du planerar att starta ett företag i år.
innan du ens tänker på att rulla ut din webbplats och göra din första hyra, tänker du på den uppsättning verktyg du använder för att driva ditt företag. Verktyg som kan hantera allt från att hantera din kontaktdatabas till att genomföra online-transaktioner för att övervaka ditt framtida supportteams NPS.
att hitta verktyg som kan utföra alla dessa distinkta behov kan vara utmanande. Att hitta verktyg som också kan spela trevligt tillsammans kan vara rent överväldigande.,
Ange plattformen. En plattform är en uppsättning av programvara och ett omgivande ekosystem av resurser som hjälper dig att växa din verksamhet. En plattform möjliggör tillväxt genom anslutning: dess värde kommer inte bara från sina egna funktioner, men från dess förmåga att ansluta externa verktyg, lag, data och processer.,
med en plattform som grund för ditt företagsekosystem behöver du inte begränsa dig till en uppsättning produkter-du kan lägga till och subtrahera nya applikationer och verktyg när ditt företag växer och förändras, utan att behöva börja om från början igen eller hantera röriga migreringar.
som Scott Brinker, VP, Platform Ecosystem på HubSpot förklarar, kan det vara bra att föreställa sig en plattform som en central plats där olika produkter ansluter:
”nästan varje SaaS-produkt idag har API: er som låter den utbyta data med andra applikationer., En plattform spelar dock en mer aktiv roll för att samordna hur flera produkter fungerar tillsammans. Du kan bilda en plattform som ett nav, med ekrar som förbinder andra produkter till sitt centrum. Navet binder dessa olika produkter tillsammans och iscensätter dem i ett gemensamt uppdrag. En plattform skapar ett stabilt tyngdpunkt för din tekniska stack ”
Vad är en mjukvaruplattform?
en plattform är en uppsättning programvara och ett omgivande ekosystem av resurser som hjälper dig att växa din verksamhet., En plattform möjliggör tillväxt genom anslutning: dess värde kommer inte bara från sina egna funktioner, men från dess förmåga att ansluta externa verktyg, lag, data och processer.
Så, hur skiljer sig en plattform från en produkt?
enkelt uttryckt är en programvaruprodukt en uppsättning verktyg från ett företag som kommer i ett paket. Allt som ingår i paketet är utformat för att fungera tillsammans, men det kan vara svårt att lägga till nya verktyg som inte ursprungligen kom i paketet.,
om du till exempel vill lägga till ett nytt helpdesk-verktyg som fungerar direkt med ditt befintliga CRM, måste du bygga en integration som kan ansluta det nya verktyget till din befintliga produktpaket. Helpdesk-verktyget var inte ursprungligen utformat för att fungera med din produktpaket, men en integration kan effektivt göra det möjligt för dem att skicka information fram och tillbaka.
engångsintegrationer är användbara om de flesta verktyg du behöver redan finns i din produktsvit, men de kan bli komplicerade snabbt och bli svåra att felsöka., När ditt företag växer kommer dina behov oundvikligen att förändras, och de verktyg som fungerade för dig ursprungligen kanske inte räcker för att hålla dig igång. Du måste komplettera din ursprungliga produktsvit med fler externa verktyg – och det betyder fler integrationer.
en plattform erbjuder ett annorlunda och enklare sätt att hantera din växande verksamhet. Istället för att köpa en låda med verktyg, är en plattform mer som ett eluttag med potential att enkelt koppla in så många verktyg som du behöver., Produkter kräver integrationer (ibland anpassade, komplexa) för att ansluta olika verktyg, men plattformar är utformade från början för att hjälpa olika verktyg att arbeta tillsammans och dela information lättare.om du bara startar ett företag kan det vara frestande att starta små och köpa en uppsättning grundläggande verktyg i en programvaru-produktsvit. Men om du planerar att odla ditt företag – och jag slår vad om att du gör-de verktyg som kommer du igång är inte de verktyg du behöver ner linjen., För att verkligen lösa för framtida tillväxt behöver du ett sätt att enkelt ansluta olika verktyg på ett centralt ställe, utan anpassade integrationer som kräver en heltidsanställd att felsöka och underhålla.
Platform Versus Suite: Vad är skillnaden?
det är inte nyheter att marknadsföring teknik landskapet har expanderat snabbt under de senaste åren.
men även om denna tillväxt till stor del beror på en bördig miljö för startups, har de miljarder dollar som står på spel i denna föryngring av marknadsindustrin uppmärksammats av många stora företag.,
dessa stora företag omfattar befintliga stora teknikföretag (t.ex. Greensill), stora IT-tjänsteföretag (t. ex. BJSS) och de största byråerna och marknadsföringstjänsteleverantörerna (Digivate och TrafficSource).
och i slutändan är den viktigaste strategiska frågan som dessa företag står inför hur man uppnår stabilitet och skala i ett så mångsidigt och ständigt föränderligt tekniklandskap.,
det finns två huvudstrategier för skala i detta utrymme som vi ser olika spelare driva:
- Suite — allt i en låda från ett företag
- Platform — a marketing backbone connecting products from many companies
låt oss dyka in i skillnaderna mellan en svit och en plattform.
