det kan være vanskeligt at bevise værdien af marketingkampagner, især i de tidligere stadier af marketingtragten, hvor konverteringer og KPI ‘ er ikke er direkte knyttet til salg eller indtægter.
Dette gør det vanskeligt at sætte en monetær værdi på strategier som indholdsmarkedsføring eller individuelle annoncekampagner, der kan være vigtige for at generere kundeemner, men ikke lukke aftalen selv.,
Præcist at beregne return on investment (ROI) af hvert marketing tiltag er afgørende for at bevise, at de bidrager til at generere indtægter, uanset om det er direkte eller yderligere ned forbrugeren rejse., Ikke kun forventer virksomhedsledere, at du viser værdien af din marketingindsats i almindeligt antal, du skal også vide dig selv, hvilke strategier der er rentable.
i denne artikel forklarer vi, hvordan du kan beregne marketing ROI mere effektivt, hvorfor det er så vigtigt at gøre det og nogle af de vanskeligheder / begrænsninger, du måtte opleve undervejs.
Hvad ser vi på i denne artikel?
vores prioritet med denne artikel er at hjælpe dig med nøjagtigt at beregne ROI for dine marketingkampagner., Ud over at bevise værdien af succesfulde marketinghandlinger, vil dette også give dig mulighed for at identificere områder, der kan forbedres, og optimere dine kampagner for at forbedre ydeevnen.
når det er sagt, er det vigtigt at forstå, at ROI ikke er den perfekte KPI – en fælde, som mange marketingfolk og virksomhedsejere falder ind i. I marketing er der ingen metriske til at styre dem alle, og ROI bør bruges sammen med andre præstationsindikatorer til at opbygge et komplet billede af kampagnens ydeevne – noget vi vil forklare mere detaljeret i hele denne artikel.,
Her er et eksempel på, hvad vi kigger efter:
- Marketing ROI definition
- Gratis marketing ROI-beregner
- Hvorfor er ROI så vigtigt?
- fordele og ulemper ved ROI
- er ROI overvurderet?
- Andre vigtige målinger og Kpi ‘ er
Når vi er færdig, bør du have alt hvad du behøver for at beregne ROI af din markedsføring, kampagner og en bedre forståelse af, hvordan bruge (og ikke bruge) forrentning af investeringen, som en marketing-KPI.,
Marketing ROI: Den obligatoriske definition
I artikler som denne, det er altid god praksis at starte med at definere emnet for at sikre, at alle er på samme side. Så hvad er marketing ROI? Nå, investeringsafkast (ROI) har til formål at fortælle dig, hvor meget indtægter Du får i bytte for dit samlede markedsføringsforbrug.
med andre ord måler ROI forskellen mellem, hvor meget du bruger på marketingaktiviteter, og hvor mange penge de genererer.,
ROI måles som en procentdel, og der er mange måder at beregne det på – hvoraf flere vil vi se på i denne artikel. Den mest grundlæggende metode til beregning af ROI er at trække dine marketingudgifter fra de genererede indtægter, dividere dette tal med dine marketingudgifter og derefter gange det resulterende tal med 100.,
Så din grundlæggende ROI beregning formel ville se noget som dette:
ROI = Marketing indtægter – marketingomkostninger / marketingomkostninger x 100
Lad os sige, at en af dine marketingkampagner har genereret $100.000 i omsætning i løbet af de seneste regnskabsår, og den samlede marketingomkostninger på, at kampagnen kommer til $38,000.
Din marketing ROI beregning ville være som følger:
100,000 – 38,000 = 62,000
62,000 / 38,000 = 1.63*
1.,63 * 100 100 = 163%
* tal afrundet til nærmeste hundrede decimal
så det er den grundlæggende formel for beregning af investeringsafkast, men i virkeligheden er nøjagtigt beregning af MARKEDSFØRINGSAFKAST lidt mere kompliceret end det – noget vi vil forklare mere detaljeret i resten af denne artikel.
lad os dog først se på vores ROI-Regnemaskine.
Marketing ROI calculator
for at hjælpe dig med at beregne marketing ROI af forskellige strategier, har vi bygget en ROI calculator, drevet af TrueNorth.io og bygget ved hjælp Leadformly., Du kan endda integrere denne formular på dit eget ownebsted ved at udfylde den og klikke på indlejringslinket på den endelige resultatside.
for at beregne din markedsføring ROI, skal du blot følge trinene på formularen ovenfor, startende med hvor meget du har brugt på en given kampagne eller strategi – f.eks: $10.000.
