återförsäljarens perspektiv
det är bra att förstå återförsäljarens synvinkel för att nå en acceptabel lösning på detta problem. Eleazer berättade för Edmunds: ”det finns inga problem som inte kan lösas när människor tar ett moget tillvägagångssätt. Återförsäljare verkligen letar efter återkommande verksamhet och göra stora framsteg för att skapa en miljö som främjar långsiktiga relationer med sin kundbas.,”
Han tillade: ”det bästa sättet att lösa dessa missförstånd är att helt enkelt återvända till återförsäljaren och be om att prata med chefen i en lugn ton. Drama och skrik imponerar inte. Be om hjälp gör.”
vid köparens ånger — kanske om en person köpte för mycket bil för sin budget — sa Eleazer att återförsäljaren kan vara villig att placera personen i ett fordon med ett lägre inköpspris. Men återförsäljare är ” inte skyldiga att göra det antingen lagligt eller moraliskt.,”
om du fortfarande inte får tillfredsställelse
om dina klagomål är djupa, eller om du har klagat till återförsäljaren till ingen nytta, finns det fortfarande några saker du kan göra. Självklart kan du anställa en advokat och stämma återförsäljaravtalet. Men det här är dyrt och tidskrävande. Så låt oss titta på andra alternativ.
Du kan registrera ett klagomål mot återförsäljaren via lokala och statliga organ. Gå till webbplatsen för din statsavdelning för motorfordon för att se om det finns ett sätt att lämna in ett klagomål.,
din statsåklagares kansli är en annan plats att leta efter information om hur man lämnar in ett klagomål mot en bilhandlare. National Association of Attorneys General listar Statens advokater general och deras kontors webbplatser. Därifrån kan du hitta information om lagar och klagomålsprocessen.
en annan avenue är Better Business Bureau. Helst är det dags att kontrollera återförsäljaravtalet för konsumentklagomål innan du köper en bil., Detsamma gäller för Edmunds ’ återförsäljare betyg & recensioner och andra online recensioner som de som publiceras på Google eller Yelp. Men efter det faktum, Du kanske kan få BBB att sätta lite press på generalagenten för att lösa en tvist. Kort av det, hotar att ge en återförsäljare ett dåligt betyg eller översyn online, eller på en tillverkares efter köpet undersökning, kan bära viss vikt.
Undvik problemet
medan du kanske kan pressa en återförsäljare att ta en bil tillbaka, är det mycket bättre att undvika sådana svårigheter i första hand., Om du inte är bekant med köpeavtalet, be om att få det skickas till dig innan leverans. Även om Finance manager snaps ett foto av prissättningssidan för kontraktet och e-post eller texter det till dig som en bild, det ger dig en chans att granska det och alla priser. Sedan kan du ansluta siffrorna till Edmunds räknare och se till att allt lägger upp korrekt.
när svaren på din vädjan om att varva ner en affär sannolikt kommer att vara ”nej” eller ”kanske” är det bäst att aldrig sätta dig i stället för att fråga., Undvik varva ner binder genom att vara en förberedd bil köpare som känner en bil prissättning, läser köpeavtalet noggrant, och fullt inspekterar bilen innan du tar ägande.