kdo se kvalifikuje? Spotřebitelé, kteří vlastní krytý model vyrobený mezi Janem. 1, 2014, a prosince. 31, 2017. Seznam pokrytých modelů s příslušnými rozsahy sériových čísel můžete vidět na webových stránkách vypořádání. Podle Park, LG bude také posílat prequalified reklamační formuláře pro některé zákazníky ve svých záznamech.
jaké jsou možnosti kompenzace?, Kompenzační možnosti se liší v závislosti na počtu tzv. „ne-chlazení události“ jste zažili, jak dlouho oprava trvala, a zda vám může poskytnout důkaz v podobě účtenky, opravy, faktury, fotografie, nebo jiné dokumenty.
S odpovídající dokumentace, a to alespoň jedno „ne-chlazení událost“, můžete získat plnou náhradu nákladů na díly a práci, a to až do výše $1,000 pro neúspěšné opravy LG a jeho autorizovaných servisů služeb, a to až do výše $1,000 za opožděné opravy, a to až na 3.500 dolarů za škody na majetku, a to až do výše $650 za výměnu lednice.,
Pokud vaše chladnička se zastavil chlazení, ale nemůžete poskytnout důkaz, stále můžete podat stížnost prohlášení pod přísahou a přijímat kdekoli od $50 na $450 pro opravy a majetku.
společnost LG také prodlužuje záruku pro všechny členy třídy vypořádání na pět let od data nákupu a poskytuje jim vylepšený Program péče o zákazníky (podrobnosti níže).
Další informace o možnostech kompenzace naleznete na webových stránkách vypořádání.
jaký je rozšířený program péče o zákazníky?, Program Enhanced Customer Care je specializovaný program zákaznického servisu pro spotřebitele, kteří mají tyto chladničky a během prodloužené záruční doby mají problémy s chlazením. Podle webových stránek vypořádání bude tento program poskytovat rychlejší opravy, zvýšený počet servisních techniků a další kompenzace., Kvalifikační mohou spotřebitelé získat minimálně 500 kč do kupní ceny pro tři nebo více „ne-chlazení události,“ minimálně 400 dolarů až na kupní cenu zpoždění oprav více než 30 dní, a až 3.500 dolarů za škody na majetku, doklad. Program bude trvat nejméně tři roky.
Jak mohu podat reklamaci?
reklamaci můžete podat na webových stránkách vypořádání a vyplněním reklamačního formuláře. Vyplněný formulář žádosti můžete také zaslat společnosti LG nebo zaslat společnosti fyzickou kopii formuláře.
Co když vlastníte krytý model, ale nemáte problém?, Pokud máte vlastní kryté model, ale zatím zkušenosti chlazení problémů, jste stále nárok na získání prodloužené pětileté záruky a Rozšířené Péče o Zákazníka Program tak dlouho, jako „ne-chlazení případě,“ dojde do pěti let od data nákupu. Výhody získáte také do září. 22, 2021, i když vaše záruka nebo prodloužená pětiletá záruka již vypršela. Tyto výhody můžete získat odesláním rozšířeného formuláře reklamace (PDF) nebo kontaktováním společnosti LG.
jaké jsou termíny? Uzávěrka pro podání žádosti o minulé vydání chlazení je Jan. 11, 2021., Pokud chcete vyloučit se z vypořádání tak, že může přinést další žalobu proti LG týkající se tohoto problému, nebo komentovat nebo objekt k vypořádání, máte až do Listopadu. 23, 2020.
kdy obdržíte peníze? Platby budou zaslány kvalifikovaným spotřebitelům, jakmile vypořádání obdrží konečný souhlas soudu. Závěrečné schvalovací jednání je stanoveno na prosinec. 15, 2020, u okresního soudu USA Pro okres New Jersey.