i dette indlæg dækker vi:
- Booking af gruppeflyvninger
- Booking af gruppehoteller
- flere tips til gruppebooking
Booking af gruppeflyvninger
gruppebookinger for flyvninger kan være vanskelige. Lad os se, hvilke tip vores pro Giacomo har at tilbyde. Fortsæt med at læse til intervie .et.
Hvad er gruppereservation i flyselskaber?
Når du organiserer gruppebookinger for fly, skal du kontakte flyselskaberne og give dem antallet af rejsende og dine datoer og derefter vente på, at de sender et tilpasset tilbud tilbage.,
I modsætning til en direkte booking online, er denne proces manuel og kan være lidt langsom, da du vil kontakte flere flyselskaber for at få forskellige tilbud.
tilbyder flyselskaber rabatter for grupper?
flyselskaberne tilbyder ikke nødvendigvis rabatter. Hvad de tilbyder er sikkerhed for, at alle i din gruppe vil komme på samme fly (medmindre din gruppe er hundredvis af mennesker selvfølgelig).
er det billigere at booke gruppeflyvninger?
at få en gruppeaftale fra et flyselskab er ikke altid den bedste pris., Fly på en gruppebookingsaftale er ofte højere, end hvis du logger ind på TravelPerk eller Kayak og ser de individuelle flyomkostninger. Det skyldes, at flyselskabet ved, hvor meget de i gennemsnit tjener for en billet på den pågældende dag. De kan beregne, hvad de forventer at gøre.
Hvorfor er gruppeflybestillinger dyrere?,
lad os sige, at du går til et populært rejsebookings siteebsted, og du ser, at prisen for den flyvning, du ønsker, er 50 euro, men flyselskabet ved, at når datoen kommer nærmere, kan de sælge den for 150 euro, så den pris, de beslutter at give dig som en stor gruppe, er 80 euro pr.
det er derfor med en gruppe på 25 eller mindre, at det ofte er billigere at booke flyene selv. Når jeg gør dette for vores kunder, grupperer jeg det i partier af 8., Nogle luftfartsselskaber, især lavprisselskaberne, vil hæve prisen lige efter nogen har booket, så jeg venter et par timer, før jeg håndterer den næste batch af 8 rejsende.
hvis gruppereservationsflyvninger ikke tilbyder rabat, hvorfor så gøre det?
Hvis du tager ruten for at booke flyvningen manuelt, har du ingen garanti for, at alle i gruppen får den flyvning. Du kan komme til den sidste gruppe af 5 eller 8 flyers, og der kunne ikke være nogen tilgængelighed., Hvis du har planlagt nok på forhånd, er dette meget sjældent, men det er stadig en risiko. Så du skal være villig til at risikere, at nogle rejsende bliver nødt til at tage en anden rute eller transportør, hvis du vil have den laveste pris den dag.
” den anden ulempe ved at booke dig selv manuelt og ikke få en gruppepris er, at du ikke har nogen fleksibilitet.”
Giacomo Guarnieri
de fleste virksomheder betaler ikke for muligheden for at ændre flyvningen, så du er låst ind på disse datoer og tidspunkter og til de specifikke rejsende.,
På den anden side, med gruppebooking, der er forhandlet med flyselskabet, giver de dig typisk tid til at foretage ændringer. Det er forskelligt for alle luftfartsselskaber, men normalt har du lov til at tilføje eller fjerne 10% af passagererne op til en måned før, og du behøver ikke at angive deres navne på reservationstidspunktet.
Booking gruppe hoteller
hvad med hoteller? Lad os se, hvad vi kan lære af Giacomo.
Hvordan kan du få de bedste priser på gruppehotelreservationer?
generelt er det meget lettere at forhandle pris for store grupper med Hoteller, end det er med flyselskaber., De kan opleve mindre forudsigelighed med bookinger og kan være mere tilbøjelige til at tilbyde dig en volumenbaseret Rabat. Også, deres satser ikke svinge så meget, så det lettere for dem at tilbyde dig en rabat uden at bekymre sig, at de ofrer en højere betalende kunde senere.
som med flyrejser skal du e-maile de Hoteller, du overvejer, og fortælle dem antallet af værelser (og hvor mange mennesker pr. Husk, at for forretningsrejser anbefales det ikke at tvinge medarbejderne til at dele et værelse, når det er muligt.,
Email overalt fra 5 – 15 forskellige hoteller for at få tilbud, og se om du kan forhandle prisen ned.
hvad mere kan du forhandle om?
mens det er muligt at forhandle pris, absolut den nemmeste ting at forhandle om er ekstra fordele. For hoteller, Dette ville være værelse opgraderinger eller gratis måltider. Og for flyvninger er gratis bagage check-ins normalt inkluderet eller er nemme at forhandle om.
flere tips til booking grupperejser
Giacomo har endnu flere tips til os.
Hvad er den overordnede proces for booking grupperejser?,
først skal vi beslutte, om vi ønsker at få tilbud fra hoteller og flyselskaber og forhandle en gruppepris, eller om vi vil håndtere gruppebookingen selv online. Vi kan gennemgå mulighederne, men det meste af tiden er det let for mig at antage, hvilken er den bedste rute afhængigt af tidsbegrænsninger og gruppens størrelse.
hvornår er forhandlinger ikke værd at gøre?
Hvis du er på en tidskrunch, er det ikke værd at forhandle frem og tilbage med flyselskabet til en bedre pris.,
og som tiden går, vil den gennemsnitlige billetpris stige, så de vil kun opkræve dig mere. De kan undertiden tage 24 – 48 timer at komme tilbage til dig, så du er ikke i en god position til at forhandle om ture, der kommer op snart.
at vide, hvad man skal forhandle, afhænger af virksomheden. Jeg tager en anden tilgang for hver transportør og hotel afhængigt af situationen.
