PayPal birgt riesige Marken-Behörde für online-Zahlungen, das ist einer der Gründe, warum PayPal chargeback hat sich zu einem der heißesten Dilemmata unter den online-Anbietern.
Um dieses Problem anzugehen, haben wir beschlossen, diesen Beitrag über „Wie man auf PayPal zurückbucht“ zu veröffentlichen oder einfach nur eine Rückerstattung für Ihre Einkäufe zu erhalten.
In den folgenden Abschnitten diskutieren wir ‘Was ist ein Chargeback?’und‘ wie eine Rückbuchung auf PayPal zu tun?,
Was ist eine Rückbuchung?
Die PayPal definiert es als „…wenn ein Kunde Dateien, die eine Rückbuchung mit Ihrer Kreditkarte Emittenten, es bedeutet, dass Sie bestreiten einen laden und fragt den Kartenaussteller für eine Rückerstattung.“
Käufer können einfach Rückerstattungen für Transaktionen verlangen und ihre Kreditkartenfirma informieren, um die Zahlung zu stornieren/zurückzuerstatten.
Diese Rückerstattungen werden im Bankwesen als „Rückbuchungen“ bezeichnet.
Im Falle der Rückbuchung friert PayPal das Guthaben auf dem Verkäuferkonto ein., Es gibt mehrere Gründe, die zu einer Rückbuchung führen können:
- Der Käufer erhält das Produkt nicht
- Ein Käufer erhält beschädigte oder defekte Artikel
- Der Käufer erkennt/merkt sich nicht die Kreditkartenzahlung
- Der Käufer erhält die Gebühr mehr als einmal für eine Transaktion
- Wenn ein Käufer die Zahlung nicht autorisiert hat
Im Falle eines Chargebacks bei PayPal erhebt der Verkäufer eine Chargeback-Gebühr, auf diese Gebühr kann jedoch(in einigen Fällen) verzichtet werden, wenn der Verkäufer die Seller Protection Policy abonniert hat.,
Eine bessere Möglichkeit, wie Verkäufer die Rückbuchung auf PayPal verwalten können, ist die Verwendung von breakthrough ecommerce assurance & Bestellüberprüfungs-App. Diese Apps berechnen einen mageren Betrag, um die Überprüfung von Bestellungen und eine 100% Rückerstattungsgarantie im Falle von Rückbuchungen zu garantieren.
Funktionsweise einer PayPal-Rückbuchung
Wenn ein Käufer eine Rückbuchung anfordert, kontaktiert der Dienst im Allgemeinen sofort den Kreditkartenaussteller des Käufers. PayPal hat jedoch während des Chargeback-Prozesses keine Autorität.
So funktioniert ein Chargeback-Prozess mit PayPal.,
- Der Käufer fordert von seinem Kreditkartenaussteller eine Rückbuchung für eine Rückbuchung an. Ein Anruf oder eine E-Mail mit vollständigem Nachweis der Transaktion reicht aus.
- Der Kreditkartenaussteller informiert dann die offizielle Händlerbank von PayPal und zieht das Geld von seinem Konto ab.
- PayPal legt dann das Chargeback-Guthaben in die Warteschleife und hält es für unantastbar.
- Beide Käufer & Verkäufer werden dann per E-Mail benachrichtigt. PayPal fordert alle Informationen an, die zur Lösung der Rückbuchung beitragen können.
das ist der grundlegende PayPal chargeback-Prozess.,
Beim Umgang mit Rückbuchungen müssen Sie einige Punkte beachten:
- Käufer haben Anspruch auf Rückbuchungen bei PayPal-Transaktionen für 120 Tage oder länger nach der Bestellung.
- Verkäufer, die Rückbuchungen erhalten, haben eine Frist von 10 Tagen, um auf den Streitfall zu reagieren.
- Rückbuchungen bei PayPal dauern in der Regel einige Wochen, können aber je nach Fall bis zu 75 Tage oder länger dauern.
Wie können Verkäufer verwalten chargeback auf PayPal
In der regel, PayPal seiten mit die käufer bereitstellung sie eine komplette erstattung, während die verkäufer ist links hängen., Sie können immer PayPal Verkäuferschutz erhalten, aber die Funktion kommt mit seinen eigenen Regeln & Einschränkungen führende Verkäufer nirgendwo.
