Ki jogosult? Fogyasztók, akik a saját fedett modell között gyártott Jan. 1, 2014, és december. 31, 2017. A település weboldalán megtekintheti a vonatkozó sorozatszám-tartományokkal rendelkező fedett modellek listáját. Park szerint az LG az előképzett igénylőlapokat is elküldi bizonyos ügyfeleknek a nyilvántartásában.
mik a kompenzációs lehetőségek?, A kompenzációs lehetőségek az Ön által tapasztalt úgynevezett “hűtésmentes események” számától, a javítások időtartamától, valamint attól függően változnak, hogy igazolásokat, javítási számlákat, fényképeket vagy egyéb dokumentumokat nyújthat-e be.
A megfelelő dokumentáció legalább egy “nem-hűtés esemény, a” kaphat teljes megtérítését garanciával, akár $1000 sikertelen javítás az LG pedig az engedélyezett javítási szolgáltatók, akár $1,000 késleltetett javítás, akár $3,500 ingatlan veszteség, legfeljebb $650 cseréjét a hűtőben.,
Ha a hűtőszekrény megállt, hűtési, de nem tudod bizonyítani, akkor még panaszt egy eskü alatt kap bárhol a $50 – $450 javításra, valamint vagyoni veszteség.
az LG a vásárlás dátumától számított öt évre is kiterjeszti a jótállást az összes települési osztály tagjára, valamint biztosítja számukra a továbbfejlesztett ügyfélszolgálati programot (az alábbi részletek).
a kompenzációs lehetőségekről további információt a település honlapján talál.
mi a továbbfejlesztett ügyfélszolgálati Program?, Az Enhanced Customer Care Program egy dedikált ügyfélszolgálati program azoknak a fogyasztóknak, akik rendelkeznek ezekkel a hűtőszekrényekkel, és továbbra is hűtési problémákat tapasztalnak a kiterjesztett jótállási időszak alatt. Szerint a település honlapján, ez a program biztosítja a gyorsabb javítási szolgáltatás, a megnövekedett számú szerviz technikusok, valamint további kompenzáció., A minősített fogyasztók legalább 500 dollárt kaphatnak a vételárig három vagy több “hűtés nélküli eseményért”, legalább 400 dollárt a 30 napnál hosszabb késleltetett javítások vételáráig, legfeljebb 3500 dollárt az ingatlanveszteségért bizonyítékkal. A program legalább három évig tart.
hogyan nyújthatok be igényt?
a követelést a település honlapjára kattintva, igénylőlap kitöltésével teheti meg. A kitöltött igénylőlapot e-mailben is elküldheti az LG-nek, vagy elküldheti a vállalatnak az űrlap fizikai másolatát.
mi van, ha a saját fedett modell, de még nem volt probléma?, Ha Ön rendelkezik egy fedett modellel, de még nem tapasztaltak hűtési problémákat, akkor továbbra is jogosult a kiterjesztett ötéves garancia és a továbbfejlesztett ügyfélszolgálati Program igénybevételére mindaddig, amíg a “hűtés nélküli esemény” a vásárlás dátumától számított öt éven belül megtörténik. Ön is megkapja az előnyöket szeptember. 22, 2021, még akkor is, ha a garancia vagy a kiterjesztett ötéves garancia már lejárt. Ezeket az előnyöket megnövelt jótállási igénylőlap (PDF) benyújtásával vagy az LG-vel való kapcsolatfelvétel útján szerezheti be.
mik a határidők? A határidő, hogy a kérelmet a múlt hűtési kérdés Jan. 11, 2021., Ha ki akarja zárni magát a településből, hogy újabb pert indíthasson az LG ellen ezzel a problémával kapcsolatban, vagy kommentálja vagy kifogásolja a megállapodást, novemberig van. 23, 2020.
mikor kapja meg a pénzt? A kifizetéseket akkor küldik meg a minősített fogyasztóknak, ha az elszámolás végleges jóváhagyást kap a bíróságtól. A végső jóváhagyási meghallgatás decemberre van beállítva. 15, 2020, Az Egyesült Államok Kerületi Bíróságán New Jersey körzetében.