Klik på knappen Fortsæt, og næste trin vil bede dig om at give følgende tre detaljer:
- konverteringer: hvor mange konverteringer du genererede fra din investering.,
- konverteringsmål: hvilken type konverteringsmål du måler (salg, tilmeldinger, kundeemner eller besøg).
- afkast: de samlede indtægter, du genererede fra disse konverteringer.
dette trin er vigtigt, fordi det tvinger dig til at tilskrive indtægter til dine konverteringsmål. For eksempel, hvis du beregner ROI for en leadgenereringsstrategi, skal du forstå gennemsnitsværdien af hver enkelt bly – ikke kun dem, der fører til køb.,
Lad os sige, at du bruger $10.000 på en kampagne, der genererer 3,000 fører – temmelig realistisk tal, omend bekvemt runde. Du kan allerede tage fra dette, at du bruger et gennemsnit på $3.33 på hver bly fra denne kampagne, hvilket er en afgørende måling for at forstå værdien af marketingstrategier før salget.
nu er alt hvad du skal gøre at tilskrive den samlede indtægt, der genereres af denne kampagne., Lad os gå med en beskeden 1% succesrate for at dreje kundeemner til kunder og sige, at du får et gennemsnit på $3,000 fra hver kunde. Dette giver dig et samlet afkast på $90,000 for denne kampagne, og du er klar til at beregne din marketing ROI.udfyld formularen, og dine resultater afslører en kampagne ROI på 800% og et afkast på $ 30 for hver bly (vs $ 3.33 brugt).
Ved at beregne ROI på denne måde kan du også finde plads til forbedringer., Selvfølgelig kan du øge investeringerne og forvente at generere endnu flere indtægter fra en sådan rentabel kampagne.
Alternativt kan du se på den 1% konverteringsfrekvens af kundeemner til kunder og beslutte, at der er plads til forbedringer her. Ved at optimere din bly pleje strategier og gøre flere af dem til betalende kunder, kan du øge indtægterne uden at øge din investering.
en anden vinkel at tage kunne være at øge levetiden værdien af hver kunde., Så i stedet for at generere et gennemsnitligt $3,000 per kunde, kan du optage krydssalg og opsalg kampagner med henblik på at øge dette til et gennemsnit på $4.000, som vil få dig op til $120.000 indtægter fra $90,000.
pointen er: jo mere detaljeret din ROI-beregning er, jo mere nøjagtig bliver det, og jo større indsigt du har for at forbedre performance på tværs af dine kampagner på alle stadier af kundens rejse.
Hvorfor er ROI så vigtigt?
naturligvis er ROI en af de vigtigste KPI ‘ er for marketingfolk og virksomheder., Der er ikke sådan noget som en gratis markedsføringsstrategi, og frem for alt skal du vide, at du genererer nok indtægter til at retfærdiggøre udgiften på tværs af dine marketingaktiviteter.
mere specifikt er der flere grunde til, at ROI er så vigtigt for marketingfolk, specifikt.
Bevis, at din markedsføringsstrategi er rentabel (eller ej)
investeringsafkast er på ingen måde det eneste mål for markedsføringssucces og heller ikke en perfekt KPI., Vi vil se på fordele og ulemper ved ROI som en måling senere, men lad os nu give den den kredit, den fortjener, som en af de vigtigste og mest nyttige mål for markedsføringssucces.
den første grund ROI er sådan en vigtig metrisk er, at det hjælper med at fastslå, at marketingkampagner er rentable. Hvis du investerer $ 38,000 om året i markedsføring og genererer $100,000, så har du selv en rentabel marketingstrategi.
Beregn vækstpotentiale
den anden grund ROI er så vigtigt er, at det også hjælper dig med at beregne vækstpotentiale., Hvis dine marketingstrategier opnår en ROI på 163% og genererer $100,000 indtægter fra $38,000 investering, skal du i teorien være i stand til at fordoble din omsætning og fortjeneste ved at fordoble investeringen.
selvfølgelig er tingene ikke altid så enkle som dette, men ROI giver dig en stærk indikation af vækstpotentiale og giver dig mulighed for at finde specifikke marketingstrategier, der er værd at øge din investering.
lad os sige, at din SEO-strategi i øjeblikket har et ROI på 123%, mens din betalte reklamestrategi har et mere rentabelt ROI på 238%., Dette giver dig en stærk indikation af, at øge din PPC-budget, er den mest rentable skridt at tage med næste års marketingomkostninger.
