drift af en detailbutik kræver en række administrative, ledelses-og marketingfærdigheder. Fra at sikre, at der er nok lager til at sammensætte månedlige salgsrapporter, er disse færdigheder nødvendige for at sikre, at din butik kører problemfrit.
at have et effektivt salgssted (POS) – system kan gå langt med at sikre, at alle dine operationer kører problemfrit., I denne artikel taler vi med to brancheeksperter, der vil dele tip til, hvad du skal have i et POS, og hvordan du vælger den bedste mulighed for din detailbutik eller restaurant.
Marylise Tau =ia
produktmarkedsføring og evangelisering bly på Kvadrat
yamarie grullon
direktør for indholdsstrategi og sociale medier hos shopkeep
hvad er pointen med et salgssted (POS) – system?,
et salgsstedssystem eller POS er det sted, hvor din kunde foretager en betaling for produkter eller tjenester i din butik. Kort sagt, hver gang en kunde foretager et køb i din butik, gennemfører de en salgsstedstransaktion.POS fungerer som den centrale komponent for din virksomhed; det er hubben, hvor alt—som salg, lager og kundestyring—smelter sammen.
så tydeligt som fordelene ved et POS-system er, fandt vi, at 56 procent af detailhandlere med en enkelt butik stadig ikke bruger en., I stedet fandt vi, at mange stadig bruger en kombination af manuelle metoder, kasseapparater, Quickuickbooks og e .cel til bogføring.
så hvorfor har detailhandlere ikke taget dette skridt til POS endnu? Til at begynde med kan implementering af ny teknologi—især teknologi, der er central i din forretningsproces—være skræmmende og overvældende. Detailhandlere skal overveje de negative konsekvenser af ikke at have en POS på plads.,
” risikerer at bremse deres drift og mangle kritiske data, der kan hjælpe dem med at vokse deres forretning hurtigere. At have nøgleindsigt om deres kunder, deres lagerniveau og hvornår de skal bestille flere forsyninger er eksempler på information, som en POS giver.,”
MARYLISE TAUZIA, PRODUKT MARKETING & EVANGELISERING FØRE, FIRKANTET
at Forstå, hvad et POS-system er, dets software og hardware-komponenter, samt kapaciteter—vil gøre dig i stand til at foretage en kvalificeret købsbeslutning.
Software Komponenter i et POS-System
Alle POS-system består af software-og hardware-komponenter, der gør det at køre den daglige drift af din virksomhed nemmere og hurtigere., Det er vigtigt at forstå, hvilke POS-soft .aremuligheder der er, og hvad hver har at tilbyde.
Når du beslutter, hvad du skal se efter i en POS-software, Marylise Tauzia, produkt marketing og evangelisering føre på Pladsen, siger lette integration er afgørende.
“fleksibilitet er nøglen. Sørg for, at din POS-leverandør arbejder med betalingsprocessor / Gate .ay efter eget valg, så du kan styre omkostningerne., Hvis du allerede bruger applikationer, der er vigtige for din virksomhed, skal du sørge for, at POS kan integreres med dem problemfrit, så du kan fortsætte med at bruge dem.”
hard .arekomponenter i et POS-System
Dette er de almindelige fysiske komponenter, der kræves for at få dit POS i gang.
Monitor / tablet: viser produktdatabasen og aktiverer andre funktioner, såsom medarbejder ur-in og visning salgsrapporter. Tabletter-især iPads-er populære til udskiftning af større skærme.
stregkodescanner: automatiserer købsprocessen., Scanning stregkoder trækker produkt info og tilføjer det til kassen alt. Stregkodescannere kan også integreres med lagerstyringssystemer for automatisk at justere lagerniveauer.
kreditkortlæser: da EMV-betalingsstandarden gik i live i 2015, er sikre og EMV-kompatible kreditkortlæsere et must-have. Ikke-kompatible detailhandlere står over for potentielt store tab på grund af svig ansvar.
kvitteringsprinter: e-mail-og tekstkvitteringer vinder muligvis popularitet, men papirkvitteringer er fortsat vigtige for at give kunderne et hurtigt øjebliksbillede af deres køb eller returnering.,
Kontantskuffe: det kan falme væk i de kommende år, men kontanter er stadig konge. Indtil da har du brug for et sikkert sted at gemme kontanter til transaktioner. En anden fordel ved kontanter: der er ingen tilknyttede kreditkortgebyrer.
Nøglefunktioner i et POS-System: hvad man skal kigge efter, når man køber
mange opgaver i en detailbutik kan være alt for kedelige og ressourceudtømmende. Med det rigtige POS-system har detailhandlere evnen til at forenkle afgørende daglige forretningsaktiviteter med større færdigheder.,
“moderne POS-systemer gør mere end bare at tilbyde fleksibilitet, når de behandler daglige transaktioner,” siger Grullon. “De forbedrer en købmands chancer for succes ved at give dem værktøjer til at strømline forretningsprocesser.”
