stänga ditt kontor för en semester? Bra samtal, vi alla förtjänar en paus då och då. Men dina kunder då? De kanske inte bara antar att du kommer att vara stängd och kanske till och med behöver hjälp medan ditt lag är ute.
verkligheten är, verksamheten slutar aldrig. Det är därför det lönar sig att vara proaktiv och informera dina kunder när du inte kommer att vara tillgänglig i god tid. Denna gest skickar rätt budskap-att du bryr dig om dina kunder., Och det är också en bra möjlighet att åter engagera dem.
för att spara tid och hjälpa dig att hitta rätt ton, byggde vi nio ”Office closed for holidays” e-postmallar för flera scenarier. Anpassa dessa prover när det behövs.
Tips för att skicka Office stängda e-postmeddelanden
- Välj rätt ton. Lämplig ton beror på semestern. Om du stänger för jul eller nyår, är det säkert att anta att dina kunder förväntar dig att vara festlig och kanske till och med humoristisk., Omvänt, om du är stängd för veteraner dag, din e-post bör slå en mer allvarlig ackord. Använd våra mallar och dubbelkolla din ton innan du träffar skicka.
- be inclusive. Detta gäller särskilt för religiösa tillfällen. Anta inte alla dina kunder fira samma semester. De kan ta ledig dag (t. ex. Thanksgiving är en officiell semester i USA), men tullen skiljer sig – särskilt om du har internationella kunder. Utöka dina önskemål, men se till att du överväga kunder från alla bakgrunder.,
- lämna inte kunder hängande. Bara för att ditt kontor är ute, betyder det inte att dina kunder ska lämnas hjälplösa. Företag ber ibland några anställda att arbeta under semestern, så om så är fallet, informera dina kunder vem de ska tala med och hur (t.ex. chatt). Om ingen av dina kollegor är online finns det andra alternativ som att rikta kunder till din webbplats chatbot eller länka till användbart innehåll (t.ex. knowledge base-artiklar) i din e-post.,
det finns ingen ersättning för mänsklig interaktion, men en chatbot kan hålla fortet när ditt lag är ute eller befinner sig översvämmad. Se mer om användningsfall för en chatbot i din bransch.
hur du använder våra mallar
alla ord som ingår i parentes är platshållartext som du kan ersätta med vad som är mest meningsfullt för ditt företag (eller ta bort helt och hållet om det inte gäller dig). Meningar separerade med ’ / ’ är alternativ som du kan använda i olika situationer.,
Känn dig fri att ändra dessa mallar, samt mixa och matcha språk från flera mallar för att skapa den som bäst passar ditt företag och din situation till hands. Sätt in en touch av personlighet där du kan också.
’Office closed’ påminnelse för helgdagar
den här e-postmallen kan användas för alla helgdagar. Titta nedan för mallar som är specifika för längre semester, som Thanksgiving och jul.
påminnelse: Vi kommer att stängas för
Hej,
vår verksamhet kommer att fira denna månad, så vi kommer att vara ute på kontoret .,
av denna anledning, vi . Du kan kolla in vår Om du har några frågor, men vara säker på att vi kommer tillbaka till dig så snart vi återvänder.
Tack för din förståelse,
ladda ner som .DOCX 
kopiera
fysisk butik stängd för semester
påminnelse: Vi kommer att stängas för
Hej ,
vår butik kommer att stängas när vi firar med vänner och familj. Vår e-shop kommer dock att vara igång som vanligt ,så du kan fortfarande bläddra i vår nya!,
om du har några frågor, kolla in vårt hjälpcenter .
Vi svarar på alla utestående meddelanden när vi kommer tillbaka.
Tack och njut av din helg,
ladda ner som .DOCX kopiera
relaterat: 6 sätt att förbereda ditt Team för att glädja kunder under hög volym semester Shopping
Office stängt meddelande för semesterperioden
hälsningar från: vi stänger för semestern
säsong hälsningar, !,
Vi ville låta dig veta i förväg att många av oss kommer att ta lediga dagar under December semesterperioden att spendera lite tid på oss själva och med våra familjer och vänner. Vårt kontor är stängt .
under denna period kan det ta längre tid än vanligt att svara på dina meddelanden. Om du har en fråga, gärna kolla in vår medan vi arbetar genom våra supportbiljetter.
