bevisa värdet av marknadsföringskampanjer kan vara svårt, särskilt i de tidigare stadierna av marknadsföringstratten där konverteringar och nyckeltal inte är direkt kopplade till försäljning eller intäkter.
detta gör det svårt att sätta ett monetärt värde på strategier som innehållsmarknadsföring eller enskilda annonskampanjer som kan vara avgörande för att generera leads men inte stänga affären själva.,
exakt beräkning av avkastningen på investeringen (ROI) för varje marknadsföringsåtgärd är avgörande för att bevisa att de bidrar till att generera intäkter – oavsett om det är direkt eller längre ner i konsumentresan., Inte bara gör företagsledare förväntar dig att visa värdet av din marknadsföring i vanliga nummer, du måste också känna dig själv vilka strategier är lönsamma.
i den här artikeln förklarar vi hur du kan beräkna MARKNADSFÖRINGSROI mer effektivt, varför det är så viktigt att göra det och några av de svårigheter/begränsningar Du kan uppleva på vägen.
vad tittar vi på i den här artikeln?
vår prioritet med den här artikeln är att hjälpa dig att exakt beräkna avkastningen på dina marknadsföringskampanjer., Förutom att bevisa värdet av framgångsrika marknadsföringsåtgärder, kommer detta också att göra det möjligt för dig att identifiera områden för förbättring och optimera dina kampanjer för att förbättra prestanda.
det är viktigt att förstå att ROI inte är den perfekta KPI – en fälla som många marknadsförare och företagare faller i. I marknadsföring finns det ingen metrisk för att styra dem alla och ROI bör användas tillsammans med andra resultatindikatorer för att bygga en komplett bild av kampanjens prestanda – något som vi kommer att förklara mer detaljerat i hela den här artikeln.,
här är en förhandsvisning av vad vi tittar på:
- marknadsföring ROI definition
- fri marknadsföring ROI calculator
- Varför är ROI så viktigt?
- fördelarna och nackdelarna med ROI
- är ROI överskattat?
- andra viktiga mätvärden och nyckeltal
När vi är klara, bör du ha allt du behöver för att beräkna avkastningen på dina marknadsföringskampanjer och en bättre förståelse för hur du använder (och inte använder) avkastning på investeringar som en marknadsföring KPI.,
marknadsföring ROI: den obligatoriska definitionen
i artiklar som detta är det alltid bästa praxis att börja med att definiera ämnet för att se till att alla är på samma sida. Så vad är marknadsföring ROI? Tja, avkastning på investeringar (ROI) syftar till att berätta hur mycket intäkter du får i utbyte mot din totala marknadsföring spendera.
med andra ord mäter ROI skillnaden mellan hur mycket du spenderar på marknadsföringsaktiviteter och hur mycket pengar de genererar.,
ROI mäts i procent och det finns många sätt att beräkna det – flera av vilka vi kommer att titta på i den här artikeln. Den mest grundläggande metoden för att beräkna ROI är att subtrahera din marknadsföring spendera från intäkterna genereras, dela denna siffra med din marknadsföring spendera och sedan gånger den resulterande siffran med 100.,
så din grundläggande ROI-beräkningsformel skulle se ut så här:
ROI = marknadsföring intäkter-marknadsföring spendera / marknadsföring spendera x 100
låt oss säga att en av dina marknadsföringskampanjer har genererat $ 100,000 intäkter under det senaste räkenskapsåret och den totala marknadsföringen spenderar på den kampanjen kommer till $38,000.
din marknadsföring ROI – beräkning skulle vara följande:
100,000-38,000 = 62,000
62,000/38,000 = 1.63*
1.,63* x 100 = 163%
* siffror avrundade till närmaste hundra decimal
så det är den grundläggande formeln för beräkning av avkastning på investeringar, men i verkligheten är exakt beräkning av marknadsföring ROI lite mer komplex än det – något vi kommer att förklara mer detaljerat under resten av denna artikel.
