Amazon har erstattet Han-B som nationens bedste samlede købmand for sin kombination af hastighed, kvalitet og priser, ifølge en ny rapport, der er baseret på kundens opfattelser fra data firma Dunnhumby.
den fjerde årlige købmandsudgave af Dunnhumby Retailer Preference inde. (RPI) giver nogle dybdegående indsigt i, hvad kunderne værdsætter i en fødevareforhandler. Og det er klart, at kundernes kriterier har ændret sig.,
shoppere vælger foretrukne butikker for priser, kvalitet og samlet oplevelse
rapporten dækker følgende målinger:
- priser
- kvalitet
- Digital
- operationer
- bekvemmelighed
- hastighed
- rabatter & belønninger
som en del af det samlede Detailhandlerpræferenceindeks inkluderer dette års rapport også en covid-metrisk til at måle gevinster på købmandsmarkedet og momentum midt i pandemien.
resultaterne rangerer landets bedste købmandsforhandlere baseret på, hvordan de optrådte i 2020 sammenlignet med 2019.,
Dunnhumby siger, at den udviklede sin rapport fra en online undersøgelse af 10,000 amerikanske husstande. Den er udstyret med placeringer for snesevis af dine foretrukne købmænd:
lad os se på rapportens vurdering for samlede top Købmænd, derefter pris og de andre målinger.,købmandsforretninger i henhold til Dunnhumby rapport:
- Amazon
- he-B
- Trader Joe ‘s
- Wegmans Mad Markeder
- Aldi
- Marked Kurv
- Sam’ s Club
- Costco
- Publix
- Søgefelt
- Frisk Timian
- ShopRite
- Spirer
- Walmart
Priser
Mens prisen, der bruges til at være den vigtigste metric kunder fandt, hastighed og bekvemmelighed har fået værdi i løbet af de seneste år som handlende har forsøgt at komme i og ud af dagligvarebutikker så hurtigt som muligt — eller er flyttet til shopping for mad online.,
prisen er dog stadig en faktor.,han rapportens placeringer for købmand forhandlere i henhold til pris:
- Aldi
- Marked Kurv
- WinCo Fødevarer
- Lidl
- Mad 4 Mindre
- Costco
- Walmart
- Trader Joe ‘s
- Sam’ s Club
- he-B
- Amazon
- BJ ‘ s
- Fareway
- ShopRite
i Mellemtiden, her er de andre kategorier, der fødevarebutik placeret for:
Kvalitet
betydningen af kvalitet, som har at gøre med ting som den store erfaring og produkt sortiment — faldt dette år til det andet-og mindst vigtig egenskab for en købmand.,
“kundernes behov skiftede fra at finde et foretrukket, mærket papirhåndklæder til blot at finde papirhåndklæder. Således gik mange shoppere fra at tilfredsstille deres højere orden følelsesmæssige behov til blot at finde produkt på hylden, der ville opfylde deres mere basale funktionelle behov.”rapporten siger.
for kvalitet kom Wegmans i toppe. Afrunding ud de fem bedste var Trader Joe ‘ s, Fresh Thyme, Fresh Market og Publi..
Digital
rapporten omfattede butikker, der udmærkede sig i digitale attributter, hvilket steg i betydning for shoppere., Bemærk dog, at mange kunder i det forløbne år ” sandsynligvis handlet online af nødvendighed, snarere end præference,” siger undersøgelsen.
måske overraskende kom verdens bedste onlineforhandler Ama .on i første omgang. Afrunding ud top fem var Target, Samalmart, Sams Club og Lo .es Foods.
operationer
rapporten rangerede også butikker på deres operationer, eller hvordan de overfører deres priser til kunderne, og om deres hylder er fyldt med, hvad folk ønsker.Costco kom ind på # 1 For operationer., Marked Basket, BJ ‘ s og Foodsinco Foods and Food 4 mindre rundet ud top fem.
bekvemmelighed
for nemheds skyld blev ting som nærhed, produktsort og “one-stop shopability” alle overvejet.
de fem bedste butikker, som kunderne sagde tilbyder mest bekvemmelighed, er .almart, Market Basket, Publi., Fry ‘ s og je .el-Osco.
hastighed
under pandemien oversættes hastighed til sikkerhed for mange kunder, bemærkede undersøgelsen. Således fik de butikker, der gjorde det muligt for kunderne at komme ind og ud, hurtigt større værdi.,
fare .ay var #1, efterfulgt af Ama .on, Aldi, frisk timian og Publi..
rabatter& belønninger
rapporten målte, hvilke butikker der var toppe, når det kommer til bredt tilgængelige rabatter, belønninger og information.det bedste for rabatter var: Fry’ s, Kroger, Price Chopper, King Soopers og Diinn-di .ie.
COVID Momentum
rapporten rangerede også købmænd, som de følte havde udstillet meget momentum under pandemien såvel som i den langsigtede fremtid.,
i rækkefølge er de fem bedste Ama .on, Target, Fry ‘s, BJ’ s og Kroger.
endelig tanke
i det mindste lige nu er omkostningerne ikke længere den førende overvejelse, når folk køber dagligvarer.
rapporten konkluderer, at levering af en balance mellem pris og kvalitet nu er den vigtigste faktor, der får kunderne til at bedømme en fødevareforhandler højt.Team Clark vil have dig til at spare penge, når du handler, så her er nogle måder at trimme din købmandsregning på.