Hvordan til at Administrere Passiv-Aggressive Mennesker

kender du folk, der ofte er sarkastiske? Driller de andre grusomt eller lægger dem ned, enten direkte eller bag deres ryg? Hvis så, bruger de derefter udtrykket” bare sjov ” for at se ud til at mindske slaget?

måske reagerer de på konflikt ved at lukke andre ud og give dem den “tavse behandling” i stedet for at løse problemer på hovedet., Eller måske foregiver de at acceptere ansvar for opgaver, kun for at komme med undskyldninger for ikke at gøre dem senere.

Du kan ikke umiddelbart genkende disse handlinger som aggressive – vrede mennesker bruger typisk hårde ord eller lash ud fysisk. Men de er eksempler på passiv-aggressiv adfærd.

i denne artikel definerer vi passiv aggression, forklarer, hvorfor folk kan handle på denne måde, beskrive den effekt, det kan have på arbejdspladsen, og foreslå strategier til styring af det.

Hvad er passiv Aggression?,

ifølge den medicinske praksis og forskningsgruppe Mayo Clinic According har passive aggressive mennesker en tendens til at udtrykke deres negative følelser skadeligt, men indirekte. I stedet for at beskæftige sig med problemer, opfører de sig på måder, der slør deres fjendtlighed og maskerer deres utilfredshed.

Hvis du ikke opfordres til at være åben og ærlig om dine følelser fra en tidlig alder, kan du bruge passiv-aggressiv adfærd, som et alternativ til at løse spørgsmål på. For eksempel, du måske sulk, trække sig tilbage fra folk følelsesmæssigt, eller finde indirekte måder at kommunikere, hvordan du føler.,

folk kan handle sådan, fordi de frygter at miste kontrollen, er usikre eller mangler selvværd . De kan gøre det for at klare stress, angst , depression eller usikkerhed eller for at håndtere afvisning eller konflikt. Alternativt, de kan gøre det, fordi de har et nag mod en kollega, eller føler sig underappreciated.

identifikation af passiv-aggressiv adfærd

Passive-aggressive mennesker kan maskere deres virkelige følelser og hævde, at tingene er “fine.”Ikke desto mindre kan du ofte få øje på, når deres handlinger subtilt modsiger deres ord.,

nogle passive aggressive mennesker har en permanent negativ holdning og klager regelmæssigt over arbejdspladsen eller deres kolleger. I stedet for at tilbyde ros, når det skyldes, bagatelliserer de typisk eller ignorerer andres resultater. De kan også bruge sarkasme som et våben til at angribe kolleger (foregive at de spøger) eller sprede skadelige rygter .

en anden almindelig passiv-aggressiv adfærd er at være forstyrrende. Du kan delegere en opgave til et teammedlem, som han ikke ønsker at gøre, så han overlader det til sidste øjeblik og gør det dårligt., Eller, han kan unddrage sig sit ansvar, såsom ved at tage en syg dag lige før en vigtig præsentation, som en form for “gengældelse.”

Passive-aggressive mennesker har ofte svært ved at tage ansvar for deres egne handlinger og bebrejde andre for deres fejl. Du vil opdage, at problemer på arbejdspladsen, for eksempel, er aldrig deres skyld. Eller hvis de er for sent til et møde eller ikke gennemfører et projekt til tiden, er det på grund af en anden.

hvordan passiv Aggression påvirker arbejdspladsen

passiv-aggressive folks negative adfærd kan have alvorlige konsekvenser., For eksempel, hvis nogen konsekvent sender blandede beskeder om hendes intentioner, kan du finde, at dit team regelmæssigt går glip af sine frister, hvilket reflekterer dårligt på dig.

måske tilbageholder hun instruktioner eller andre vigtige oplysninger for at hindre kollegernes fremskridt, og projekter lider som følge heraf. Eller teammedlemmer må muligvis afhente sit arbejde regelmæssigt eller er underlagt hendes sarkastiske kommentarer. Dette kan påvirke produktiviteten, såvel som opdræt vrede og skadelig moral.,

strategier til styring af passiv aggressivitet

nedenstående forslag kan hjælpe dig med at kontrollere den negative adfærd hos passive aggressive teammedlemmer.

Identificer adfærd

det første trin i adressering af passiv aggression er at genkende det ved hjælp af ovenstående pointers. Dette er ofte den mest udfordrende del, da det kan være subtilt og derfor vanskeligt at identificere.

håndtere passiv-aggressiv adfærd med det samme, så den ikke eskalerer., Lav noter om situationer, som de opstår, så du har specifikke eksempler på, hvad dit teammedlem har gjort, så han ved præcis, hvad du taler om.

