PayPal har enorm brand myndighed for online betalinger, der er en af grunden til, at PayPal tilbageførslen er blevet et af de hotteste dilemmaer blandt online sælgere.
for at løse denne bekymring har vi besluttet at Dedikeret dette indlæg om ‘sådan tilbageføres PayPal’ eller blot få en refusion for dine køb.
i de følgende afsnit diskuterer vi ‘hvad en tilbageførsel er?’og’ hvordan foretager man en tilbageførsel på PayPal?,
Hvad er en tilbageførsel?
PayPal definerer det som “…når en kunde indgiver en tilbageførsel hos deres kreditkortudsteder, betyder det, at de bestrider et gebyr og beder kortudsteder om refusion.”
købere kan simpelthen kræve refusion for transaktioner og informere deres kreditkortselskab om at annullere/refundere betalingen.
disse restitutioner betegnes “tilbageførsler” i bankvilkår.
i tilfælde af tilbageførsel fryser PayPal midlerne på sælgerkontoen., Der er flere grunde, der kan føre til en tilbageførsel:
- køberen modtager ikke produktet/produkterne
- en køber modtager beskadigede eller defekte varer
- køberen genkender ikke/husker kreditkortbetalingen
- køberen modtager får gebyret mere end Thann gang for en transaktion
- når en køber ikke godkendte betalingen
i tilfælde af en chargeback på PayPal, sælgeren pådrager sig en chargeback gebyr, men dette gebyr kan frafaldes(få tilfælde) fra, hvis sælgeren abonnerer på sælgerens beskyttelse politik.,
en bedre måde sælgere kan administrere tilbageførsel på PayPal bruger gennembrud ecommerce assurance & ordrebekræftelse app. Disse apps opkræver et ringe beløb for at garantere verifikation af ordrer og en 100% refusionsgaranti i tilfælde af tilbageførsler.
Sådan fungerer en Paypal-tilbageførsel
normalt kontakter tjenesten straks køberens kreditkortudsteder, når en køber anmoder om en tilbageførsel. PayPal har dog ingen myndighed under tilbageførselsprocessen.sådan fungerer en tilbageførselsproces med PayPal.,
- køberen anmoder om en tilbageførsel fra sin kreditkortudsteder for en tilbageførsel. Et telefonopkald eller e-mail med komplet bevis for transaktionen er nok.
- kreditkortudstederen informerer derefter PayPals officielle handelsbank og trækker midlerne fra deres konto.
- PayPal sætter derefter tilbageførselsmidlerne på vent og anser dem uberørelige.
- begge køber& sælger bliver derefter underrettet via e-mail. PayPal vil anmode om alle oplysninger, der kan hjælpe med at løse tilbageførslen.
det er den grundlæggende PayPal-tilbageførselsproces.,
når der er tale om tilbageførsler, skal du huske nogle punkter:
- købere er berettiget til tilbageførsler på PayPal-transaktioner i 120 dage eller mere efter bestillingen.sælgere, der modtager tilbageførsler, har en periode på 10 dage til at svare på tvisten.
- tilbageførsler på PayPal tager normalt et spørgsmål om uger, men kan tage op til 75 dage eller mere afhængigt af sagen.
Hvordan kan sælgere administrere tilbageførsel på PayPal
normalt er PayPal side med køberen og giver dem en komplet refusion, mens sælgeren bliver hængende., Du kan altid få PayPals sælgerbeskyttelse, men funktionen leveres med sine egne regler & begrænsninger, der fører sælgere ingen steder.Signifyd, er en førende løsning Tilgængelig i Shopify app store designet specielt til at understøtte sælgere i tilfælde af tilbageførsler. Signifyds eCommerce assurance-funktioner giver sælgere mulighed for at afbøde mod voksende e-handelsudfordringer.
kan du bruge Paypal på alie ?press?,
Signifyd giver sælgere nogle fremragende funktioner som:
- Automatisk at vurdere, for pålidelighed & gyldighed
Signifyd automatisk vurderer alle transaktioner og kontrollerer, om ordrer, der skal fuldføres eller ikke. Alle ordrer er sikre med tilbageførselsbeskyttelse for at sikre, at sælgeren ikke oplever massive tab.
- sørg for automatisk forebyggelse af svig
funktionen nul forebyggelse af svig garanterer alle dine transaktioner., I tilfælde af svig som PayPal tilbageførsel, Signifyd app tilbyder sælgeren en strålende kontrolsystem, der sikrer ingen svigagtige transaktioner kan gå igennem. Refusionsbetalinger foretages inden for 48 timer til sælgere.
