Hvad er en soft ?areplatform & hvordan adskiller den sig fra et produkt?

du planlægger at starte en virksomhed i år.

før du overhovedet overvejer at udrulle dit websiteebsted og foretage din første leje, tænker du på det sæt værktøjer, du vil bruge til at drive din virksomhed. Værktøjer, der kan håndtere alt fra administration af din kontaktdatabase til gennemførelse af online transaktioner til overvågning af dit fremtidige supportteams NPS.

at finde værktøjer, der kan opfylde alle disse forskellige behov, kan være udfordrende. At finde værktøjer, der også kan spille godt sammen, kan være ligefrem overvældende.,

indtast platformen. En platform er et sæt soft .are og et omgivende økosystem af ressourcer, der hjælper dig med at vokse din virksomhed. En platform muliggør vækst gennem forbindelse: dens værdi kommer ikke kun fra dens egne funktioner, men fra dens evne til at forbinde eksterne værktøjer, teams, data og processer.,

Med en platform, som er grundlaget for din virksomheds økosystem, behøver du ikke at begrænse dig selv til en suite af produkter-du kan tilføje og trække nye applikationer og værktøjer, som din virksomhed vokser og ændres, uden at skulle starte fra bunden igen, eller beskæftige sig med rodet vandringer.som Scott Brinker, VP, platform Ecosystem hos HubSpot forklarer, kan det være nyttigt at forestille sig en platform som et centralt sted, hvor forskellige produkter forbinder:

“næsten hvert SaaS-produkt i dag har API’ er, der lader det udveksle data med andre applikationer., En platform spiller imidlertid en mere aktiv rolle i koordineringen af, hvordan flere produkter fungerer sammen. Du kan forestille dig en platform som et hub, med eger, der forbinder andre produkter til centrum. Navet binder disse forskellige produkter sammen og orkestrerer dem i en fælles mission. En platform, der skaber en stabil tyngdepunkt for din tech stak “

Hvad er en software platform?

en platform er et sæt soft .are og et omgivende økosystem af ressourcer, der hjælper dig med at vokse din virksomhed., En Platform muliggør vækst gennem forbindelse: dens værdi kommer ikke kun fra dens egne funktioner, men fra dens evne til at forbinde eksterne værktøjer, teams, data og processer.

så hvordan adskiller en platform sig nøjagtigt fra et produkt?Enkelt sagt er et Soft .areprodukt et sæt værktøjer fra et firma, der kommer i en pakke. Alt indeholdt i denne pakke er designet til at arbejde sammen, men det kan være udfordrende at tilføje nye værktøjer, der ikke oprindeligt kom i pakken.,hvis du f.eks. ville tilføje et nyt helpdesk-værktøj, der fungerer direkte med din eksisterende CRM, skal du opbygge en integration, der kan forbinde det nye værktøj til din eksisterende produktsuite. Helpdesk-værktøjet var ikke oprindeligt designet til at arbejde med din produktpakke, men en integration kan effektivt gøre det muligt for dem at videregive information frem og tilbage.

Engangsintegrationer er nyttige, hvis de fleste af de værktøjer, du har brug for, allerede findes i din produktpakke, men de kan blive komplicerede hurtigt og blive vanskelige at fejlfinde., Efterhånden som din virksomhed vokser, vil dine behov uundgåeligt ændre sig, og de værktøjer, der fungerede for dig oprindeligt, er måske ikke nok til at holde dig i gang. Du bliver nødt til at supplere din oprindelige produkt suite med flere eksterne værktøjer-og det betyder flere integrationer.

en platform tilbyder en anden, mere ligetil tilgang til styring af din voksende virksomhed. I stedet for at købe en kasse med værktøjer, en platform er mere som en stikkontakt med potentiale til nemt at tilslutte så mange værktøjer, som du har brug for., Produkter kræver integrationer (nogle gange brugerdefinerede, komplekse) for at forbinde forskellige værktøjer, men platforme er designet fra starten for at hjælpe forskellige værktøjer med at arbejde sammen og dele information lettere.

platforme er ofte et mere tilgængeligt alternativ til at investere i en pakke af produkter. Platforme gør ikke kun data lettere tilgængelige i hele din virksomhed, men de gør det også muligt for ikke-udviklere at oprette og vedligeholde avancerede, sammenkoblede økosystemer af værktøjer.,