Signifyd ist eine führende Lösung im Shopify App Store, die speziell zur Unterstützung von Verkäufern bei Rückbuchungen entwickelt wurde. Die E-Commerce-Assurance-Funktionen von Signifyd ermöglichen es Verkäufern, wachsende E-Commerce-Herausforderungen zu bewältigen.
Können Sie Paypal auf Aliexpress verwenden?,
Signifyd bietet Verkäufern einige brillante Funktionen, die:
- Bestellzuverlässigkeit automatisch bewerten & Gültigkeit
Signifyd bewertet automatisch alle Transaktionen und überprüft, ob Bestellungen abgeschlossen werden sollen oder nicht. Alle Bestellungen sind sicher mit Chargeback-Schutz, um sicherzustellen, dass der Verkäufer keine massiven Verluste erleidet.
- Bieten Sie automatische Betrugsprävention
Die Zero Fraud Prevention-Funktion garantiert alle Ihre Transaktionen., Im Falle von Betrug als PayPal Chargeback bietet Signifyd App dem Verkäufer ein brillantes Verifizierungssystem, das sicherstellt, dass keine betrügerischen Transaktionen durchgeführt werden können. Rückerstattungszahlungen erfolgen innerhalb von 48 Stunden an Verkäufer.
- Bieten betrug haftpflichtversicherung
Die haftpflichtversicherung wie oben erwähnt deckt 100% der erstattung & chargeback kosten. Falls eine Betrugstransaktion jemals akzeptiert wird, übernimmt Signifyd die Kosten für den Verkauf und die Rückbuchungsgebühren.,
- Automatische Auftragsgenehmigung / – ablehnung
Mit der Vorderkante Signifyd-Konsole können Sie Aufträge verwalten, indem Sie die hektischen Aufgaben automatisch entfernen. Signifyd sendet automatisch verifizierte Bestellungen zur Verarbeitung, während abgelehnte Bestellungen weggelassen werden.
Um mehr über Signifyd zu erfahren, besuchen Sie diese Seite.
Wie verhindere ich PayPal Chargeback Scams?
Zu den anderen Arten von Betrügereien, die ein Käufer begehen kann, gehören:
- Behauptet, dass Produkte nicht geliefert wurden, wenn sie tatsächlich vorhanden sind.,
- Wenn ein Käufer behauptet, Produkte waren defekt, aber eigentlich waren sie in Ordnung.
- Bestreitet die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen.
- Behauptet, dass die Transaktion von ihnen nicht autorisiert wurde.
Das Fehlen ordnungsgemäßer E-Commerce-Chargeback-Gesetze ist der Hauptgrund, warum viele dieser Käuferbetrug ein Erfolg sind. Die Entwicklungen im E-Commerce haben zu großer Leichtigkeit geführt, aber auch Betrug aus verschiedenen Teilen der Welt gefördert.,
Sie können mehrere Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft nicht von Betrug betroffen ist:
- Versenden Sie niemals an ein Frachtunternehmen, versenden Sie immer an die Heimatadresse des Käufers
- Überprüfen Sie die IP-Adresse des Käufers. Dann überprüfen Sie, ob billing & Lieferadresse entspricht, die IP und Lage
- Verwenden Sie einen Kunden & Bestellüberprüfungstool, das betrügerische Käufer identifiziert. Z. B., shop erfüllt alle FTC Vorschriften
- Erstellen genaue und einfache produkt beschreibungen, so gibt es keine einwände später von käufer
- Werden sehr klar über produkt qualität & eigenschaften, vergessen sie nicht zu erwähnen etwas
- Werden in kontakt mit dem kunden 24/7 über telefon, e – mail oder WhatsApp
- Veröffentlichen ihre kontaktieren informationen auf die webstore
- Immer betrachten mit PayPal Verkäufer Schutz-es kann nicht perfekt sein, aber immer noch eine gute zum Schutz vor Betrug
- Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse, die Ihnen die PayPal Chargeback Hinweis gesendet., Manchmal erstellen Betrüger gefälschte PayPal-bezogene E-Mails, um Betrug zu senden. (siehe Beispiel unten)
Unterschiede zwischen Rückbuchungen und PayPal-Streitigkeiten
Da wir bereits wissen, was eine Rückbuchung ist, lassen Sie uns schnell einen Überblick über PayPal-Rückbuchungen im Vergleich zu PayPal-Streitigkeiten geben.