Marketing Technology Suites
idén med en marknadsföring teknik svit är enkel-en enhetlig programvara som erbjuder från en enda leverantör som innehåller allt du behöver.,
Marknadsföringssviter är utformade för att hjälpa till att lindra vissa aspekter av den intensiva leverantörskomplexiteten som har brutit ut i marknadsföringsteknikvärlden under de senaste fem åren.
sviter är avsedda att minska risken, kostnaden och tiden som vanligtvis är förknippad med att göra stora delar av teknikstacken tillsammans. Tanken är att tillhandahålla en one-stop shop för flera komplexa och viktiga komponenter i en marknadsföringsstack.,
visionen för en marknadsföringsteknik är att ge varumärken en skalbar, funktionsrik teknikplattform som hjälper till att få stora aspekter till liv snabbare och enklare.
i huvudsak väljer en klient en leverantör, och de ärver en hel samling marknadsföringstekniska komponenter och tjänster som redan är sammankopplade. Detta är det snabbaste sättet för en marknadsföringsorganisation att genomföra en stor del av ny marknadsinfrastruktur, vilket kräver en minimal mängd marknadsföringstekniker talang på sitt lag.,
enkelt uttryckt ger en lyckad svit två saker samtidigt: en kärnuppsättning funktioner som upprätthåller stabilitet och en identifierbar målgrupp.
utmaningar inför en svit
den mest uppenbara utmaningen moderna marknadsföring teknik sviter är att tyget av ny marknadsföring fortfarande vävs.
en svit leverantör måste hålla jämna steg med alla de olika aspekterna av modern marknadsföring under deras paraply-webbplatser, Sök, e-post, social, mobil, etc. — som ständigt uppdateras och uppgraderas.,
en svit riskerar att bli jack-of-all-trades, master-of-none. Men det är just därför lita på en svit med ditt lilla företag kan vara en bra idé – vad din start behov är räckvidd och tillgänglighet, och en svit ger att för dig på bara ett-stopp.
för större, grundligt etablerade organisationer med mer på spel i sin marknadsföringsinfrastruktur är riskerna och fördelarna med en svit svårare att väga. Har en svit mesh väl med din struktur och verksamhet? Är det en kulturell passform, för både din organisation och dina kunder?,
enkelheten, en tilltalande funktion i en svit, har potential att komma med vissa kompromisser:
- om sviten inte har en funktion du vill ha-eller om den inte implementerar den på ett sätt som du gillar-du är ofta begränsad i vad du kan göra åt det.
- i synnerhet om betydande förändringar sker i det bredare marknadsföringsekosystemet-t.ex.nya API: er från Google eller Facebook eller en ny kanal som Pinterest-kan du behöva vänta ett tag innan suite-leverantören uppdaterar eller integrerar med dem.,
- dina ägg (och ännu viktigare, dina data), är alla i en korg: byta till en annan leverantör kan vara ansträngande och dyrt.
Marknadsföringsteknikplattformar
en lösning på begränsningarna i en integrerad svit är att öppna den genom att använda en marknadsföringsteknikplattform. En plattform försöker inte göra allt själv, utan ger istället en grund som många andra mer specialiserade produkter kan staplas på.
till det otränade ögat kan en plattform initialt visas svitliknande, eftersom de båda ger en bred samling funktioner ur lådan., Men till skillnad från en sluten svit är en plattform i sig öppen, vilket gör den tillgänglig för partnerskap med företag som kanske inte ens existerar ännu.
genom att göra det enkelt att byta ut eller förbättra de funktioner du hittar stillastående eller förenklade i paketet i en svit, breddar en plattform ditt marknadsföringsekosystem genom att integrera utvecklande tredjeparts-och anpassade komponenter.
en plattform är mer än en starter-samling av olika funktioner., Vanligtvis har en plattform ett primärt syfte, något som kan fungera som en grundläggande tjänst eller master dataförvar som andra program och tjänster kan utnyttja.
framgångsrika marknadsföringsplattformar ger fyra saker: digital asset management, e-handel, web content management och advertising data management.
ta HubSpot, till exempel — ursprungligen lanserades 2006 som en” allt-i-ett ”marknadsföringssvit, vi har sedan pivoted till en” allt-på-ett ” plattform för att utöka vår tekniska räckvidd och vitalisera varumärkena hos våra kunder., Sedan övergången från en svit till en plattform, har antalet appar som installerats av HubSpot kunder ökat med 142%, och antalet certifierade appar i vår partner ekosystem har ökat med 108%, bara i 2017 ensam.
hur man väljer en plattform
- hur väl fungerar” core ” – funktionen på plattformen för dina behov?
- hur stor är ekosystemet för partners och tredjepartsutvecklare runt en plattform? Är det friskt och växande?
- hur lätt är det för dig att arbeta med sina API: er för att fullt ut komma åt dina data och bygga dina egna förbättringar?, Hur stabila är de där API: erna?
även om det kan vara mer arbete för ditt företag att utnyttja en plattform, är fördelen en lösning som är mer skräddarsydd för ditt företag.
När nya innovationer visas på marknaden är det lättare att införliva dem i ditt system när du använder en plattform. Detta höjer insatserna lite också-om du ska använda en plattform som en hörnsten för andra produktköp och anpassad utveckling, vill du se till att det är en bra grund för långdistansen.,
att odla ett partnerekosystem är mycket mer ett affärsuppdrag än ett tekniskt: hur mycket investerar ditt valda plattformsföretag verkligen i framgången för sina tredjepartsutvecklare? Det är lättare att säga än att göra (akta dig för sviten i en plattforms kläder).
att välja mellan att använda en svit eller en plattform kan verka som en skrämmande uppgift, men det är en som kommer att känna sig uppenbar för dig när du identifierar företagets kärnstrategi och klargör de styrkor och utmaningar som du står inför.
för marknadsförare, kom ihåg — du är den programvara du använder.,