Beskyt dit marketingbudget
investeringsafkast er også et værdifuldt mål for fiasko, og nøjagtigt at identificere marketingstrategier med underpresterende eller negative Roi ‘ er kan spare dit marketingbudget – eller endda hele din virksomhed.en dårlig ROI betyder ikke nødvendigvis, at du skal sætte din strategi på pause eller opgive den helt., Når du lokalisere underpresterende strategier eller kampagner, kan du optimere dem til at forbedre ydeevnen og øge den samlede ROI af dine kollektive markedsføringsstrategier.
det virker begge veje, også. Du kan lære af dine højtydende strategier/kampagner og anvende disse for at forbedre resultaterne af mindre vellykkede.
Attributfejl& succes
frem for alt giver ROI dig mulighed for at bevise, hvor succes og fiaskoer er i din marketingindsats., Uanset om du har brug for at bevise resultater over for direktører, identificere succesfulde strategier eller optimere individuelle kampagner, giver ROI Et enkelt, ansvarligt mål for succes.
Du kan bruge dette til at teste nye strategier, demonstrere dine succeser, identificere fejl og lære vigtige lektioner undervejs.
dette betyder ikke, at ROI er det perfekte mål for succes eller den eneste, du har brug for. Som med alle marketingmetrics er der fordele og ulemper ved at bruge ROI som din primære KPI, og det er vigtigt at forstå disse.,
Vokse uden gætterier
Vide, hvilke kampagner der vil arbejde uden at spilde budget med vores seneste venture, TrueNorth.
få gratis tidlig adgang
fordele og ulemper ved ROI
som et forhold mellem indtægter og forbrug er investeringsafkast en fantastisk måde at måle effektiviteten af dine marketingkampagner. Imidlertid falder mange marketingfolk i fælden med at prioritere ROI, når der er masser af andre vigtige målinger, der bør overvejes ved siden af det.,
alle KPI ‘ er har deres begrænsninger og svagheder, hvilket er fint – så længe du ved, hvad de er. Investeringsafkastet er ikke anderledes, og forståelse af fordele og ulemper ved ROI vil hjælpe dig med at bruge det effektivt.
fordelene ved ROI
ROI er let at forstå
en af de største styrker, ROI har som KPI, er, at det er let at forstå fra et rapporteringsperspektiv. Hvis din kampagne har en ROI på 163%, så ved du, det genererer profit og tilføje værdi til din virksomhed.,
ligeledes skader eventuelle kampagner med en ROI, der er lavere end 50%, dit marketingbudget. Fra denne enkelt måling kan du se, hvilke kampagner der fungerer for dig, og hvilke der skal optimeres for at forbedre ydeevnen – eller droppe helt.
det letforståelige aspekt af ROI er værdifuldt til også at demonstrere effektiviteten af kampagner til ikke-marketingfolk. Hvis du sender rapporter til ledere, der ønsker at vide, at din marketingindsats betaler, vil ROI være en af de første KPI ‘ er, de ser efter.,
at tale med ikke-marketingfolk om indtryk aktier, kunde levetid værdi og fastholdelse satser ikke altid kommunikere værdien af strategier på en måde, de er interesseret i. Investeringsafkast er en hurtig, no-nonsense måling for at demonstrere alle de gode ting, du laver.
Hurtigt & let sammenligninger
ROI er no-nonsense naturen er fantastisk til marketingfolk, også – og især, når du har brug for en hurtig og nem måde at sammenligne effektiviteten af forskellige strategier eller kampagner.,
Hvis dit mål er at øge indtægterne for det næste år, kan du bruge ROI til at se, hvilke strategier der opnår den højeste indkomst gennem stigende investeringer.
