din salgstale kan gøre eller bryde handlen, så det er en god id.at have det naglet ned før møde med din kunde. Det er din åbning linje, din verbale visitkort, og den første ting din kunde vil høre, når du ringer eller mødes med dem.
Jeg har været i salg i næsten 16 år og har hørt min rimelige andel af både store og mindre end stjernernes pladser.
til dette indlæg vil jeg gerne diskutere anatomien i en god salgshøjde og dele eksempler på de bedste salgspladser, jeg nogensinde har hørt.,
Hvad er en salgsstigning?
en salgstale er en kondenseret salgspræsentation, hvor en sælger forklarer arten og fordelene ved deres forretning, ideelt på mindre end et eller to minutter. Salgspladser kaldes ofte ‘elevatorpladser’, fordi de skal kunne leveres inden for tidsbegrænsningerne for en enkelt elevatortur.
sælgere er forbi det punkt at give udsigter timelange præsentationer til at sælge produkter eller tjenester., Ingen har den slags tid, og for at være ærlig, hvis du har brug for en time til at videresende dit værdiproposition, gør du det forkert.
de kaldes elevatorpladser af en grund. Ideelt set, hvis du giver mig en, jeg burde være i stand til at forstå, hvad du har at tilbyde i den tid det tager at komme fra lobbyen til mit gulv.
en god sælger bør være i stand til at få deres budskab på tværs overbevisende og koncist. Hvis du kan søm din salgstale, odds er du vil have mere tid til at tale ned linjen.
Sådan laver du en salgsstigning
- gør det kort.,
- gør det klart.
- Forklar, hvem dine kunder er.
- forklar det problem, de står overfor.
- Forklar, hvordan dit produkt kan løse det
- Beskriv, hvordan succes vil se ud som et resultat af at bruge dit produkt.
gør det kort.
en salgstale er ikke en konventionel præsentation. Du kommer ikke til at have po .erpoint-dias. Du vil ikke have gratis kager på et bestyrelsesbord. Og mest af alt vil du ikke have dit publikums tid og tålmodighed i lang tid — i det mindste ikke før de sælges på din tonehøjde.,
gør det klart.
dette hænger sammen med det foregående punkt. Du har ikke tid til at gå på tangenter eller tale om andet end den besked, du forsøger at komme over. Din tonehøjde skal være magert og til det punkt. Det skal straks registrere sig hos din lytter. Det betyder at tale med hensigt og klarhed.
Forklar, hvem dine kunder er.
overvej det billede, du vil male i din tonehøjde. Giv dine lyttere perspektiv på, hvem der køber dit produkt eller din tjeneste. De ønsker at vide, at du har en lukrativ, engageret marked i tankerne., Vær specifik med at identificere, hvem der vil være interesseret i dit produkt, og prøv at formidle, hvorfor dine lyttere skal være interesseret i dem.
forklar det problem, de står overfor.
Dæk hvorfor din kundebase har brug for dig. Dit målmarked er kun så værdifuldt som de problemer, du kan løse for dem. Formidle et problem, de konsekvent står overfor. Hvis du pitching et regneark soft .are til revisorer med funktionalitet e .cel ikke har, kan du diskutere, hvor svært det er at bookkeep uden din Soft .are unikke funktioner.
Forklar, hvordan dit produkt kan løse det.,
Her begynder du at bringe det hele hjem. Du har fundet ud af, hvem du sælger til. Du har fundet ud af, hvorfor du sælger til dem. Nu skal du fastslå, hvorfor de ville købe fra dig. Hvad kan du gøre bedre end din konkurrence? I regnskabseksemplet kan du komme ind på, hvordan dine unikke datavisualiseringsfunktioner gør busyworkork mere effektivt.
beskriv hvilken succes hvilken succes med dit produkt vil se ud.
Vis fordelene ved dit produkt i bredere skala., I det eksempel, vi har brugt, kan du tale om, hvordan revisorer, der bruger din Soft .are, har mere tid til at tilbringe med vigtige kunder eller fleksibiliteten til at tilbringe tid med deres familier. Vis, hvordan dit produkt gør dine kunders liv bedre som helhed.
ideelt set bør din tonehøjde være en one-liner, der opsummerer, hvad din virksomhed gør, hvordan de gør det, og for hvem. Og dette er ikke kun et krav til sælgere. enhver i din virksomhed – fra administrerende direktør til salgskonsulenter har brug for at kende din one-line salgstale udenad.