- sørg for ansvarsforsikring for svig
ansvarsforsikringen som nævnt ovenfor dækker 100% af tilbagebetaling& tilbageførselsomkostninger. I tilfælde af, at en svigtransaktion nogensinde accepteres, dækker Signifyd omkostningerne ved salget og tilbageførselsgebyrerne.,
- automatisk Ordregodkendelse/afvisning
den førende Signifyd-konsol giver dig mulighed for at administrere ordrer automatisk ved at fjerne de hektiske opgaver. Signifyd sender automatisk verificerede ordrer til behandling, mens afviste ordrer udelades.
for at lære mere om Signifyd, tjek denne side.
Hvordan forhindrer jeg Paypal tilbageførsel svindel?
blandt andre typer svindel, som en køber kan begå, inkluderer:
- påstande om, at produkter ikke blev leveret, når de faktisk har.,
- når en køber hævder, at produkter var defekte, men faktisk var de fine.
- bestrider kvaliteten af de produkter eller tjenester.
- hævder, at transaktionen ikke var godkendt af dem.
fraværet af ordentlig eCommerce chargeback love er den primære årsag mange af disse køber svindel er en succes. Udviklingen i e-handel har ført til stor lethed, men også opmuntret svindel fra forskellige dele af verden.,
Du kan tage flere skridt for at sikre, at din butik ikke rammes af svindel:
- Send aldrig til et fragtfirma, send altid til købers hjemmeadresse
- Bekræft købers IP-adresse. Kontroller derefter, om fakturering & leveringsadresse overholder, IP og placering
- brug en kunde& ordrebekræftelsesværktøj, der identificerer svigagtige købere. F. eks., butikken er i overensstemmelse med alle FTC ‘ s Regler
- Opret nøjagtig og let produkt beskrivelser, så der er ingen indvendinger senere fra købere
- Være meget klar over produktets kvalitet & funktioner, skal du ikke glemme at nævne noget
- Være i kontakt med kunden 24/7 via telefon, e-mail eller WhatsApp
- Publicer dine kontaktoplysninger på den webbutik
- Altid overveje at have PayPal Sælger Beskyttelse – det kan ikke være perfekt, men stadig en fantastisk måde at beskytte mod svindel
- Altid tjekke e-mail adresse, som sendte dig PayPal tilbageførslen varsel., Sommetider svindlere skabe falske PayPal relaterede e-mails til at sende ud svindel. (se eksempel nedenfor)
forskelle mellem tilbageførsler og Paypal-tvister
da vi allerede ved, hvad en tilbageførsel er, lad os hurtigt få et overblik over Paypal-tilbageførsel vs PayPal-tvist.
Hvis køberen & sælger ikke accepterer vilkår, kan køberen starte en tvist gennem deres instrumentbræt. PayPal fryser midlerne, indtil begge parter når en beslutning.,
køberen & sælgeren er forpligtet til at forhandle fra dette tidspunkt, hvis de to parter ikke er enige om, at PayPal-moderation bliver involveret i at løse problemet, og dette kaldes derefter et “eskaleret krav”.
involverede parter
den første forskel er de involverede parter. Tilbageførsler på PayPal involverer køberen og deres kreditkortudsteder.
I tilfælde af en tvist PP administration holder spørgsmålet i huset, for at få det løst mellem køber & sælger.,
Kontosuspensioner
i tilfælde af tilbageførsler på PayPal kan køberen ikke foretage transaktioner, og deres konto går i “suspenderet” status.
i tvister forbliver kun beløbet for den omtvistede transaktion på hold, købers konto forbliver aktiv for andre transaktioner.
beslutningstagning
kreditkortselskabet har myndighed og træffer beslutningen i en tilbageførsel.
i en tvist kan den første køber & sælger nå til enighed uden eskalering., Hvis begge parter ikke er enige, træder PP-moderatorer ind og tilbyder en opløsning bedst for begge.
Opløsningstider
en tilbageførsel kan tage op til mindst 6 uger, før der opnås et resultat.
en tvist tager ikke længere end en måned, med både køber og sælger forpligtet til at handle hurtigt.
andre former for indsigelse mod PayPal
indsigelsen betyder, at enhver uønsket begivenhed er sket i PayPal-transaktionen. Køberen, sælgeren eller endda banken kunne indlede indsigelsen.,
generelt opstod der tre typer indsigelse på PayPal,
-
tvist
køber indleder tvisten, da problemet med transaktionen opstod.