Opret et sikkert miljø

lad derefter personen vide, at det er sikkert for hende at rejse bekymringer og problemer med dig ude i det åbne, snarere på skjulte måder. Gør det klart for hende, at du som manager ikke “skyder budbringere” og vil hellere have, at hun kommer til dig med sine problemer snarere end at lade dem boble under overfladen.,

Du skal handle på en måde, der er i overensstemmelse med dette, for eksempel ved at opmuntre, rose og støtte folk, der bringer sager til din opmærksomhed.

brug Sprog omhyggeligt

Giv nøjagtig feedback, og vær forsigtig med det sprog, du bruger. For eksempel, i stedet for at klage over, at nogen er “altid” sent, du ønsker at påpege de nøjagtige tidspunkter, han er ankommet i løbet af den sidste uge eller deromkring, og give ham en mulighed for at forklare, hvorfor. Du kan derefter minde ham, når arbejdsdagen starter, og bede ham om at dukke op til tiden i fremtiden.,

selvom det er vigtigt at være direkte og tage fat på problemet, så prøv at undgå “dig” udsagn. Dette vil stoppe den anden person følelse angrebet, og bliver defensiv. Brug i stedet førstepersons pronomen, såsom “jeg”, ” vi “og” vores”, og forklar den effekt, som hans opførsel har haft på dig og dit team. For eksempel kan du sige, “Jeg har bemærket, at rapporten var to dage for sent,” i stedet for, “du undlod at overholde fristen.,”

Bevar roen

Du kan forværre situationen, hvis du reagerer følelsesmæssigt på dit teammedlem. Hun kan føle sig truet, trække sig yderligere, og blive endnu mere forankret i hendes negative opførsel.

tal med hende i en målt, jævn tone og forbliv sammensat ., Hun er måske ikke engang klar over, at hun er passiv aggressiv, så du vil måske bruge en empatisk tilgang til at afbøde enhver angst og vrede. Men hvis hun gentagne gange opfører sig på denne måde, og du har rejst spørgsmålet i fortiden, skal du muligvis være fastere og overveje disciplinære handlinger.

Identificer årsagen

Hvis passive aggressive mennesker hævder, at de er “fine”, når deres opførsel antyder andet, skal du ikke acceptere deres svar til pålydende værdi. Sonde dybere ved at stille spørgsmål for at identificere roden af problemet., Giv dem mulighed for at forklare sig selv, men lad dem ikke passere skylden.

For eksempel, hvis nogen ser ud til at reagere negativt på en skuffende arbejdsbeslutning – måske blev han overført til forfremmelse – spørg ham, om hans opførsel stammer fra dette. Forklar, at du vil forstå, hvordan han har det, og arbejd sammen med ham for at udforske andre måder, hvorpå han kan håndtere situationen mere konstruktivt. For eksempel kan han forbedre en bestemt færdighed, så han har en bedre chance for forfremmelse næste gang.,

Giv træning

overvej at give en-til-en-coaching ved hjælp af Gro. – modellen , og coache dit teammedlem i, hvordan du kommunikerer assertivt. Især rollespil med at rejse spørgsmål, så folk bliver komfortable med at gøre dette på en selvsikker, ikke-passiv-aggressiv måde.

Indstil klare standarder og konsekvenser

Hvis dit teammedlem afbøjer din feedback, for eksempel ved at sige, at dine standarder er for høje, eller at hun ikke var klar over, hvad dine forventninger var, forsøger hun muligvis at aflede opmærksomheden væk fra sig selv.,

Du skal etablere klare standarder og regelmæssigt gentage, hvad du vil have fra hende, så du kan holde hende til konto . Det er også vigtigt at forklare, at hendes negative opførsel ikke tolereres, og redegøre for konsekvenserne af, hvad der vil ske, hvis hun går ud af linjen igen.

bekræft eventuelle diskussioner om frister og handlinger skriftligt, ved at sende opfølgende e-mails efter møder eller udarbejde en præstationsaftale . På den måde vil dit teammedlem have svært ved at hævde, at hun ikke forstod, hvad du forventer af hende.,

Åbn kommunikationskanaler

Passive-aggressive mennesker mangler ofte gode kommunikationsevner, fordi de kæmper for at udtrykke deres følelser åbent. De foretrækker måske at sende e-mails snarere end at adressere problemer ansigt til ansigt, for eksempel. Når dette er tilfældet, opmuntre dem til at udvikle færdigheder og selvtillid til at tale direkte med andre.

Hvis dine teammedlemmer ved, at du glæder dig over deres indsigt og meninger, er de mere tilbøjelige til at tale om problemer. Vær en god rollemodel og kommunikere regelmæssigt med dem., Øv ledelse ved at vandre rundt, så du kan udvikle stærke relationer, opbygge tillid, og identificere problemer, før de eskalerer.

Anvend dette på dit liv

som leder er det vigtigt at være opmærksom på tegnene på passiv aggression. Hvis du er klar over, at du engagerer dig i denne opførsel, skal du gå tilbage og prøve at finde ud af hvorfor.,

derefter, tage øjeblikkelige skridt til at rette det. Når alt kommer til alt ser dine teammedlemmer sandsynligvis på dig som en rollemodel for, hvordan du handler på arbejdspladsen. For eksempel, hvis du har svært ved at konfrontere dit team om problemer, kan du overveje at tage et assertivitetskursus.