Låt oss först ta en titt på vår ROI-kalkylator.
marknadsföring ROI calculator
för att hjälpa dig att beräkna marknadsföring ROI av olika strategier, har vi byggt en ROI calculator, drivs av TrueNorth.io och byggd med Leadformly., Du kan även bädda in detta formulär på din egen hemsida genom att fylla i det och klicka på länken bädda in på den slutliga resultatsidan.
för att beräkna din marknadsföring ROI, följ bara stegen på formuläret ovan, börjar med hur mycket du har spenderat på en viss kampanj eller strategi – t.ex.: $10,000.
klicka på knappen Fortsätt och nästa steg ber dig att ange följande tre detaljer:
- konverteringar: hur många konverteringar du genererade från din investering.,
- konverteringsmål: vilken typ av konverteringsmål du mäter (försäljning, registreringar, leads eller besök).
- Return: de totala intäkterna från dessa konverteringar.
det här steget är viktigt eftersom det tvingar dig att tillskriva intäkter till dina konverteringsmål. Om du till exempel beräknar avkastningen på en lead generation – strategi måste du förstå medelvärdet för varje enskild ledning-inte bara de som leder till inköp.,
låt oss säga att du spenderar $10,000 på en kampanj som genererar 3,000 leads – ganska realistiska siffror, om än bekvämt runda. Du kan redan ta från detta att du spenderar i genomsnitt $ 3.33 på varje ledning från denna kampanj, vilket är ett viktigt mått för att förstå värdet av marknadsföringsstrategier före försäljningen.
nu behöver du bara ange de totala intäkterna som genereras av kampanjen., Låt oss gå med en blygsam 1% framgång att vända leder till kunder och säga att du får i genomsnitt $3,000 från varje kund. Detta ger dig en total avkastning på $ 90,000 för denna kampanj och du är redo att beräkna din marknadsföring ROI.
fyll i formuläret och dina resultat visar en kampanj ROI på 800% och en avkastning på $ 30 för varje bly (vs $3.33 tillbringade).
genom att beräkna ROI på detta sätt kan du också identifiera utrymme för förbättringar., Naturligtvis kan du öka investeringarna och förvänta dig att generera ännu mer intäkter från en sådan lönsam kampanj.
Alternativt kan du titta på den 1% omräkningskursen för leads till kunder och bestämma att det finns utrymme för förbättringar här. Genom att optimera din lead vårda strategier och förvandla fler av dem till betalande kunder, du kan öka intäkterna utan att öka din investering.
en annan vinkel att ta kan öka livslängden för varje kund., Så, i stället för att generera i genomsnitt $ 3,000 per kund, du kan införliva korsförsäljning och uppförsäljning kampanjer i syfte att öka detta till i genomsnitt $ 4,000, vilket skulle få dig upp till $ 120,000 intäkter från $ 90,000.
poängen är: ju mer detaljerad din ROI-beräkning är, desto mer exakt blir den och de större insikter du har för att förbättra prestanda i dina kampanjer i varje skede av kundresan.
Varför är ROI så viktigt?
självklart är ROI en av de viktigaste nyckeltal för marknadsförare och företag., Det finns inget sådant som en gratis marknadsföringsstrategi och framför allt måste du veta att du genererar tillräckligt med intäkter för att motivera kostnaden över din marknadsföringsverksamhet.
Mer specifikt finns det flera anledningar till varför ROI är så viktigt för marknadsförare, specifikt.
bevisa din marknadsföringsstrategi är lönsam (eller inte)
avkastning på investeringar är inte alls det enda måttet på marknadsföring framgång och inte en perfekt KPI, heller., Vi tittar på fördelarna och nackdelarna med ROI som ett mått senare, men för nu, låt oss ge den kredit Det förtjänar som en av de viktigaste och användbara åtgärder för marknadsföring framgång.
den första anledningen till att ROI är så viktigt är att det hjälper till att fastställa att marknadsföringskampanjer är lönsamma. Om du investerar $ 38,000 per år i marknadsföring och genererar $100,000, har du själv en lönsam marknadsföringsstrategi.
beräkna tillväxtpotential
den andra anledningen ROI är så viktigt är att det också hjälper dig att beräkna tillväxtpotential., Om dina marknadsföringsstrategier uppnår en avkastning på 163% och genererar $100,000-intäkter från $38,000-investeringar, bör du i teorin kunna fördubbla dina intäkter och vinst genom att fördubbla investeringen.
