drift av en butik kräver en rad administrativa, förvaltning och marknadsföring färdigheter. Från att se till att det finns tillräckligt med lager för att sätta ihop månatliga försäljningsrapporter, dessa färdigheter är nödvändiga för att säkerställa att din butik går smidigt.
att ha ett effektivt försäljningsställe (POS) system kan gå långt för att se till att alla dina operationer går smidigt., I den här artikeln talar vi med två branschexperter som ska dela tips om vad du måste ha i en POS och hur man väljer det bästa alternativet för din butik eller restaurang.
Marylise Tauzia
produktmarknadsföring och evangelism bly på torget
yamarie grullon
chef för innehållsstrategi och sociala medier på shopkeep
vad är poängen med ett point of Sale (POS) system?,
ett försäljningsställe, eller POS, är den plats där kunden gör en betalning för produkter eller tjänster i din butik. Enkelt uttryckt, varje gång en kund gör ett köp i din butik, de är att slutföra en försäljningsställe transaktion.
POS fungerar som den centrala komponenten för ditt företag; det är navet där allt—som försäljning, lager och kundhantering—går samman.
så uppenbart som fördelarna med ett POS-system är, fann vi att 56 procent av enskilda butikshandlare fortfarande inte använder en., Istället hittade vi, många använder fortfarande en kombination av manuella metoder, kassaregister, QuickBooks och Excel för bokföring.
så varför har återförsäljare inte tagit det steget till POS ännu? Till att börja med kan implementering av ny teknik – särskilt teknik som är central för din affärsprocess—vara skrämmande och överväldigande. Återförsäljare måste överväga de negativa konsekvenserna av att inte ha en POS på plats.,
” riskera att sakta ner sin verksamhet och sakna kritiska data som kan hjälpa dem att växa sin verksamhet snabbare. Med viktig insikt om sina kunder, deras lagernivå och när de ska beställa fler leveranser är exempel på information en POS ger.,”
MARYLISE TAUZIA, produktmarknadsföring & EVANGELISM LEAD, SQUARE
förstå vad ett POS—system är—dess programvara och maskinvarukomponenter, samt kapacitet-gör det möjligt för dig att fatta ett välutbildat köpbeslut.
programvarukomponenter i ett POS-System
varje POS-system består av mjukvaru-och maskinvarukomponenter som gör det enklare och snabbare att köra den dagliga verksamheten i ditt företag., Det är viktigt att förstå vad POS programvara alternativ finns och vad varje har att erbjuda.
När man beslutar vad man ska leta efter i en POS-programvara, Marylise Tauzia, produktmarknadsföring och evangelism bly på torget, säger enkel integration är absolut nödvändigt.
”flexibilitet är nyckeln. Se till att din POS-leverantör arbetar med betalningsprocessorn/gateway som du väljer, så att du kan styra kostnaden., Om du redan använder program som är viktiga för ditt företag, se till att POS kan integreras med dem sömlöst, så att du kan fortsätta använda dem.”
maskinvarukomponenter i ett POS-System
det här är de vanliga fysiska komponenterna som krävs för att få din POS igång.
Monitor / tablet: visar produktdatabasen och aktiverar andra funktioner, t.ex. personal clock-in och visar försäljningsrapporter. Tabletter-särskilt iPads-är populära för att ersätta bulkier-skärmar.
streckkodsläsare: automatiserar kassan., Scanning streckkoder drar produktinformation och lägger till den i kassan totalt. Streckkodsskannrar kan också integreras med lagerhanteringssystem för att automatiskt justera lagernivåerna.
kreditkortsläsare: eftersom EMV-betalningsstandarden gick live 2015 är säkra och EMV-kompatibla kreditkortsläsare ett måste. Icke-kompatibla återförsäljare står inför potentiellt stora förluster på grund av bedrägeriansvar.
kvittoskrivare: e-post och textintäkter kan bli allt populärare, men papperskvitton är fortfarande viktiga för att ge kunderna en snabb ögonblicksbild av deras köp eller returer.,
cash drawer: det kan blekna bort i kommande år, men kontanter är fortfarande kung. Fram till dess behöver du en säker plats för att lagra pengar för transaktioner. En annan fördel med kontanter: det finns inga tillhörande kreditkort avgifter.
viktiga funktioner i ett POS-System: Vad man ska leta efter när man köper
många uppgifter i en butik kan vara alltför tråkiga och resurs uttömmande. Med rätt POS-system har återförsäljare möjlighet att förenkla avgörande dagliga affärsverksamhet med större kompetens.,
”Moderna POS-system göra mer än att bara erbjuda flexibilitet vid behandling av dagliga transaktioner, säger Grullon. ”De förbättrar en köpmans chanser att lyckas genom att ge dem verktyg för att effektivisera affärsprocesser.”