for mit firma, InsideSales.,com, one-liner ville være: “vi hjælper sælgere med at opbygge og lukke mere rørledning hurtigere ved hjælp af kunstig intelligens .”
så hvordan skal du starte din salgshøjde?
sales Pitch Frame .ork
Dette er en-linjeversionen, men hvis du har tid til at udvide og arbejde på en samtale korrekt, skal du trykke på interessepunkter. Her er en ramme, du kan bruge til at opbygge din elevatorhøjde:
- Problem: Start med en erklæring eller et spørgsmål om det problem, du løser, og del øjenåbningsstatistik. Svar på hvorfor.,
- værdiopgørelse: del en meget klar, kortfattet værdiopgørelse. Vær handlingsorienteret og resultatorienteret. Undgå at bruge jargon. Del fordele.
- Hvordan gør vi det: Fremhæv unikke differentiatorer og forklar, hvad du gør.
- bevispunkter: Giv klare referenceeksempler og liste genkendelige resultater. Del industri validering og priser.
- kundehistorier: del kundeeksempler og succeser. Fortæl følelsesmæssige og personlige kundehistorier. Gør det virkeligt og håndgribeligt.,engagerende spørgsmål: Luk banen med et åbent spørgsmål, der skaber et rum til at føre en samtale.
mange virksomheder bruger succeshistorier i deres pladser for at sikre salget. Navn-slippe virkelig virker, så sørg for at bruge det til din fordel. Og hvis dit produkt er lille eller let nok til at holde i lommen, skal du altid have en ved hånden for at vise din udsigt.
Jeg understreger altid behovet for en kortfattet salgshøjde. Så hold det fri for professionel jargon, ikke komme ind i ukrudt og sørg for at tale mere om din udsigt og deres problemer end dig selv.,
intet er mere afskrækkende end en pralende sælger, der taler om sig selv, deres firma eller deres tjenester. Det er, hvad jeg kalder ” mig monster.”Skuespilleren i din historie er kunden, ikke dig — periode.
Distribution betyder noget
endelig er præsentation og distribution alt. Du skal levere din salgstale til den rigtige person på det rigtige tidspunkt med de rigtige værktøjer til rådighed (som en demo eller gratis prøveperiode eller præsentation).
salget starter med din liste over kontakter., Definer din liste og personas, kender deres korrekte kontaktoplysninger, Få en introduktion, og sørg for at kontakte dem på et tidspunkt på dagen, hvor de er tilbøjelige til at reagere. Det er her intelligent salgsteknologi kommer ind.
salg Pitch ideer
- Fortæl en historie.
- Medtag et værdiproposition.
- Tilpas salgstalen.
- Skift din tonehøjde.
- Øv din pitch.
- prøv ikke at bruge metaforer.
- Opret et momento. – øjeblik.
- appel til dem følelsesmæssigt.
- sikkerhedskopier det med fakta.,
- tryk på deres frygt for at gå glip af.
- uddanne dem.
hvordan kan du gøre dit salg pitch det bedste det kan være? Her er nogle salg pitch ideer.
Fortæl en historie.
Hold dine lyttere engageret ved at fortælle en kort historie. Historien kunne være enten om virksomheden eller hvordan en kunde fundet succes gennem dit produkt eller service.
Medtag et værdiproposition.
hvilken værdi vil du sørge for denne person eller deres firma? Mens din tonehøjde skal være kort og sød, er værdipropositionen kernen i din salgshøjde.,
Tilpas salgstalen.
hvem taler du med? Sørg for, at din salgstale er relevant for dem og Pi .ues deres interesse. Du vil være i stand til at tilpasse det, så det løser de elementer, der er vigtigst for den person, du taler med.
Skift din tonehøjde op.,
Der er en række forskellige typer salgstaler at vælge imellem:
- Salgstalen med Onet ord
- spørgsmålet salgstale
- den rimende salgstale
- emnelinjen salgstale
- t .itter Salgstalen
- pi .ars salgstale
afhængigt af den potentielle kunde og situation, kan du ændre den type tonehøjde, du bruger.
Øv din tonehøjde.
praksis, praksis, praksis. Når du har oprettet din pitch, øve det så du føler dig tryg præsentere det foran potentielle kunder.
prøv ikke at bruge metaforer.,
Odds er, at din salgshøjde ikke sker i et engelsk klasseværelse. Ideen om at indarbejde levende, kloge sammenligninger kan virke effektiv i teorien, men der er en god chance for, at du kan forvirre din udsigt. Husk, at du vil holde tingene klare.