“det er en stor grund til, at kunderne sætter pris på denne service så meget. De behøver ikke at bekymre sig om at forsøge at få en bedre aftale, hvilket er en kunst. Vi håndterer alle forhandlingerne.,”
Giacomo Guarnieri
Hvordan håndterer du grupper, der kommer fra forskellige startsteder?
Vi har for nylig planlagt, at 400 mennesker skulle komme til Barcelona til Netcentric Summit 2018. De var fra 12 forskellige steder. Vi sendte en Typeform ud og spurgte alle, hvor de kommer fra, og hvor længe de skal bo. Derefter sorterede vi disse svar og grupperede folk sammen baseret på placering og datoer. Når vi gjorde det, baserede vi vores tilgang på, hvad der var rigtigt for hver enkelt gruppe.
hvor lang tid tager det at booke en grupperejse?,
det kan tage alt fra 3 dage til 3 måneder. Selvfølgelig, 3 måneder er i den ekstreme ende, ting som konferencer og store begivenheder med flere deltagere og højttalere. En uge er mere typisk!
hvordan strømliner du gruppebooking?
det bedste du kan gøre er at få alle oplysningerne op foran. Prøv at stille spørgsmål proaktivt. Så ikke bare stoppe ved at vide, at du har brug for et hotel i London, for eksempel. Find ud af præcis, hvad kvarter og hvilken stil af hotel foretrækkes, som moderne eller Bouti .ue.,
Jeg forsøger også at få forhåndsgodkendt for booking, især med ture, der kommer op snart. Lad os sige, at der er en grupperejse på 16 personer, og turen er 6 uger væk.
Jeg vil fortælle kunden om, hvorfor gruppereservationspriserne for flyselskabet vil være dyrere, og at min tilgang er at håndtere bookingen manuelt.
så vil jeg lade dem vide, at så længe den anden batch på 8 ikke er en forskel på mere end 50 euro, vil jeg bestille det selv.
Det er selvfølgelig bare et eksempel, men pointen er, at jeg forsøger proaktivt at minimere frem og tilbage, hvis tiden er et problem., Der er en balance mellem at spare klienten penge og spare dem tid. Hvis jeg tager for lang tid at bestille, kan det spilde penge. Så jeg sørger altid for at få så meget information som jeg kan og få godkendelse til at booke på forhånd, hvis det er nødvendigt. Men for de fleste ture kan jeg vise dem mulighederne og lade dem bestemme inden den endelige booking.
Hvordan kan kontorchefer udmærke sig ved gruppebooking?
Hvis du booker noget til en firmabegivenhed, kan du bruge den samme strategi: prøv at få godkendelse og oplysninger fra de rigtige personer foran, hvis du kan.,
“Jeg forsøger altid at sende den minimale mængde E-mail og være klar. Dette gør det mindre stressende for klienten. Jeg forsøger at batch kommunikationen.”
Giacomo Guarnieri
Hvis en kontorchef håndterer gruppebooking, ville det samme være nyttigt internt. De kan forsøge at få så meget forhåndsinformation og godkendelse som muligt, batch alle de spørgsmål, de har, og derefter for eventuelle opfølgninger eller muligheder, altid være så klare som muligt.
Hvad er en af dine værste gruppebookingsfejl, og hvordan håndterede du det?,
onen gang havde vi booket 40 værelser til et gruppearrangement i Lissabon. Kollegerne delte værelser, og der var to senge i hvert værelse.
vi fik et opkald om, at badeværelsesvæggene var lavet af glas, så du kunne se hinanden, når du bruger badeværelset eller bruser. Vi talte direkte med hotellet, og de satte noget op for at dække det. De måtte dække alle glasvægge i 40 værelser!
Hvad er din værste oplevelse med gruppebooking ground transport?
med det nylige topmøde i Barcelona organiserede vi busser for at hente alle fra lufthavnen., Den uge sneede det over hele Europa, og alle flyvninger blev forsinket. Planerne for afhentningsbusserne blev fuldstændigt ødelagt.
vi organiserede for værter at gå og hilse på dem i lufthavnen og hjælpe dem. På stedet måtte værterne omorganisere alle busgrupperne, da alle var ankommet på forskellige tidspunkter end forventet. Det var vanvittigt, men vi fandt ud af det!
Hvordan kan folk lære mere om at få din hjælp til gruppebookinger?
Hvis virksomheder ønsker hjælp til gruppebookinger, kan vi håndtere hele processen., Vi beslutter den bedste tilgang og forhandler prisen, eller vi booker turen manuelt.
“Jeg er det første kontaktpunkt, så vi kommer til at arbejde en-til-en og virkelig danne et forhold.”
Giacomo Guarnieri
Når en kunde booker en gruppebegivenhed hos os, bruger de næsten altid tjenesten til deres næste begivenheder. Vi tager bare så meget stress fra deres skuldre. Vi kan forhandle bedre priser, og selvfølgelig er den konstante støtte en enorm belastning. Der er bare så mange uheld, der kan ske med et stort antal rejsende.,
det første skridt er, at de skal være en Premium-abonnent hos TravelPerk. Når de er tilmeldt, alt hvad de skal gøre er at anmode om en gruppebooking ved at e-maile [email protected] eller ringe til support, og så vil jeg være i kontakt med dem.
for at lære mere, tjek TravelPerk Premium for at få alle detaljer og ofte stillede spørgsmål om TravelPerk Group Booking.
