além disso, o treinamento de funcionários de campo, assim como o gerenciamento de mudanças de campo, é acelerado e em constante mudança. Pode, por vezes, ser frustrante para formadores novos e muito experientes, especialmente se você está confiando em planos de treinamento e desenvolvimento desatualizados e modelos que já não funcionam.é por isso que é crucial para você ficar bem informado e aprender continuamente., Para apoiar você e outros treinadores em todos os aspectos de seu planejamento de treinamento, entrega e rastreamento, este guia também faz referência ao melhor modelo de plano de treinamento da AGS na classe #1, Kit de ferramentas e dados de amostra que você pode alavancar para melhorar o seu desempenho de avaliação de prontidão de gerenciamento de mudanças.,/div> Programa de Desenvolvimento
- as Melhores Práticas para a Sua Formação Plano de Desenvolvimento
- a Concepção de que o Funcionário do Programa de Treinamento
- Desenvolvimento do Funcionário Programa de Treinamento
- a Implementação de um Piloto de Treinamento
- Entregar o Principal Programa de Treinamento
- Acompanhamento de & Medir o Sucesso de Seu Treinamento de Funcionários & Habilitação
- Plano de Formação Metodologias
não hesite em mensagem Airiodion Global Services se você tiver quaisquer perguntas ou entrada sobre este funcionário plano de formação e de desenvolvimento do guia.,o primeiro passo para a criação de um plano de formação eficaz é avaliar os seus objectivos de formação, incluindo a OMS, porquê, o quê, quando e como. por que razão necessitam de formação (novos instrumentos, novos processos, novos papéis no emprego, novas competências, novos trabalhadores, etc.)?,)
Vamos começar com uma discussão sobre as melhores práticas para compilar sua lista completa dos Formandos. Esta lista de estagiários serão os funcionários, gerentes, usuários finais afetados, ou mesmo clientes que precisam ser treinados e capacitados. se tem uma lista de potenciais estagiários, isso é óptimo. Vá em frente e adicione essa lista ao seu programa de treinamento., Além disso, você pode seguir os passos de identificação do público de treinamento abaixo para identificar mais funcionários e stakeholders que devem ser adicionados à sua lista de Estagiários.
(A) para RH e programas de treinamento de funcionários novos ou existentes, reúna a lista de novos funcionários ou a lista de funcionários existentes que precisam ser treinados, e digite essa informação no melhor modelo de planejamento de treinamento da AGS Matrix. Este modelo será usado para sua” avaliação das necessidades de treinamento”, rastreamento de treinamento e checklist de sucesso. (More on this below.,)
(B) para qualquer formação que precise ser ministrada devido a uma mudança de negócio, você deve primeiro realizar uma avaliação de impacto de mudança de negócio para identificar os grupos que serão impactados pela mudança. Uma mudança de negócio é qualquer tipo de mudança que irá impactar os funcionários, incluindo quando sua organização está implementando novo software ou ferramenta. Uma mudança de negócio também envolve novos processos de negócio, novas políticas, novos conjuntos de habilidades, ou qualquer tipo de mudança para a qual os funcionários precisam ser treinados e habilitados.,depois de identificar os funcionários e grupos que serão afetados e que precisam ser treinados, insira a informação recolhida dos funcionários no modelo de plano de treinamento dos funcionários da sua ferramenta de treinamento e habilitação AGS. Vamos discutir um modelo de plano de treinamento de exemplo para os funcionários que você pode alavancar ao inserir a informação de “necessidades de treinamento” de seu funcionário reunido no modelo de matriz de treinamento.,C) outra melhor prática é realizar uma avaliação abrangente das partes interessadas para identificar os principais gestores e líderes que têm um interesse no sucesso do seu plano de formação e implementação. No caso de você se deparar com qualquer tipo de resistência ou bloqueios de estradas, esses gerentes podem ser aliados-chave no apoio a você e na defesa do plano de treinamento e desenvolvimento no nível de liderança sênior.D) Se o seu plano de formação for específico para a formação de novos empregados, este parágrafo poderá não ser relevante., Mas se sua formação envolve os funcionários existentes, então você também pode realizar uma análise de prontidão organizacional para avaliar como pronto e preparado cada grupo/organização impactado é para a mudança para a qual eles precisam ser treinados. Isto é referido como uma ” análise de lacunas de Conhecimento.”