vår analys med POS-mjukvaruköpare identifierade viktiga funktioner som återförsäljare och restauranger letar efter när de valde ett POS-system:
Försäljningsrapportering: på ytan gör de flesta POS-system att du kan titta på din försäljning., Skillnaden ligger i hur dessa siffror presenteras, hur lätt data kan nås och hur mycket detaljer du får.,
ditt POS-system bör helst kunna:
- generera detaljerade försäljningsrapporter (baserat på produkt, timme, anställd, totala kostnaden för sålda varor, total detaljhandelsbelopp, nettovinst, vinstprocent, bruttomarginal)
- ge snabba ögonblicksbilder och diagram på butikens försäljningsprestanda
lagerhantering: en av de viktigaste funktionerna i ett POS-system, lagerhantering, i själva kärnan, håller koll på din butik.av alla produkter så vet du när det är dags att beställa / eller inte beställa specifika produkter.,CD0″>skanna och räkna produkter digitalt
kundhantering: att bygga starka relationer med dina kunder kommer att leda till återkommande affärer., En POS bör ha Customer relationship management (CRM) att spåra alla kunddata.,p> ditt POS-system bör ge dig möjlighet att:
- bifoga en försäljning/transaktion till en kund
- Håll koll på dina kunders köphistorik
- fånga kundinformation som namn, ålder, födelsedag, telefonnummer och e-postadress
- använd e-postmarknadsföring för att hålla kontakten med dem
- mer avancerade system kommer att ha en inbyggd lojalitetsprogram
anställd rapportering och förvaltning: resultatet av dina anställda kan göra eller bryta framgången för din butik., Att ha möjlighet att sätta försäljningsmål samt vet vem dina toppartister är och som kräver extra coaching kommer att bidra till att öka försäljningen., Lägg till anställda i ditt system
välja det bästa POS-systemet: frågor att ställa
om du väljer ett PoS-system för första gången, börja göra en lista över funktioner Du måste ha och prata med andra företagare som arbetar i ett liknande utrymme., Fråga vilka POS-system de använder och vad de gillar, eller inte gillar dem.
”börja sedan titta på lösningar och se till att leverantörer täcker de viktigaste punkterna som är viktiga för ditt företag samtidigt som de erbjuder en säker, enkel att använda, lätt att underhålla och modern lösning”, säger Tauzia.
användbarhet och smidighet är avgörande i en POS. ”Det är viktigt att överväga användarvänlighet, flexibilitet i prissättning, vilka angripbara insikter systemet ger, datasäkerhet, hårdvaru hållbarhet och kvalitet på kundservice”, säger Grullon.,
När du börjar prata med leverantörer, var noga med att ställa frågor som kräver slutgiltiga svar.
några frågor att ställa:
har du en webbplats eller bokföringsprogram? Att välja en POS som integreras med din befintliga installation kommer att spara tid och pengar.
vilka betalningsmetoder kan POS Acceptera?
dubbelkolla att POS kan acceptera chip-aktiverade kredit-och betalkort. Du måste också ha en EMV-kompatibel POS-terminal.
hur mycket kostar programvaran verkligen?,
POS-system kan kosta så lite som några hundra dollar varje månad till tiotusentals för en made-to-order-lösning. I genomsnitt spenderar cirka 46 procent av företagen under $ 1,500 per år på sin POS-programvara.
är ditt enda alternativ att underteckna ett kontrakt?
signering på en streckad linje innebär att du måste förbinda dig till tjänsten tills ditt kontrakt slutar, även om du inte gillar det.
finns det några dolda avgifter?
ta reda på om det finns några dolda avgifter inblandade i betalningshantering., Dessa kan komma i form av aktivering, nedladdningar, tidig uppsägning, återbetalningar och transaktionsavgifter för olika debet/kreditkort.
är någon hårdvara proprietär?
Om du väljer en POS-mjukvaruleverantör som erbjuder egen maskinvara kan du spara tid samtidigt som du erbjuder smidigare funktionalitet. Men om du vill anpassa din inställning kan en proprietär lösning begränsa eftersom den bara är kompatibel med utrustning från samma företag.
nästa steg i att köpa ett POS-system
1. Forskning de mest populära detaljhandeln POS-system., Vi har sammanställt en lista över de bästa retail POS-lösningarna i våra FrontRunners för Retail Management. Dessa är POS-system som rekommenderas mest av andra företagare för deras användbarhet.
2. Slutföra en programvara frågeformulär. För första gången köpare kan POS-marknaden vara svår att navigera. Detta snabba frågeformulär hjälper dig att begränsa dina alternativ med vad ditt företag behöver.
3. Läs recensioner från andra företagsägare. När du har kommit med en lista över potentiella POS-system, Kolla in vilka företag som din säger om dem., Ta reda på om riktiga människor är nöjda bör göra det möjligt för dig att fatta ett välgrundat köpbeslut.
’); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;”>
effektivisera din programsökning med vår frontrunners guide
snabbt hitta rätt verktyg med denna ögonblicksbild av de mest populära retail POS programvara