På den anden side, hvis dit mål er at øge indtægterne uden at investere længere, kan du optimere strategierne med de laveste Roi ‘ er for at forbedre ydeevnen, øge ROI og generere flere indtægter fra det samme markedsføringsforbrug.,
at nå et af disse mål er naturligvis lettere sagt end gjort, men ROI gør det nemt at sammenligne ydeevne gennem en enkelt metrisk og hjælpe dig med at prioritere, hvor din marketingindsats (og budget) bedst bruges.
Universel og deles
en Anden stor styrke af afkast på investeringer som et resultatmål er, at du kan anvende den til enhver markedsføringsstrategi og beregne det for hver kampagne. Du kan bruge ROI til at måle effektiviteten af alle dine marketingindsatser, hver enkelt strategi, hver platform, der bruges, og specifikke kampagner.selvom nogle målinger og KPI ‘ er kun er nyttige for bestemte kampagnetyper, er ROI universelt og delbart på tværs af alle niveauer i din marketingaktivitet.,
ulemperne ved ROI
ROI er vanskeligt at beregne
det største problem med markedsføring af ROI er, at det er vanskeligt at beregne nøjagtigt. Som tidligere nævnt er der så mange variabler involveret i markedsføring, at ROI kan være en undvigende metrisk.
den største udfordring ved at måle marketing ROI er attribution.
hvordan beviser du værdien af hvert enkelt blogindlæg, annoncevisning, e-mail-kampagne og leadgenereringsstrategi? Hvis du kan tilskrive alle disse berøringspunkter til det salg, de fører til, kan du beregne ROI med en slags nøjagtighed.,
Desværre er dette umuligt at gøre med 100% nøjagtighed. Sporingskoder er ikke ufejlbarlige, og der er visse interaktioner, der holder værdi, men du kan simpelthen ikke måle – for eksempel annoncevisninger, der skaber mærkebevidsthed, men overbeviser ikke brugerne om at klikke første gang de ser dem.
det er en upålidelig forudsigelsesmodel
et andet problem med investeringsafkast som marketingmetrik er, at det er upålideligt som en forudsigelsesmodel. Pointen er, at ROI aldrig blev designet til at blive brugt til forudsigelsesmodeller, og det er ikke egnet til dette formål.,
mange marketingfolk begår fejlen ved at beregne ROI og tænke, at de får lineære resultater ved blot at øge udgifterne.
ROI er en måling af afkast vs tilbringe på tidspunktet for beregningen, ikke en forudsigelse. Så fordobling af din investering fordobler ikke nødvendigvis dit afkast. Faktisk er ROI sjældent lineær, og en af grundene hertil er loven om faldende afkast, der beskriver et punkt, hvor stigende investeringer resulterer i en uforholdsmæssig stigning i omsætningen.,
en Anden grund er, at der er så mange variabler, der kan forvrænge pålideligheden af ROI som en enkelt variabel – vejret, tidspunktet på dagen, aktuelle politiske begivenheder, økonomisk stabilitet, weekend ‘ s sportslige resultater og en uendelig række af faktorer, der ikke har noget at gøre med markedsføring.
Du kan delvist løse dette problem ved at spore ROI over tid, og derefter bruge disse data til at forudsige fremtidige afkast., Dette gør ROI en betydeligt mere pålidelig måling af ydeevne, men det er vigtigt at forstå, at dette ikke er, hvad ROI er designet til.
ROI kan fange dig ud
enkelheden af ROI som en ydeevne metrisk fanger en masse marketingfolk og virksomhedsejere ud. Hvis du ikke ved, hvordan du bruger det korrekt – eller stole på det for stærkt – ROI som en marketing KPI kan føre dig på afveje og opfordre dig til at tage nogle dårlige beslutninger.,
tidligere talte vi om loven om faldende afkast, og det kan være dyrt at undlade at forstå dette princip – især hvis du vandrer op på dine udgifter på en kampagne kun for at se unimpressive resultater.et andet almindeligt problem med misbrug af ROI er, at marketingfolk muligvis sætter kampagner på pause, der ikke genererer indtægter, selvom de tilføjer afgørende værdi., Du kan f.eks. sætte en kampagne på pause på sociale medier, der ikke skaber salg uden at indse, at disse annoncer skaber brandbevidsthed og øger antallet af personer, der søger efter din virksomhed på Google eller tager telefonen og ringer direkte til dig.