Falls der Käufer & Der Verkäufer den Bedingungen nicht zustimmt, kann der Käufer einen Streit über sein Dashboard auslösen. PayPal friert die Mittel ein, bis beide Parteien eine Lösung erreichen.,
Der Käufer & Der Verkäufer muss ab diesem Zeitpunkt verhandeln, falls die beiden Parteien nicht zustimmen PayPal Moderation beteiligt sich an der Lösung des Problems und dies wird dann als“eskalierter Anspruch“ bezeichnet.
Beteiligte Parteien
Der erste Unterschied besteht in den beteiligten Parteien. Rückbuchungen bei PayPal betreffen den Käufer und seinen Kreditkartenaussteller.
Im Streitfall behält die Verwaltung das Problem im Haus, um es zwischen Käufer & Verkäufer zu lösen.,
Kontosperrungen
Bei Rückbuchungen bei PayPal kann der Käufer keine Transaktionen durchführen und sein Konto wird „gesperrt“.
Bei Streitigkeiten bleibt nur der Betrag für diese strittige Transaktion in der Warteschleife, das Konto des Käufers bleibt für andere Transaktionen aktiv.
Entscheidungsfindung
Das Kreditkartenunternehmen hält Autorität und trifft die Entscheidung in einer Rückbuchung.
In eine debatte, erste käufer & verkäufer können erreichen eine vereinbarung ohne eskalation., Wenn beide Parteien nicht zustimmen, treten PP-Moderatoren ein und bieten eine Lösung, die für beide am besten ist.
Auflösungszeiten
Ein Chargeback kann bis zu mindestens 6 Wochen dauern, um zu einem Ergebnis zu gelangen.
Eine Streitigkeit dauert nicht länger als einen Monat, wobei sowohl Käufer als auch Verkäufer schnell handeln müssen.
Andere Arten von Einwänden gegen PayPal
Der Einwand bedeutet, dass unerwünschte Ereignisse bei der PayPal-Transaktion aufgetreten sind. Der Käufer, Verkäufer oder auch die Bank könnte den Widerspruch einleiten.,
Im allgemeinen, drei arten von einspruch aufgetreten auf PayPal,
-
Debatte
Käufer initiiert die debatte, wenn das problem mit der transaktion aufgetreten.
Gründe für Streit
Die debatte kann auftreten aus zwei gründen:
- Artikel Nicht Erhalten (INR): In diesem fall, käufer ansprüche von nicht erhalt der bestellung nach der zahlung.
- Signifikant Nicht wie beschrieben (SNAD): In diesem Fall behauptet der Käufer, dass das Produkt nicht der Erwartung entspricht, wie vom Verkäufer beschrieben, oder dass das Produkt anders ist.,
Die Beschwerde erfolgt über das PayPal-Abwicklungszentrum PayPal würde jedoch nicht am Streitort beteiligt sein. Der Verkäufer erhält eine E-Mail, in der er den Kunden direkt kontaktieren kann, um den Streit beizulegen.
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Anspruch
Anspruch ist eine erweiterte version von debatte, wenn die streitigkeiten ist nicht gelöst in 20 tage und käufer eskaliert die problem zu PayPal.
Ein weiterer Grund für den Anspruch ist „Nicht autorisierte Transaktion“. Dies bedeutet, dass das Konto des Käufers möglicherweise kompromittiert oder gehackt wurde und jemand ohne seine Erlaubnis einen Kauf vom Konto getätigt hat.,
In der Forderung hat der Verkäufer 10 Tage Zeit zu antworten. Wenn der Verkäufer dies nicht in der angegebenen Zeit löst, schließt PayPal die Forderung zugunsten des Käufers.
Wenn Verkäufer innerhalb von 10 Tagen antworten, wird PayPal die Forderung bewerten und den Fall innerhalb von 30 Tagen lösen. In komplexen Fällen kann es jedoch lange dauern.
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Bankumkehr
Dies geschieht, wenn der Käufer oder die Bank die Rückerstattung der vom Bankkonto getätigten Transaktion beantragt.,
Die Gründe für die Bankumkehr:
Die Bankumkehr tritt normalerweise auf, wenn jemand die Kontoinformationen des Käufers ohne deren Zustimmung verwendet. Die Situation, in der Bankumkehr geschieht,
- Das Bankkonto des Käufers wurde verwendet, um einen Artikel ohne ihre Erlaubnis zu kaufen.
- Käufer identität unbekannte transaktion.
- Wenn der gekaufte Artikel nicht ankommen.