självklart är det inte alltid så enkelt som det här, men ROI ger dig en stark indikation på tillväxtpotential och låter dig ange specifika marknadsföringsstrategier som är värda att öka din investering.
låt oss säga att din SEO-strategi för närvarande har en avkastning på 123% medan din betalda annonsstrategi har en mer lönsam avkastning på 238%., Detta ger dig en stark indikation på att öka din PPC budget är det mest lönsamma steget att ta med nästa års marknadsföring spendera.
skydda din marknadsföringsbudget
avkastning på investeringar är också ett värdefullt mått på misslyckande och exakt precisera marknadsföringsstrategier med underpresterande eller negativa ROIs kan spara din marknadsföringsbudget – eller till och med hela din verksamhet.
en dålig avkastning betyder inte nödvändigtvis att du måste pausa din strategi eller överge den helt och hållet., När du pekar på underpresterande strategier eller kampanjer, kan du optimera dem för att förbättra prestanda och öka den totala avkastningen på dina kollektiva marknadsföringsstrategier.
det fungerar åt båda hållen också. Du kan dra lärdom av dina högpresterande strategier/kampanjer och tillämpa dessa för att förbättra resultaten av mindre framgångsrika.
attribut misslyckande & framgång
framför allt, ROI kan du bevisa var framgång och misslyckanden är i din marknadsföring., Oavsett om du behöver bevisa resultat för regissörer, identifiera framgångsrika strategier eller optimera enskilda kampanjer, ROI ger en enkel, ansvarig mått på framgång.
Du kan använda detta för att testa nya strategier, visa dina framgångar, identifiera misslyckanden och lära dig viktiga lektioner på vägen.
detta betyder inte ROI är det perfekta måttet på framgång eller den enda du behöver. Som med alla marknadsföringsmått finns det fördelar och nackdelar med att använda ROI som din primära KPI och det är viktigt att förstå dessa.,
växa utan gissningar
vet vilka kampanjer som fungerar utan att slösa budget med vår senaste satsning, TrueNorth.
få gratis tidig tillgång
fördelarna och nackdelarna med ROI
som ett förhållande mellan intäkter vs spendera, avkastning på investeringar är ett bra sätt att mäta effektiviteten i dina marknadsföringskampanjer. Men många marknadsförare faller i fällan att prioritera ROI när det finns gott om andra viktiga mätvärden som bör beaktas vid sidan av det.,
alla nyckeltal har sina begränsningar och svagheter, vilket är bra – så länge du vet vad de är. Avkastning på investeringar är inte annorlunda och förstå fördelarna och nackdelarna med ROI hjälper dig att använda den effektivt.
fördelarna med ROI
ROI är lätt att förstå
en av de största styrkorna ROI har som en KPI är att det är lätt att förstå från ett rapporteringsperspektiv. Om din kampanj har en ROI på 163%, då vet du att det genererar vinst och mervärde till ditt företag.,
På samma sätt skadar alla kampanjer med en avkastning lägre än, säg, 50% din marknadsföringsbudget. Från det här mätvärdet kan du se vilka kampanjer som fungerar för dig och vilka som behöver optimeras för att förbättra prestanda – eller släppa helt och hållet.
den lättförståeliga aspekten av ROI är värdefull för att visa effektiviteten av kampanjer till icke-marknadsförare också. Om du skickar rapporter till chefer som vill veta dina marknadsföringsinsatser betalar, kommer ROI att vara en av de första KPI: erna som de ser ut för.,
att prata med icke-marknadsförare om visningsaktier, kundlivslängdsvärde och behållningsräntor kommunicerar inte alltid värdet av strategier på ett sätt som de är intresserade av. Avkastning på investeringar är en snabb, no-nonsense mätning för att visa alla bra saker du gör.
snabb & enkla jämförelser
Rois no-nonsense – natur är också bra för marknadsförare-speciellt när du behöver ett snabbt och enkelt sätt att jämföra effektiviteten hos olika strategier eller kampanjer.,
om ditt mål är att öka intäkterna för nästa år kan du använda ROI för att se vilka strategier som kommer att uppnå högsta inkomst genom att öka investeringarna.