Når du har afbrudt denne forsyning af kundeemner, begynder du at sælge mindre gennem de andre kampagner, den understøtter.dette er grunden til, at attribution er så vigtig ved beregning af den sande ROI for kampagner.
er ROI overvurderet?
investeringsafkast er ikke overvurderet, men det er ofte misforstået og misbrugt af marketingfolk., ROI blev aldrig designet til den komplekse verden af digital markedsføring, og det er urealistisk at forvente, at en enkelt måling nøjagtigt måler effektiviteten af dine kampagner.
ROI er nyttigt til at måle effektiviteten af din marketingindsats, men du er nødt til at forstå dens begrænsninger. En anden problem du oplever ikke at have de nødvendige værktøjer til at beregne ROI med 100% nøjagtighed, især for kampagner, der ikke direkte genererer indtægter.
uanset hvor gode dine dataprocesser er, vil du ikke tildele hvert klik til det endelige køb.,
så ROI er ikke et absolut tal for rentabilitet eller effektivitet af dine marketinghandlinger, det er mere en grov vejledning. Når det er sagt, kan du øge nøjagtigheden og nytten af ROI som en metrisk ved at beregne det mere detaljeret og tilskrive alle mulige datapoint.dette er grunden til, at vores ROI-Regnemaskine spørger dig, hvor mange konverteringer din kampagne genererer, og hvilken type konvertering du måler værdien af.,
andre målinger & KPI ‘ er til måling
en af de største fejl, som marketingfolk begår ved at bruge ROI som KPI, er, at de sætter det øverst på deres prioritetsliste og udvikler tunnelsyn. Optimering for maksimal ROI er ikke et levedygtigt marketingmål, og det tager din opmærksomhed væk fra det, der virkelig betyder mest: fortjeneste.afkast af investeringer kan hjælpe dig med at estimere rentabiliteten af dine marketingkampagner, men det er ikke slutmålet., I stedet skal ROI bruges sammen med andre vigtige præstationsindikatorer for at opbygge et afrundet billede af din markedsførings rentabilitet.
disse inkluderer:
- fortjeneste: generelt er der tre niveauer for beregning af overskud: bruttoavance, driftsresultat og nettoresultat – hver med forskellige anvendelser.
- fortjenstmargen: hvert niveau af resultatberegning har en efterfølgende beregning af fortjenstmargenen-bruttoresultatmargen, driftsresultatmargen og nettoresultatmargen.
- driftsudgifter: hvor meget det koster at køre dine marketingstrategier., markedsandel: din omsætning som en procentdel af den samlede omsætning, der genereres inden for din niche.
- vækstrate: en tidslinje for indtægter over månedlige, kvartalsvise og årlige perioder.køb: det gennemsnitlige beløb, du bruger til at konvertere hver kunde.
- customer lifetime value: den løbende værdi af hver kunde til din virksomhed.
- kundefastholdelse: procentdelen af kunder, der fortsætter med at købe fra dig.Churn rate: procentdelen af kunder, der holder op med at købe fra dig over en defineret periode.,
listen fortsætter, men det centrale punkt er, at ROI alene ikke kan give dig en pålidelig beregning af marketing eller forretningsresultater. For eksempel betyder det ikke noget, hvor stor den beregnede ROI for en kampagne er, hvis du ikke har det tilgængelige budget, der kræves for at nå dit målafkast.
Ved at omgive ROI med andre vigtige KPI ‘ er kan du opbygge et mere præcist billede af marketing (og business) ydeevne. Dette fører igen til mere nøjagtige forudsigelser og informerede markedsføringsbeslutninger på alle stadier af forbrugerrejsen.,
bevis værdien af dine marketingkampagner
investeringsafkast er en af de vigtigste KPI ‘ er for marketingfolk, men også en af de mest undvigende. Det kan være vanskeligt at beregne marketing ROI nøjagtigt, og at vide, hvordan man bruger det korrekt, er mere komplekst, end det ser ud til.men at tage sig tid til at opbygge nøjagtige beregninger af ROI giver dig mulighed for at bevise værdien af marketingstrategier på alle niveauer – fra hvert blogindlæg og annonceindtryk til de “sidste touch” – handlinger, der klinker salget.,
og jo mere detaljeret Du får med dine ROI-beregninger, desto flere muligheder vil du opdage for at optimere for at forbedre resultaterne, mens du har den nødvendige indsigt til at måle ydelsen.