da det første W-Hotel åbnede på Le .ington Avenue i Midto .n Manhattan i 1998, blev det lige så populært som en natklub i Ne.York City. Det skyldes, at dens lobby så ud og føltes som en, hvor folk skød hinanden for at komme forbi fløjlstovene og Papara..ierne.
popularity ‘ s popularitet voksede så meget, at udviklere ønskede lige så meget som festdeltagerne. De stod også op, men i deres tilfælde var det at åbne flere hotels-hoteller, som blev skabt af Star .ood Hotels and Resorts., Mærket voksede eksponentielt på få år, først i USA og derefter i hele verden. I årenes løb skabte andre hotelejere mærker for at konkurrere med dem. Ian Schrager, berømt for sin berømthed magnet Studio 54 Natklub, skabte Edition og offentlige hoteller. Sam na .arian, grundlægger af SBE Entertainment Group, samarbejdede med den franske designer Philippe Starck for at introducere SLS-mærket. Og så videre og så videre.ved 21 år gammel betragtes brand-mærket nu som dateret, ikke engang grand dame of lifestyle hotels., Marriott International, der arvede mærket, da det erhvervede Star .ood i 2016, har nu gjort det til en af sine prioriteter at genopfinde hotel-hotellet. En af grundene til at købe Star .ood var at supplere sin portefølje af mærker. Marriott var kendt for sin pålidelighed og effektivitet, men ønskede at blive mere fremtrædende i livsstilsrummet. Star .ood havde præcis, hvad det havde brug for.tre år i sit ejerskab af Star ?ood, kan Marriott gøre brand-mærket køligt igen?
det forsøger bestemt., Det oprindelige hotel er blevet frataget Neon sign-tegnet, der var så synligt for alle, der gik ned ad Le .ington Avenue. Det er ikke den eneste W, der skal afmarkeres. Marriott har dumpet fem hotels-hoteller på to år og har ikke udelukket at droppe mere. Det repræsenterer 10 procent af brandets hele portefølje. Af de 26 W hoteller i USA er omkring halvdelen under renovering.
faktisk er en vigtig finansiel metrisk for hotelbranchen faldet på W.. Marriott sagde, at omsætningen pr.tilgængeligt værelse på hotels hotels var $239.65 for de ni måneder i år, der sluttede september. 30. Det er en 3.,2 procent fald fra samme tidsperiode i 2018.
På trods af at have mistet noget af sin glans, vokser mærket imidlertid. Der er nu 57 hotels hoteller globalt og 32 mere på vej. Målet er at nå 100 hoteller i 2025. Virksomheden, der er kendt for sin asset light-strategi, købte for nylig Union Union s .uare i Ne.York og planlægger at forme den til ne .t generation Hotel-hotellet.
det er ikke første gang, Marriott har købt ejendomme i et forsøg på at lancere nogen af sine 30 mærker eller oprette en ny., Det købte tre ejendomme i London, ne.York og Miami for at lancere Schragers Edition-mærke og begyndte at sælge dem i 2014. Virksomheden købte Sheraton Grand Phoeni.sidste år for at renovere det og vise det frem til potentielle købere.
“Når du faktisk køber et hotel, og du har kontrol over det, giver det os muligheden for at demonstrere for vores kunder og ejere vores engagement og vision,” sagde Marriott-finansdirektør Leeny Oberg. “Vi har i mange år brugt strategiske ejendomsinvesteringer til at genopfinde et brand eller starte et brand.,”
” Vi troede, at der var en mulighed for faktisk at genoverveje W, fordi tingene har ændret sig så meget, ” sagde Anthony Hotels globale brandleder Anthony Ingham. “Union Union s .uare vil være vores flagskib, der viser vores designretning.”
drevet af Design
brand-mærket har fået en masse kredit gennem årene for at skabe den sociale lobby, selv insistere på at kalde det stuen på hvert af sine hoteller.
men Stephani Robson, lektor ved Cornell University School of Hotel Administration, sagde, at det er en misforståelse., Hotel lobbyer var steder at samle så langt tilbage som 1800-tallet. velhavende mennesker spankulerede op og ned Peacock Alley, lobbyen korridor af den nu lukkede Astaldorf Astoria ne.York, At vise deres kjoler og overdådige smykker. Intercontinental lobbyillard hotel lobbyen har været fyldt med lobbyister for mange et formandskab.