- Der Käufer wurde zweimal für den gleichen Artikel berechnet.
PayPal Chargeback – Häufig Gestellte Fragen
wie zu erhalten eine Rückerstattung auf PayPal betrogen?,
Für einen Käufer, sich Geld von PayPal nach betrogen zu werden, der Prozess ist sehr einfach und kann getan werden, indem die Berichterstattung einen Streit mit PayPal über Ihr dashboard. Entscheidungen dauern in der Regel 5 bis 10 Tage und werden meist zugunsten des Käufers entschieden. PayPal gibt dem Käufer nach einer Untersuchung Geld zurück.
Für Verkäufer ist es schwierig, eine Rückerstattung zu erhalten. PayPal ist keine ideale Methode, um ohne seinen Verkäuferschutzdienst zu verwenden, aber selbst im Falle des Schutzes werden einige Fälle zu Gunsten des Käufers entschieden., Als Empfehlung sollten Verkäufer alle Beweise für die Transaktion und den Verkauf aufbewahren, den Versand und die Lieferung verfolgen und einen Anwalt haben, falls ein großer Betrag involviert ist. Es gibt keine Arten von PayPal Chargeback Gebühren.
Können PayPal-Zahlungen Rückgängig gemacht werden?
Ja, die PayPal-Zahlung kann bei einer Rückbuchung rückgängig gemacht werden. Der Käufer hat die Befugnis, seinen Kreditkartenanbieter aufzufordern, die über das PayPal-Konto getätigte Zahlung rückgängig zu machen.
Ist PayPal sicher für Verkäufer auf Craigslist?
Das Senden und Empfangen von Zahlungen über PayPal ist die meiste Zeit sicher., Dennoch, auf diesen Websites, gibt es höher für Sie mit einem Betrüger zu stoßen, die Zahlung über PayPal versprechen würde, aber nicht durch sie folgen. Um den Craigslist-Betrug zu identifizieren, hier sind einige Punkte PayPal für Ihre Richtlinie erwähnt.
Wenn Sie über eine dieser Gespräche kommen gerade wieder aus, es ist ein Betrug.
Wie man Geld zurück von PayPal Freunde und Familie Streit?
Es gibt keine Garantie dafür zu bekommen, eine Rückerstattung von PayPal Freunde und Familie Streit., Weil es keine Käuferschutzoption gibt, wenn Sie Geld als Freund überweisen.
Vermeiden Sie es also, Geld als Freund oder Familie an jemanden zu überweisen, wenn Sie den Empfänger nicht kennen.
Kann man betrogen durch die Nutzung von PayPal?
In der Vergangenheit gab es Fälle, in denen ein Betrüger das PayPal-Konto einer Person gehackt hat. Sie müssen in der Lage sein, gefälschte E-Mails oder unsichere Aktivitäten auf Ihrem PayPal-Konto zu identifizieren. PayPal erstattete normalerweise die Zahlung, wenn Sie bestätigen konnten, betrogen oder gehackt zu werden.
Wie verbinde ich eine Debit-oder Kreditkarte mit meinem PayPal-Konto?,
Sie können Ihre Debit – /Kreditkarte wie folgt mit Ihrem Konto verknüpfen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wallet oben auf Ihrer Dashboard-Seite
- Klicken Sie auf + Verknüpfen Sie eine Karte oder Bank
- Klicken Sie als nächstes auf Link eine Debit-oder Kreditkarte
- Füllen Sie die bereitgestellten Felder mit Ihren Kartendaten
Was ist das PayPal-Chargeback-Zeitlimit?
Ein Käufer kann Datei einen chargeback von 120 Tagen oder mehr nach dem Kauf. Ein Verkäufer hat 10 Tage Zeit, um auf eine Rückbuchung zu antworten. Normalerweise dauert die Bearbeitung von Rückbuchungen bis zu einigen Wochen., Abhängig von der Komplexität des Falls können einige Rückbuchungen 75 Tage oder länger dauern.
Was passiert mit dem Verkäufer PayPal Dispute?
Im Falle einer Rückbuchung werden keine Konten eingefroren oder auf Eis gelegt, Käufer und Verkäufer werden gebeten, eine Vereinbarung zu treffen. Wenn dies nicht geschieht, kommt die PayPal-Streitbeilegung, um das Problem zu lösen, und verschiebt den Streit in Anspruch.
Kann ich eine Zahlung per PayPal stornieren?