årsager til tvist
tvisten kan opstå af to grunde:
- vare ikke modtaget (INR): i dette tilfælde hævder køberen ikke at modtage ordren efter betalingen.
- væsentligt ikke som beskrevet (SNAD): i dette tilfælde hævder køber, at produktet ikke er op til forventningen som beskrevet af sælgeren, eller at produktet er anderledes.,
klagen er gennem PayPals Løsningscenter PayPal ville dog ikke involvere sig i tvistens scene. Sælger modtager en e-mail, hvor han direkte kan kontakte kunden for at løse tvisten.
-
krav
Krav er en avanceret version af tvist, når tvisterne ikke løses om 20 dage, og køber eskalerer problemet til PayPal.
en anden grund til kravet er ‘uautoriseret transaktion’. Det betyder, at købers konto kan være blevet kompromitteret eller hacket, og nogen har foretaget et køb fra kontoen uden deres tilladelse.,
i kravet har sælgeren 10 dage til at svare. Hvis sælgeren ikke løser det på det givne tidspunkt, lukker PayPal kravet til fordel for køberen.
Hvis sælgere svarer inden for 10 dage, vurderer PayPal kravet og løser sagen inden for 30 dage. Men i komplekse tilfælde kan det tage lang tid.
-
Bank Reversal
det sker, når køberen eller banken anmoder om at refundere transaktionen foretaget af bankkontoen.,
årsagerne til Bankomvendelse:
Bankomvendelse sker normalt, når nogen bruger købers kontooplysninger uden deres samtykke. Situationen, hvor bankomvendelse sker,
- køberens bankkonto blev brugt til at købe en vare uden deres tilladelse.
- Køberidentitet ukendt transaktion.
- når den købte vare ikke ankom.
- køberen blev opkrævet to gange for den samme vare.
Paypal Chargeback – Ofte Stillede Spørgsmål
Sådan får du en refusion på PayPal, hvis du bliver svindlet?,
for en køber, at få penge fra PayPal, efter at være blevet svindlet, er processen meget let og kan gøres ved at rapportere en tvist med PayPal ved hjælp af deres dashboard. Beslutninger tager normalt 5 til 10 dage og afgøres for det meste til fordel for køberen. PayPal returnerer penge til køberen efter en undersøgelse.
for sælgere er det svært at få refusion. PayPal er ikke en ideel metode til brug uden sin Sælgerbeskyttelsestjeneste, men selv i tilfælde af beskyttelsen afgøres nogle tilfælde til købers fordel., Som en anbefaling skal sælgere opbevare alle beviser for transaktionen og salget, holde styr på forsendelse og levering og have en advokat, hvis der er tale om et stort beløb. Der er ingen typer af PayPal chargeback gebyrer.
kan PayPal-betalinger vendes?
Ja, PayPal-betalingen kan tilbageføres, når der er sket en tilbageførsel. Køberen har myndighed til at bede deres kreditkortudbyder om at vende den betaling, der er foretaget via PayPal-konto.
er PayPal sikkert for sælgere på Craigslist?
afsendelse og modtagelse af betalinger på PayPal er sikkert det meste af tiden., Ikke desto mindre, på disse hjemmesider, der er højere for dig at komme på tværs med en svindler, der ville love at foretage betaling via PayPal, men følger ikke igennem det. For at identificere Craigslist fidus her er nogle punkter PayPal nævnt for din retningslinje.
Hvis du støder på nogen af disse samtaler lige tilbage, er det en fidus.
Hvordan får man penge tilbage fra PayPal venner og familie tvist?
Der er ingen garanti for at få refusion fra PayPal venner og familie tvist., Fordi der ikke er nogen købers beskyttelsesmulighed tilgængelig, hvis du overfører penge som en ven.så undgå at overføre penge til nogen som ven eller familie, hvis du ikke kender modtageren.
kan du blive svindlet ved at bruge PayPal?
der har været tilfælde opstod i fortiden, hvor nogle svindler hacket nogens PayPal-konto. Du skal være skarp for at identificere forfalsket e-mail eller enhver usikker aktivitet på PayPal-konto. PayPal refunderede normalt betalingen, hvis du kunne bekræfte om at blive svindlet eller hacket.
hvordan linker jeg et debet-eller kreditkort til min PayPal-konto?,
Du kan linke din debet/kredit-kort til din konto som følger:
- Log ind på din konto
- Klik på Wallet-knap på toppen af din dashboard-side
- Klik på + Link et kort eller Bank
- Næste, klik på Linket et Debet-eller Kreditkort
- Fyld den medfølgende kasser med dine kort detaljer
Hvad er PayPal tilbageførslen frist?
en køber kan indgive en tilbageførsel 120 dage eller mere efter købet. En sælger har 10 dage til at svare på en tilbageførsel. Normalt tager tilbageførsler op til et par uger at behandle., Afhængigt af sagens kompleksitet kan det tage 75 dage eller mere at behandle nogle tilbageførsler.
