IT-supportniveauer forklares tydeligt: L1, L2, L3 og mere
Tier 4 uden for support til problemer ikke understøttet af organisationen kontraheret support til varer leveret af, men ikke direkte serviceret af organisationen, herunder printersupport, leverandørsoft .aresupport, maskinvedligeholdelse, depot support og andre outsourcede tjenester., problemer eller anmodninger videresendes til tier 4-support og overvåges af organisationen til implementering. foretrukne leverandører og …