Det er helt sikkert muligt at forbinde forskellige værktøjer og stand-alone produkter gennem integrationer, men kvaliteten og pålideligheden af disse én-fra produkt til produkt integrationer nemt kan udsættes for som du tilføjer mere i mix.

som Scott Brinker forklarer, “” integrerer X med Y?’er et bedragerisk forenklet ja / nej spørgsmål. I skyen er svaret næsten altid ‘ ja.’Det er lidt som at ringe til en restaurant og spørge, om de kombinerer ingredienser sammen. Selvfølgelig gør de det. Men hvor velsmagende er måltidet? Hvor opmærksom er tjenesten?, Hvor rimelig er prisen?”Med andre ord betyder den måde, du forbinder dine værktøjer på, lige så meget-hvis ikke mere-end selve værktøjerne.

Hvis du bare lancerer en virksomhed, kan det være fristende at starte små og købe et indeholdt sæt grundlæggende værktøjer i en soft .areproduktsuite. Men hvis du planlægger at vokse din virksomhed – og jeg vedder på, at du gør det-er de værktøjer, der får dig i gang, ikke de værktøjer, du har brug for ned ad linjen., For virkelig at løse for fremtidig vækst har du brug for en måde at nemt forbinde forskellige værktøjer på centralt centralt sted uden brugerdefinerede integrationer, der kræver, at en fuldtidsansat skal fejlfinde og vedligeholde.

Platform Versus Suite: Hvad er forskellen?

det er ikke nyt, at marketingteknologilandskabet har ekspanderet hurtigt i de sidste par år.

men selvom denne vækst i vid udstrækning skyldes et frugtbart miljø for startups, har de milliarder af dollars, der står på spil i denne foryngelse af marketingindustrien, tiltrukket mange store virksomheders opmærksomhed.,

Disse større selskaber omfatter eksisterende store teknologi-virksomheder (fx, Greensill), stor IT-service virksomheder (fx, BJSS), og de største agenturer og marketing service providers (Digivate og TrafficSource).

og i sidste ende er det store strategiske spørgsmål, disse virksomheder står over for, hvordan man opnår stabilitet og skala i et så mangfoldigt og stadigt skiftende teknologilandskab.,

Der er to vigtigste strategier for skala i dette rum, at vi ser forskellige aktører forfølger:

Suite — alt i én boks fra en virksomhed
Platform-en markedsføring backbone, der forbinder produkter fra mange virksomheder

Næste, lad os dykke ned i forskellene mellem en suite og en platform.

Marketingteknologisuiter

ideen om en marketingteknologisuite er enkel-et samlet soft .areudbud fra en enkelt leverandør, der indeholder alt hvad du har brug for.,

Marketingsuiter er designet til at hjælpe med at lindre nogle aspekter af den intense leverandørkompleksitet, der er udbrudt i marketingteknologiverdenen i de sidste fem år.

suiter er beregnet til at mindske risikoen, omkostningerne og tiden, der normalt er forbundet med at få store dele af teknologistakken til at arbejde sammen. Ideen er at give en one-stop-shop for flere komplekse og vigtige komponenter i en marketing stack.,

visionen for en marketingteknologisuite er at give mærker en skalerbar, funktionsrig teknologiplatform, der hjælper med at bringe vigtige aspekter til live hurtigere og lettere.

grundlæggende vælger en klient en leverandør, og de arver en hel samling af marketingteknologikomponenter og-tjenester, der allerede er forbundet sammen. Dette er den hurtigste måde for en marketingorganisation at implementere en stor del af ny marketinginfrastruktur, der kræver en minimal mængde marketingteknologtalent på sit team.,kort sagt giver en vellykket suite to ting på .n gang: et kernesæt af funktioner, der opretholder stabilitet og en identificerbar målgruppe.

udfordringer en Suite

den mest indlysende udfordring moderne marketing teknologi suiter er, at stoffet i ny markedsføring er stadig ved at blive vævet.

en suite udbyder skal holde trit med alle de forskellige facetter af moderne markedsføring under deres paraply-hjemmesider, søgning, e-mail, sociale, mobile, etc. — som hele tiden fornyes og opgraderes.,

en suite risikerer at blive jack-of-all-trades, master-of-none. Men det er netop derfor tillidsfuld en suite med din lille virksomhed kunne være en god id.-hvad din opstart behov er rækkevidde og tilgængelighed, og en suite giver det for dig i bare one-stop.