Opret et momento. – øjeblik.
en måde at sikre, at din tonehøjde er mindeværdig, er ved at blæse lytteren eller modtagerens sind. Du kan gøre dette ved at angive en kendsgerning, der er counter-intuitiv, demonstrerer produktet/tjenestens bedst sælgende punkt på en chokerende måde, fortæller en outlandish historie eller understreger dens mest unikke funktion.,
appel til dem følelsesmæssigt.
forståelse af dine kunder er centralt for konsekvent at sømme salgspladser, og når du gør det, er det godt at formidle det. En måde at gøre det på er at delvist dreje din tonehøjde omkring deres livserfaring og fællestræk mellem dig og dem.
sikkerhedskopier det med fakta.
mens forbrugerne træffer beslutninger oftere med følelser, er de stadig nødt til at rationalisere beslutningen over for sig selv og / eller andre centrale interessenter., Ved at levere statistikker eller casestudier, der understøtter den følelsesmæssige appel, giver du troværdighed, der hjælper dem med at føle sig som om de træffer den rigtige beslutning.
tryk på deres frygt for at gå glip af.
frygt for at gå glip af (FOMO) er en stærk motivator og kan skabe en stor følelse af presserende karakter. Den sidste ting, du ønsker, er for dem at blive blændet af din salgstale, men udskyde længe nok for den følelse at blegne. I stedet, få dem til at gribe ind med det samme.
uddanne dem.
du vil etablere dig selv som en myndighed i dit rum., Nogle interessante, relevante fakta kan hjælpe med at fange dine kunders opmærksomhed og tilføje en vis grad af legitimitet og troværdighed til din tonehøjde.
store salg Pitch eksempler
Jeg lovede jeg ville give dig nogle eksempler på store salg pladser, og de har været temmelig sjovt at indsamle.
Brightfunnel
“Brightfunnel er en marketing attribution platform designet til at hjælpe marketingfolk forstå den sande værdi af deres markedsføring rører og deres indvirkning på indtægter og købers rejse.,”
Data viser faktisk, at en kort tonehøjde er bedre. Gong.io demonstrerer for eksempel, at det at tale om din virksomhed i mere end to minutter dræber dit salg. Vores konkurrence fungerede også som et godt eksperiment. Vi havde næsten 7.500 stemmer på vores salgstale konkurrence, og de to øverste var de korteste på under 35 sekunder. Jo længere banen er, jo mindre stemmer fik den.
Jeg kan ikke understrege dette nok: Hjælp din kunde med at forstå, hvad du gør, hvem du gør det for, og hvordan på under to minutter.,
din kunde har travlt og har ikke mere end to minutter at tilbringe med dig. En kort salgstale hjælper dig som sælger samt, fordi jo hurtigere du kan diskvalificere folk, der ikke er interesseret i dit tilbud, jo hurtigere kan du nå nogen, der er.
Conga
“Vi er en suite af intelligente automatiseringsløsninger til Salesforce, til alt fra data, dokumenter til rapportering.”
Dette var nummer to på vores liste og den næst mest populære af vores konkurrence. Vi havde over 2.000 stemmer for denne., Denne korte tonehøjde overgik andre på Salesforces årlige Dreamforce-konference, fordi den simpelthen taler til brugerens behov. I en kort sætning får jeg karakteren (Salesforce-brugere), problemet (beskæftiger sig med for meget information og for lidt indsigt), planen (ved hjælp af intelligente automatiseringsløsninger) og succesen (håndtere alt dette gennem automatisering).
Innclusive
“Jeg indså, at det ikke kun var mig, at dette var et systemisk problem med mennesker, der diskrimineres på grund af race, seksuel orientering og mere., Vi besluttede at tage handling og bygge en ny platform, hvor folk med alle baggrunde kan rejse og bo med respekt, værdighed og kærlighed… og Innclusive.com født.”