å andra sidan, om ditt mål är att öka intäkterna utan att investera längre, kan du optimera strategierna med de lägsta ROIs för att förbättra prestanda, öka avkastningen och generera mer intäkter från samma marknadsföringsutgifter.,
att uppnå något av dessa mål är naturligtvis lättare sagt än gjort, men ROI gör det enkelt att jämföra prestanda genom ett enda mätvärde och hjälpa dig att prioritera var dina marknadsföringsinsatser (och budget) används bäst.
universell och delbar
en annan stor styrka av avkastning på investeringar som ett mått på prestanda är att du kan tillämpa den på någon marknadsföringsstrategi och beräkna den för varje kampanj. Du kan använda ROI för att mäta resultatet av alla dina marknadsföringsinsatser, varje enskild strategi, varje plattform som används och specifika kampanjer.
medan vissa mätvärden och nyckeltal endast är användbara för vissa kampanjtyper är avkastningen på investeringen universell och delbar på alla nivåer i din marknadsföringsaktivitet.,
nackdelarna med ROI
ROI är svårt att beräkna
det största problemet med marknadsföring ROI är att det är svårt att beräkna exakt. Som tidigare nämnts finns det så många variabler som är involverade i marknadsföring att ROI kan vara ett elusivt mått.
den största utmaningen att mäta marknadsföring ROI är erkännande.
hur bevisar du värdet av varje enskilt blogginlägg, annonsvisning, e-postkampanj och lead generation strategi? Om du kan tillskriva alla dessa touchpoints till den försäljning de leder till, kan du beräkna ROI med någon form av noggrannhet.,
tyvärr är detta omöjligt att göra med 100% noggrannhet. Spårningskoder är inte ofelbara och det finns vissa interaktioner håller värde men du kan helt enkelt inte mäta-till exempel annonsvisningar som bygger varumärkeskännedom men inte övertyga användarna att klicka på första gången de ser dem.
det är en opålitlig prediktionsmodell
ett annat problem med avkastning på investeringar som marknadsföringsmått är att det är opålitligt som en prediktionsmodell. Poängen är att ROI aldrig var utformat för att användas för förutsägelsemodeller och det är inte lämpligt för detta ändamål.,
många marknadsförare gör misstaget att beräkna ROI och tror att de får linjära resultat genom att helt enkelt öka utgifterna.
ROI är ett mått på avkastning vs spendera vid tidpunkten för beräkningen, inte en förutsägelse. Så fördubbla din investering inte nödvändigtvis dubbla din avkastning. I själva verket är avkastningen sällan linjär och en orsak till detta är lagen om minskande avkastning, som beskriver en punkt där ökande investeringar resulterar i en oproportionerlig ökning av intäkterna.,
en annan anledning är att det finns så många variabler som kan sneda ROI – tillförlitligheten som ett enda mått-vädret, tid på dagen, nuvarande politiska händelser, ekonomisk stabilitet, helgens sportresultat och ett oändligt antal faktorer som inte har något att göra med marknadsföring.
Du kan delvis lösa detta problem genom att spåra avkastningen över tiden och sedan använda dessa data för att förutse framtida avkastningar., Detta gör ROI en betydligt mer tillförlitlig mätning av prestanda men det är viktigt att förstå att detta inte är vad ROI är avsedd för.
ROI kan fånga dig
enkelheten i ROI som prestanda metriska fångar en hel del marknadsförare och företagare ut. Om du inte vet hur man använder det ordentligt – eller lita på det för tungt – ROI som en marknadsföring KPI kan leda dig vilse och uppmuntra dig att göra några dåliga beslut.,
tidigare talade vi om lagen om minskande avkastning och att inte förstå denna princip kan vara dyrt – speciellt om du vandrar upp dina utgifter på en kampanj bara för att se imponerande resultat.
ett annat vanligt problem med att missbruka ROI är att marknadsförare kan pausa kampanjer som inte genererar intäkter, även om de lägger till avgörande värde., Du kan till exempel pausa en kampanj i sociala medier som inte genererar försäljning utan att inse att annonserna skapar varumärkeskännedom och ökar antalet personer som söker efter ditt företag på Google eller hämtar telefonen och ringer dig direkt.
När du har avbrutit denna leverans av leads börjar du sälja mindre genom de andra kampanjer som den stöder.
det är därför attribution är så viktigt vid beräkningen av den verkliga avkastningen på kampanjer.