Vores analyse med POS-software købere identificeret de vigtigste funktioner, der detailhandlere og restauranter, der ser for at vælge et POS-system:
Salg Indberetning: På overfladen, de fleste POS-systemer giver dig mulighed for at se på dit salg., Forskellen ligger i, hvordan disse tal præsenteres, den lethed, hvorpå data kan tilgås, og hvor mange detaljer Du får.,
dit POS-system skal ideelt set være i stand til:
- Generer detaljerede salgsrapporter (baseret på produkt, time, medarbejder, samlede omkostninger for solgte varer, samlet detailbeløb, nettoresultat, overskudsprocent, bruttomargin)
- Giv hurtige snapshots og diagrammer om din butiks salgsresultater
lagerstyring: en af de vigtigste funktioner i et POS-system, lagerstyring, i det væsentlige holder styr på alle produkter, så du ved, hvornår det er tid til at bestille/eller ikke bestille specifikke produkter.,cd0″>Scan og tæl produkter digitalt
kundestyring: opbygning af stærke relationer med dine kunder vil føre til gentagne forretninger., En POS skal have customer relationship management (CRM) til at spore alle kundedata.,p>Dit POS-system bør give dig mulighed for at:
- Vedhæft et salg/transaktion til en kunde,
- Hold styr på dine kunders indkøb historie
- Fange kundernes oplysninger såsom navn, alder, fødselsdag, telefonnummer og e-mail-adresse
- Bruge e-mail marketing til at holde kontakten med dem
- Mere avancerede systemer, der vil have en indbygget loyalitetsprogram
Medarbejder-Rapportering og-Ledelse: udførelsen af dine medarbejdere kan gøre eller bryde succes for din forretning., At have evnen til at sætte salgsmål samt vide, hvem dine topartister er, og hvem der kræver ekstra coaching, vil hjælpe med at øge salget.,Føj medarbejdere til dit system
valg af det bedste POS-system: spørgsmål, der skal stilles
Hvis du vælger et POS-system for første gang, skal du begynde at lave en liste over funktioner, du skal have, og tale med andre virksomhedsejere, der opererer i et lignende rum., Spørg, hvilke POS-systemer de bruger, og hvad de kan lide, eller ikke lide om dem.
“start derefter med at se på løsninger, og sørg for, at leverandører dækker de vigtigste punkter, der er vigtige for din virksomhed, mens de også tilbyder en sikker, brugervenlig, let at vedligeholde og moderne løsning,” siger Tau .ia.brugbarhed og smidighed er afgørende i en POS. “Det er vigtigt at overveje brugervenlighed, fleksibilitet i prissætningen, hvilke handlingsrettede indsigter systemet giver, datasikkerhed, hard .are holdbarhed og kvalitet af kundeservice,” siger Grullon.,
Når du begynder at tale med leverandører, skal du sørge for at stille spørgsmål, der kræver endelige svar.
nogle spørgsmål at stille:
hvilke betalingsmetoder kan POS acceptere?
dobbelttjek, at POS er i stand til at acceptere chip-aktiverede kredit-og betalingskort. Du skal også have en EMV-kompatibel POS-terminal.
hvor meget koster soft ?aren virkelig?,POS-systemer kan koste så lidt som et par hundrede dollars hver måned til titusinder for en skræddersyet løsning. 46 procent af virksomhederne under $1.500 om året på deres POS-soft .are.
er din eneste mulighed for at underskrive en kontrakt?
signering på en stiplet linje betyder, at du bliver nødt til at forpligte dig til tjenesten, indtil din kontrakt slutter, selvom du ikke kan lide den.
er der nogen skjulte gebyrer?
Find ud af, om der er skjulte gebyrer involveret i betalingsbehandling., Disse kan komme i form af aktivering, do .nloads, tidlig opsigelse, restitutioner og transaktionsgebyrer for forskellige debet/kreditkort.
er nogen hard ?are proprietære?hvis du vælger en POS-soft .areleverandør, der tilbyder proprietær hard .are, kan du spare tid, mens du tilbyder glattere funktionalitet. Men hvis du ønsker at tilpasse din opsætning, kan en proprietær løsning begrænse, da den kun er kompatibel med udstyr fra samme firma.
næste trin i køb af et POS-system
1. Forskning de mest populære detail POS systemer., Vi har samlet en liste over de bedste Retail POS-løsninger i Vores frontløbere til Retail Management. Disse er POS-systemer, der er mest anbefalet af kolleger virksomhedsejere for deres anvendelighed.
2. Udfyld en detail soft .are spørgeskema. For førstegangskøbere kan POS-markedet være svært at navigere. Dette hurtige spørgeskema hjælper dig med at indsnævre dine muligheder med, hvad din virksomhed har brug for.
3. Læs anmeldelser fra andre virksomhedsejere. Når du har fundet en liste over potentielle POS-systemer, skal du tjekke, hvad virksomheder som din siger om dem., At finde ud af, om rigtige mennesker er tilfredse, bør gøre det muligt for dig at træffe en informeret købsbeslutning.
‘); grænse-radius: 6P;; overløb:skjult; baggrundsstørrelse: 100%;”>
Strømlin din soft softwarearesøgning med vores frontløberguide
Find hurtigt det rigtige værktøj med dette snapshot af den mest populære pos-soft withare til detailhandlere