Her er et godt eksempel på en tekstbaseret salgshøjde. På deres Vores historie side, grundlægger og Administrerende Direktør for Innclusive fortæller sin personlige historie om at finde ud af om diskrimination i rejse-og bookingbranchen. Denne historie skitserer et problem og placerer derefter organisationen som en løsning på dette problem. mennesker er forbundet til historien, og det er det, der gør denne tonehøjde så effektiv.,
Vidyard
“Vi er en B2B-videoplatform for virksomheder. Vi ændrer måden, hvorpå organisationer kommunikerer deres videoindhold gennem on-boarding, træning og videndeling samt eksternt gennem salg, marketing og kundesupport. Vi kan vise ROI for dine video marketing initiativer ved at spore, hvem der ser dine videoer, og hvor længe, så du kan retfærdiggøre udgifterne på disse videoer.,”
Vidyard er et firma, der har lavet bølger — hovedsageligt fordi sælgere finder video et effektivt prospekteringsværktøj. De fandt, at store salgspladser er personlige, og hvilken bedre måde at gøre det på end at tilføje et menneskeligt ansigt til din besked?
deres salgshøjde klipper ikke kun fordi de identificerer deres udsigter klart fra første sætning (B2B-virksomheder, der bruger videoplatforme til salg, marketing eller aktivering), men de fokuserer også på den konkurrencefordel, de har fra get-go., De sælger ikke bare denne service ,de “ændrer den måde, du kommunikerer på” — og det gør en forskel.
Gong.io data viste også at forlade diskussionen om konkurrence for sent i samtalen dræber normalt dit salg. Vidyard ved dette, hvorfor de sørger for at medtage det i deres tonehøjde.
LISNR
“i 2012 bragte en enkelt tro LISNRS grundlæggere sammen: ultralyd lyd er bedre. Disse personer forstod det voksende behov for en enheds – og platformuafhængig løsning til at sende kort kommunikation frem og tilbage på soft .areniveau., De mente, at virksomheder ikke skulle bruge på dyre hard .are eller processer for at skabe mere friktionsfrie og tilsluttede oplevelser.”
fundet på LISNR-websiteebstedet bruger denne salgshøjde deres oprindelseshistorie til at forklare både, hvordan deres organisation blev, og hvad de sigter mod at opnå. Dette giver mere kontekst til deres produkt, hvilket gør køb med dem mere end blot en transaktion, men også et bidrag til et større Missions-og trossystem.
acactly
“Vi automatiserer og strømline kommissionsprocessen for salgsorganisationer., For mange virksomheder betyder det at få dig væk fra et e .cel-regneark eller et hjemmevokset besværligt system. Den Xactly fordel er, at vi har været i skyen siden 2005. Vi har været i stand til at anonymisere alle vores kunders data, så du kan udnytte forskellige datapunkter, når du træffer din beslutning.”
Xactly salgstale fokuserer på det problem, at deres kunde har — en vigtig del af en succesfuld pitch. Jeg diskuterede “me monster” ovenfor, og du skal være forsigtig med det, når du opretter en tonehøjde. Det godt., Tricket er at løse dine kunders problemer og bekymringer og fremhæve, hvordan dit produkt eller din tjeneste løser disse problemer. I tilfælde afacactly handler det om at få folk væk fra besværlige ældre systemer og e .cel-regneark.
G2cro .d
“G2cro .d er brugerens stemmeplatform, så folk nøjagtigt kan sige, hvad de synes om soft .are og ikke blive fortalt af analytikere eller folk, der ikke bruger det, eller få en reference fra den bedste kunde. De faktisk høre det direkte fra brugeren og engagere sig med folk, der rent faktisk bruger produktet.,”
Dette er en interessant måde at opbygge din pitch på: noter, hvad der virkelig irriterer din kunde, og angiv, hvordan din service kan løse denne klage. Det er en anden måde at reframing kundens behov, og det virker, fordi det er en kraftfuld måde at beskrive situationen.
når de diskuterer, hvordan du bliver fortalt af analytikere, hvad de skal gøre, eller folk, der ikke har brugt et produkt, fremhæver de en klar afbrydelse i markedet mellem hvad du har brug for og hvad du får., Virksomheden tillader verificerede brugere af produkter at skrive anmeldelser og bliver en vigtig ressource for deres brugere.
hvorfor en kort Salgshøjde er en god tonehøjde
en vigtig note at gøre om disse salgspladser er, at de alle er utroligt optimeret til en kort samtale — og sælgerne var ekstremt effektive med deres tid.,
alle de bedste salgspladser på Salesforces årlige Dreamforce-konference var under 35 sekunder, mens de to bedste vindere (salgsrepræsentanter fra Brightfunnels og Conga) var i stand til at forklare, hvad deres firma gør i henholdsvis 19 og 9 sekunder.
Jeg kan ikke understrege nok, hvor meget kortfattethed der betyder noget for en salgshøjde. At tale for meget, bruge fyldstoford og tale om din virksomhed i mere end to minutter kan nemt dræbe en samtale. Så hold din salgstale kort, ren og enkel! Dine kunder vil takke dig.