är ROI överskattat?
avkastningen på investeringen är inte överskattad men den missförstås ofta och missbrukas av marknadsförare., ROI var aldrig avsedd för den komplexa världen av digital marknadsföring och det är orealistiskt att förvänta sig något enda mått för att noggrant mäta resultatet av dina kampanjer.
ROI är användbart för att mäta effektiviteten i din marknadsföring, men du måste förstå dess begränsningar. Ett annat problem du kommer att uppleva är inte att ha de nödvändiga verktygen för att beräkna avkastningen på investeringen med 100% noggrannhet, särskilt för kampanjer som inte direkt genererar intäkter.
oavsett hur bra dina dataprocesser är kommer du inte att tillskriva varje klick till det slutliga köpet.,
så ROI är inte en absolut siffra för lönsamhet eller effektivitet i dina marknadsföringsåtgärder, det är mer av en grov guide. Med det sagt kan du öka noggrannheten och nyttan av ROI som ett mått genom att beräkna det mer detaljerat och tillskriva varje datapunkt som är möjlig.
det är därför vår ROI-kalkylator frågar dig hur många konverteringar din kampanj genererar och vilken typ av konvertering du mäter värdet på.,
andra mått& KPI för att mäta
en av de största misstag marknadsförare gör med att använda ROI som en KPI är att de lägger den till toppen av sin prioritetslista och utveckla tunnelseende. Optimera för maximal ROI är inte en livskraftig marknadsföring mål och det tar din uppmärksamhet bort från vad som verkligen betyder mest: vinst.
avkastning på investeringar kan hjälpa dig att uppskatta lönsamheten för dina marknadsföringskampanjer men det är inte slutmålet., Istället, ROI bör användas tillsammans med andra viktiga resultatindikatorer för att bygga en rundad bild av din marknadsföring lönsamhet.
dessa inkluderar:
- vinst: i allmänhet finns det tre nivåer för beräkning av vinst: bruttovinst, rörelseresultat och nettovinst – var och en med olika användningsområden.
- vinstmarginal: varje nivå av vinstberäkning har en efterföljande vinstmarginalberäkning – bruttovinstmarginal, rörelsevinstmarginal och nettovinstmarginal.
- driftskostnader: hur mycket det kostar att köra dina marknadsföringsstrategier.,
- marknadsandel: dina intäkter i procent av de totala intäkterna som genereras inom din nisch.
- tillväxttakt: en tidslinje av intäkter över månatliga, kvartalsvisa och årliga perioder.
- kostnad per förvärv: det genomsnittliga belopp du spenderar för att konvertera varje kund.
- kundlivstidsvärde: det pågående värdet av varje kund till ditt företag.
- kundretention: andelen kunder som fortsätter att köpa från dig.
- Churn rate: andelen kunder som slutar köpa från dig under en bestämd period.,
listan fortsätter men den viktigaste punkten är att ROI ensam inte kan ge dig en tillförlitlig beräkning av marknadsföring eller affärsresultat. Det spelar till exempel ingen roll hur stor den beräknade avkastningen på en kampanj är om du inte har den tillgängliga budgeten som krävs för att uppnå din målretur.
genom att kringgå ROI med andra viktiga nyckeltal, kan du bygga en mer exakt bild av marknadsföring (och företag) prestanda. Detta leder i sin tur till mer exakta förutsägelser och välgrundade marknadsföringsbeslut i varje skede av konsumentresan.,
bevisa värdet av dina marknadsföringskampanjer
avkastning på investeringar är en av de viktigaste nyckeltal för marknadsförare, men också en av de mest svårfångade. Noggrant beräkna marknadsföring ROI kan vara knepigt och veta hur man använder det ordentligt är mer komplex än det verkar.
men tar sig tid att bygga exakta beräkningar av ROI kan du bevisa värdet av marknadsföringsstrategier på alla nivåer – från varje blogginlägg och annons intryck till” sista touch ” åtgärder som clinch försäljningen.,
och ju mer detaljerad du får med dina ROI-beräkningar, desto fler möjligheter kommer du att upptäcka för att optimera för att förbättra resultaten samtidigt som du har nödvändiga insikter för att mäta prestanda.