For Større, grundigt etablerede organisationer med mere på spil i deres marketinginfrastruktur er risici og fordele ved en suite imidlertid vanskeligere at veje. Passer en suite godt sammen med din struktur og drift? Er det et kulturelt fit, for både din organisation og dine kunder?,

enkelheden, en tiltalende funktion i en suite, har potentialet til at komme med nogle afvejninger:

hvis suiten ikke har en funktion, du ønsker-eller den implementerer den ikke på en måde, du kan lide-er du ofte begrænset i, hvad du kan gøre ved det.hvis der sker væsentlige ændringer i det bredere markedsføringsøkosystem-f.eks. nye Google-eller Facebook-API ‘ er eller en ny kanal som Pinterest-skal du muligvis vente et stykke tid, før pakkeudbyderen opdateres eller integreres med dem.,
dine æg (og endnu vigtigere, dine data), er alle i en kurv: skift til en anden leverandør kan være anstrengende og dyrt.

Marketingteknologiplatforme

en løsning på begrænsningerne i en integreret suite er at åbne den ved hjælp af en marketingteknologiplatform. En platform forsøger ikke at gøre alt selv, men giver i stedet et fundament, som mange andre mere specialiserede produkter kan stables på.

for det utrænede øje kan en platform oprindeligt virke suite-lignende, da de begge giver en bred samling af funktioner ud af kassen., Men i modsætning til en lukket suite er en platform i sagens natur åben, hvilket gør den tilgængelig for partnerskaber med virksomheder, der måske ikke engang eksisterer endnu.

Ved at gøre det nemt at bytte ud eller forbedre de funktioner, du finder stillestående eller forsimplede i pakken af en suite, udvider en platform dit marketingøkosystem ved at integrere udviklende tredjeparts-og brugerdefinerede komponenter.

en platform er mere end en starter-samling af forskellige funktioner., Typisk, en platform, der har et primært formål, noget, der kan tjene som en grundlæggende service eller master data repository, at anden software og tjenester kan udnytte.

Succesfuld marketing platforme giver fire ting: digital asset management, e-handel, web content management, og reklame data management.

Tag HubSpot, for eksempel-i første omgang lanceret i 2006 som en “alt-i-en” marketing suite, har vi siden drejes ud til en “alt-på-en” platform for at udvide vores teknologiske rækkevidde og revitalisere mærker af vores kunder., Siden overgangen fra en suite til en platform er antallet af apps installeret af HubSpot-kunder steget med 142%, og antallet af certificerede apps i vores partnerøkosystem er vokset med 108%, bare i 2017 alene.

Sådan vælges en Platform

hvor godt tjener platformens “kerne” – funktion dine behov?
hvor stor er økosystemet for partnere og tredjepartsudviklere omkring en platform? Er det sundt og voksende?
hvor nemt er det for dig at arbejde med deres API ‘ er for fuldt ud at få adgang til dine data og opbygge dine egne brugerdefinerede forbedringer?, Hvor stabile er disse API ‘ er?selvom det kan være mere arbejde for din virksomhed at udnytte en platform, er fordelen en løsning, der er mere skræddersyet til din virksomhed.
Når nye innovationer vises på markedet, er det lettere at integrere dem i dit system, når du bruger en platform. Dette hæver indsatsen lidt, også-hvis du vil bruge en platform som en hjørnesten for andre produktkøb og brugerdefineret udvikling, vil du sikre dig, at det er et godt fundament for det lange løb.,

at dyrke et partnerøkosystem er meget mere en forretningsmission end en teknisk: hvor meget investerer dit valgte platformfirma virkelig i succes for deres tredjepartsudviklere? Det er lettere at sige end at gøre (pas på suiten i en platforms tøj).

at vælge mellem at bruge en suite eller en platform kan virke som en skræmmende opgave, men det er en, der føles indlysende for dig, når du identificerer din virksomheds kernestrategi og afklarer de styrker og udfordringer, du står overfor.

for marketingfolk, husk-du er den Soft .are, du bruger.,