Hvad sker der med sælgeren PayPal tvist?
i tilfælde af en tilbageførsel, ingen konti får fryser eller sætter på hold, er køber og sælger bedt om at komme en aftale. Hvis det ikke sker, kommer PayPal-tvistbilæggelse til at løse problemet og flytter tvisten til krav.
kan jeg annullere en betaling på PayPal?
tilbagevendende betalinger annulleres via dit dashboard, men engangsbetalinger kan ikke annulleres og skal gennemgå tvistprocessen eller tilbageførslen.,
sådan tilbageføres PayPal betalingskort?
Du kan få tilbageførsler på PayPal-betalingskort som ethvert andet kredit – /betalingskort ved at kræve refusion fra banken. Beløbet skal tage 3-5 dage at komme tilbage til din konto.
Hvordan fungerer PayPal for sælgere
PayPal var en betalingsgate .ay primært designet til at hjælpe købere med at foretage sikre betalinger for onlinekøb. Tjenesten har aldrig rigtig været en ideel metode for sælgere. Dette skyldes i vid udstrækning manglen på beskyttelse til rådighed for sælgere., PayPal accepterer dog betalinger i 25 forskellige valutaer fra 200 + lande over hele verden.
typer af sælgerkonti
PayPal giver sælgere mulighed for at modtage og sende betalinger gennem alle sine 3 kontotyper, nemlig basic, premium og business.
en grundlæggende konto tillader modtagelse af betalinger, men tillader kun udbetalinger på $500 pr. Når en bankkonto er forbundet til PayPal-kontoen, klassificeres den derefter premium og fjerner udbetalingsgrænsen., En virksomhedskonto er mere eller mindre den samme som en premium-konto, det giver mulighed for flere brugere at få adgang til kontoen.
Paypal sælger konto gebyrer
sælgere med registrerede virksomheder på PayPal også betale en 2,9% gebyr + $0,30 for hver salgstransaktion. E-butiksejere, der ikke bruger Shopify eller en e-handelsplatform, kan integrere PayPal for $5 om måneden. E-butiksejere kan også gøre brug af PayPal Payments Pro-tjenesten, som dybest set giver sælgere mulighed for at acceptere kreditkortbetaling over telefonen.,
modtagelse af betalinger
Når en køber betaler for køb, kan det tage op til 5 dage at blive vist på sælgerens konto. Normalt, hvis betalingen foretages af en køberkonto knyttet til en bank, kort eller nuværende PayPal-saldo, sendes den straks til sælgeren, der derefter kan sende varerne. I tilfælde af en eCheck-betaling rydder betalingerne normalt mellem 5 og 7 dage.
sælgerbeskyttelse
PayPal tilbyder sælgere beskyttelse mod svigagtige købere gennem Sælgerbeskyttelsesfunktionen., Processen er ganske enkel:
- Sælgere kun sender varer til en PayPal-godkendt-adresse for købere
- PayPal registre autoriseret køber adresser på forhånd
- Godkendte adresser er verificeret via bank konto eller kreditkort oplysninger
- Sælgere anbefales at give en tracking nummer, som puf levering
tilføjelse til de punkter, som tidligere nævnt, der er flere andre betingelser at opfylde for at kvalificere sig til en Sælger Beskyttelse betaling., Den første af disse er, at hvis en ordre er over $250, skal sælgere give en signatur til godkendelse. Dette efterfølges af princippet om, at varer skal sendes inden for 7 dage efter ordren. Når alle disse betingelser er opfyldt, garanterer PayPal betaling for forsendelse og produktet / produkterne.
i en nøddeskal
PayPal er fortsat en af de mest populære betalingsprocessorer til online-transaktioner. Købere, der ikke er opmærksomme på refusion og tvister, vil helt sikkert elske at lære om at foretage tilbageførsler på PayPal-transaktioner., Husk at dele min artikel og forlade din feedback for at forbedre mit indhold i overensstemmelse hermed. Abonner på vores postlister for at få de nyeste e-handelstips, hack og strategier for en velstående forretningsoplevelse.