Wiederkehrende Zahlungen werden über Ihr Dashboard storniert, einmalige Zahlungen können jedoch nicht storniert werden und müssen den Streitprozess oder die Rückbuchung durchlaufen.,
Wie chargeback auf PayPal Debitkarte?
erhalten Sie Chargeback auf PayPal debit-Karte wie jede andere Kredit – /Debitkarte, mit der Forderung einer Rückerstattung von der bank. Der Betrag sollte 3-5 Tage dauern, um auf Ihr Konto zurückzukehren.
Wie funktioniert PayPal für Verkäufer
PayPal war ein Zahlungsgateway, das in erster Linie Käufern helfen sollte, sichere Zahlungen für Online-Einkäufe zu leisten. Der Service war nie wirklich eine ideale Methode für Verkäufer. Dies ist hauptsächlich auf den fehlenden Schutz für Verkäufer zurückzuführen., PayPal akzeptiert jedoch Zahlungen in 25 verschiedenen Währungen aus über 200 Ländern auf der ganzen Welt.
Arten von Verkäuferkonten
PayPal ermöglicht es Verkäufern, Zahlungen über alle 3 Kontotypen zu empfangen und auszusenden, nämlich Basic, Premium und Business.
Ein Basiskonto ermöglicht den Erhalt von Zahlungen, erlaubt jedoch nur Abhebungen von 500 USD pro Monat. Wenn ein Bankkonto mit dem PayPal-Konto verbunden ist, wird es als Prämie eingestuft und entfernt das Auszahlungslimit., Ein Geschäftskonto ist mehr oder weniger das gleiche wie ein Premium-Konto, es bietet die Möglichkeit für mehrere Benutzer, auf das Konto zuzugreifen.
PayPal Verkäufer Konto Gebühren
Verkäufer mit registrierten unternehmen auf PayPal zahlen auch eine 2,9% gebühr + $ 0,30 für jeden verkauf transaktion. E-Store-Besitzer, die Shopify oder eine E-Commerce-Plattform nicht verwenden, können PayPal für $5 pro Monat einbetten. E-Store-Besitzer können auch den PayPal Payments Pro-Dienst nutzen, mit dem Verkäufer grundsätzlich Kreditkartenzahlungen telefonisch akzeptieren können.,
Zahlungseingang
Wenn ein Käufer für Einkäufe bezahlt Zahlungen können bis zu 5 Tage dauern, um auf dem Konto des Verkäufers zu erscheinen. Wenn die Zahlung über ein mit einer Bank, Karte oder einem aktuellen PayPal-Guthaben verbundenes Käuferkonto erfolgt, wird sie normalerweise sofort an den Verkäufer gesendet, der die Ware dann versenden kann. Im Falle einer eCheck-Zahlung werden die Zahlungen in der Regel zwischen 5 und 7 Tagen abgewickelt.
Verkäuferschutz
PayPal bietet Verkäufern Schutz vor betrügerischen Käufern durch die Verkäuferschutzfunktion., Der Vorgang ist recht einfach:
- Verkäufer versenden Artikel nur an eine autorisierte PayPal-Adresse für die Käufer
- PayPal registriert autorisierte Käuferadressen im Voraus
- Autorisierte Adressen werden über Bankkonto-oder Kreditkarteninformationen überprüft
- Verkäufern wird empfohlen, eine Tracking-Nummer als poof of delivery
anzugeben., Die erste davon ist, dass Verkäufer, wenn eine Bestellung über 250 USD liegt, eine Signatur für die Authentifizierung bereitstellen müssen. Es folgt der Grundsatz, dass Waren innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung versendet werden müssen. Sobald alle diese Bedingungen erfüllt sind, garantiert PayPal die Zahlung für den Versand und die Produkte.
Kurz gesagt
PayPal bleibt einer der beliebtesten Zahlungsabwickler für Online-Transaktionen. Käufer, die sich nicht über Rückerstattungen und Streitigkeiten im Klaren sind, werden es auf jeden Fall lieben, Rückbuchungen bei PayPal-Transaktionen vorzunehmen., Denken Sie daran, meinen Artikel zu teilen und Ihr Feedback zu hinterlassen, um meine Inhalte entsprechend zu verbessern. Abonnieren Sie unsere Mailinglisten, um die neuesten E-Commerce-Tipps, Tricks und Strategien für ein erfolgreiches Geschäftserlebnis zu erhalten.