“mennesker er sociale dyr. De går, hvor andre mennesker er, ” sagde Robson. “At have en livlig lobby var et tegn på, at dit hotel var en vogue.”
det, der gjorde brand-mærket så anderledes, var dets fokus på design.,
“de bragte en aspirationel, stilfuld, moderne, meget stærk designidentitet, som ingen gjorde på hoteller,” sagde Robson. “Design var noget ud til siden. Det var ikke iboende i mærker. Hvad said sagde var design var det, der skulle få mærket til at skille sig ud.”
målet var at få hotellerne til at føle sig boligområder, og for at opnå det hyrede Barry sternlicht, daværende administrerende direktør for Star .ood, Hilary Billings, den tidligere vicepræsident for produktudvikling og design hos Pottery Barn.,
Gray Shealy, der blev den globale design direktør for Hotels hoteller i 2008 og er nu en udøvende på Royal Caribbean Cruises, kalder årene mellem 1998 og 2004 “keramik Barn” residential. Efter det, sagde han, de nyere hoteller blev mere minimalistisk og corporate. Da han startede, gjorde mærket et internationalt skub og måtte ændre dets æstetik for disse markeder.
“Vi indså, at det var aldrende og var meget Amerikansk på den måde, det var blevet placeret,” sagde han., “Alle vores udviklingsprojekter var Internationale, så vi var nødt til at udvikle mærket til at resonere med den globale markedsplads og globale udviklere.”
Der er sket meget i det sidste årti med hensyn til konkurrencen, som W nu har. Shealy sagde, at mærket risikerer at ” blande sig for meget med konkurrenter.”
” W blev 20 år gammel sidste år, så det er fornuftigt, at det er tid for mærket at tage endnu en opdatering, ” sagde han. “Den fordel, som W nu har, er, at den er bredt anerkendt på en række globale bymarkeder.,”Ingham er enig i, at mærket havde svært ved at tilpasse sit design til internationale markeder. Han peger på ” inkonsekvensen af kvalitet og ajourførte koncepter mellem USA og verden.”
Ws i USA var konverteringer af eksisterende hoteller. Udviklere lavede kloge renoveringer og tilføjede barer og restauranter, der ikke blev set på hoteller uden for Ne.York og Los Angeles.men når konceptet spredte sig uden for disse byer, indså andre hotelejere og udviklere, at de kunne replikere det eller justere det for at gøre det til deres eget.,
“ideen om en happening lobby — du kan ikke beskytte det,” sagde Robson.
det andet problem: folk er vægelsindet.
“det er hvad der sker med enhver form for restaurant og hotelbar, der forsøger at være i øjeblikket,” sagde Robson. “Folk, der går til de nyeste hotteste ting per definition vil gå videre til den nyeste hotteste ting.”
tiltrækning af den unge rejsende
man kunne antage, at en yngre rejsende ville nyde at være på den hotteste bar eller hotel.
ikke sandt, Ingham sagde., Unge, luksusforbrugere ønsker at have et sted, hvor de kan gøre det hele: have møder over kaffe, samarbejde, hold paneldiskussioner, have live musikbegivenheder og mere.
“den måde, hvorpå forbrugerne bruger plads nu, har virkelig udviklet sig,” sagde han. “Du ser stuen stadig være en social ne .us, der stadig er et knudepunkt for hotellet, der forbinder alle de andre rum, men stuen er meget mere af en 24/7 type oplevelse. Blanding af erfaringer har virkelig udviklet sig siden den oprindelige stue koncept.,”
“den unge luksus livsstil forbruger har indflydelse på design, og de var ikke rigtig en overvejelse for 10 år siden,” tilføjede han.
renoveringer på Union Union s .uare begynder næste år med en planlagt genåbning i 2022. Det vil omfatte en helsekost caf,, en destination bar og restaurant, en tagterrasse bar, en signatur spa, og et stort fitnesscenter.
Bruce Ford, senior vice president og direktør for global forretningsudvikling for analysefirmaet Logi Økonometri, sagde nye værelser og lobbyer og opdateringer i teknologi, der kunne appellere til den yngre befolkningsgruppe.,”Marriott anerkender, at det skal poleres og relanceres, fordi det ikke er blevet opdateret i en årrække,” sagde Ford. “Jeg tror, vi vil se W være cool og hip for den yngre jet sæt igen.”
men lige så vigtigt er wooooing udviklerne Marriott har brug for at købe ejendomme, der vil bære mærket flag. Marriott bliver nødt til at bevise for dem, at de får et afkast af deres investering. Med nye mærker bliver skabt og gamle bliver re-forestillet hele tiden, vil opdateres brand mærke nødt til at være så meget eller mere af en banebrydende, som det var i 1998.,