Vi kommer att vara tillbaka för att påskynda och kommer att ta hand om eventuella utestående problem då.
trevlig helg!
ladda ner som .,DOCX kopiera
Office stängt meddelande för semesterperioden i 2020 pandemi
hälsningar från: vi stänger för semestern
säsong hälsningar, !
det har varit ett svårt år med pandemin som orsakar utbredd störning, så den här semesterperioden är ett utmärkt tillfälle att försöka återställa vår mentala och fysiska styrka. De flesta av oss kommer att ta lediga dagar i slutet av December och vårt kontor kommer att stängas på .
under denna period kan det ta längre tid än vanligt att svara på dina meddelanden., Om du har några frågor medan vi är ute, gärna bläddra vår .
Vi kommer att vara tillbaka för att påskynda och kommer att ta hand om eventuella utestående problem då.
Vi önskar er trevlig semester och kan det nya året hitta oss alla friskare och säkrare,
ladda ner som .DOCXkopiera
Office stängt meddelande för Thanksgiving
Hej , Vi är stängda för Thanksgiving
Hej, !
vårt kontor kommer att stängas på torsdag och fredag för att vi ska fira Thanksgiving-semestern.,
under denna period kommer vi inte att vara tillgängliga via livechatt, men vi kommer att kontrollera våra e-postmeddelanden. Om du har ett brådskande problem, skicka oss ett mail med ordet ”brådskande” i början av ämnesraden och vi kommer tillbaka till dig så snart som möjligt.
alternativt, kolla in vår för vanliga frågor och problem.
glad Thanksgiving,
ladda ner som .,DOCX kopiera
kontoret stängt för improviserade dagar
speciellt under pandemin har vissa företag tagit ledigt för att tillåta sina anställda en välbehövlig dag för avkoppling. Om ditt företag planerar detta, anpassa den här mallen för att skicka till dina kunder. Du kan också anpassa det här meddelandet som ett automatiskt svar på ledig dag.
, Vi tar en ledig dag denna månad
Hej,
vårt företag bestämde sig för att ta en kort paus för att vila och föryngra oss – vi kommer att stängas för att tillåta oss en lång helg., Detta kommer att hjälpa oss alla att komma tillbaka med ännu större motivation att fortsätta att ge högkvalitativa erfarenheter till våra kunder.
under denna paus kommer vi inte att vara tillgängliga som vanligt via chatt eller e-post .
Tack för din förståelse,
ladda ner som .DOCX kopiera
automatiserad semester meddelande till kund e-post
Hej , Vi är stängda för
Hej och tack för att nå ut.
Vi är för närvarande ute ur kontoret för så vi kanske inte ser ditt meddelande förrän .,
men oroa dig inte – ditt meddelande kommer inte att gå vilse. Och vi återkommer till dig så snart som möjligt.
under tiden kan du kolla in vår Om du har några frågor om vår eller se om kan svara på dem för dig. Gå bara till vår hemsida och meddelande i popup-fönstret.
Var försiktig,
ladda ner som .DOCX Copy
Personal Out of Office message (informal)
detta är en mall som du kan skicka när du tar ledigt som anställd, snarare än när kontor stängs helt och hållet., Detta är ett bra tillfälle att använda en touch av personlighet och humor, om du vill.
Jag är ute och handlar om…
Hej, ledsen att jag saknade dig!
Jag är för närvarande och jag kommer inte att kontrollera min e-post. Jag kommer tillbaka till jobbet utvilad och utvilad på .
Var försiktig,
ladda ner som .DOCX Copy
Personal Out of Office message (formal)
Jag är för närvarande ute på kontoret
Hej och tack för ditt meddelande.
Jag är för närvarande ute på kontoret på en kort semester och kommer tillbaka till jobbet ., Jag kommer inte att ha konsekvent e-poståtkomst, så jag kanske inte kan svara på mina e-postmeddelanden tills jag kommer tillbaka.
om du behöver hjälp med ett brådskande problem, kontakta gärna min kollega Mariah Peters, som fyller i för mig på [email protected].
Tack för din förståelse,
ladda ner som.DOCX kopiera