é basicamente uma avaliação de: o que os empregados (estagiários) sabem hoje versus o que precisam saber como parte desta formação? A diferença entre o que eles sabem hoje e o que eles precisam saber é o delta do conhecimento em torno do qual seu programa de treinamento da empresa deve ser estruturado., Mais sobre isso abaixo, quando discutimos o desenvolvimento de suas estratégias de treinamento e desenvolvimento.a fase de Avaliação das necessidades de formação, tal como mencionado acima, durante esta primeira fase (a fase de “avaliação das necessidades de formação”), é quando deve estar a conduzir uma avaliação das competências actuais vs a avaliação das competências exigidas nos grupos de audiência de formação dos seus empregados para determinar a quantidade de formação e de coaching que terá de ser ministrada. Sempre que você tiver uma grande diferença entre o conhecimento existente e o conhecimento requerido, você precisará desenvolver e entregar um plano de treinamento e desenvolvimento mais extenso dos funcionários.,
recolheu informação sobre o público em formação
reunindo as várias listas de formandos das suas avaliações de formação será um processo em curso. À medida que avança com a recolha de informações e requisitos de formação, insira as informações recolhidas na sua ferramenta de implementação e gestão do plano de formação da AGS.
Training Audience Template Database With Sample Data
the images below are zoomed in to give you a holistic view.,
para uma visão mais clara, reveja este vídeo tutorial: AGS Training Toolkit Review.
planos de Treinamento e desenvolvimento – como treinar funcionários – matriz de treinamento
planos de Treinamento e desenvolvimento – como treinar funcionários – matriz de treinamento
Você pode usar SINALIZADORES’ #1 do Ranking de Treinamento & Habilitação Ferramenta, MI Nuvem para ajudar., Esta ferramenta é um gerenciador de mudanças online que é projetado para ajudá-lo a planejar, gerenciar e executar um projeto de mudança bem sucedido. Escolha a partir de uma versão cloud ou Excel que inclua análises em tempo real e cartões de pontuação de estagiário, bem como modelos simplificados para a coleta de seus tópicos de treinamento de funcionários e informações de usuário.,
Mudanças de Formação & Habilitação Modelo de & Ferramenta
Lista de Formadores
Durante a fase de avaliação de necessidades de formação é também quando deve ser a identificação de quem vai entregar a cada tema de formação. Além disso, você também deve determinar a plataforma/Ferramenta de entrega de treinamento, bem como as datas previstas de treinamento de desenvolvimento de funcionários.,
abaixo está um exemplo do modelo de plano de treinamento de funcionários da AGS que inclui uma coluna para tópicos de treinamento para funcionários, bem como campos para plataformas de entrega, datas de treinamento e proprietários de entrega de treinamento (formadores). Estes são campos vitais como eles ajudam com o monitoramento e entrega de treinamento eficaz dos funcionários.
para uma visão mais clara da imagem abaixo, reveja este vídeo tutorial: AGS Training Program Toolkit Review.,
Depois de você determinar quais serão usados para cada tópico de treinamento, em seguida, digite essa informação em seu modelo de tópicos de treinamento., treinamento
A formação e o processo de desenvolvimento – como treinar funcionários – entrega plataformas
a Concepção de um Efetivo Treinamento de Funcionários & Programa de Capacitação
Depois de concluir suas necessidades de formação e desenvolvimento’ fase de avaliação a fase seguinte é desenhar o seu plano de formação, que envolve basicamente a elaboração de sua agenda de treinamento e currículo., Quando você chega à próxima fase (desenvolvimento) é quando você vai desenvolver o conteúdo de treinamento real.
a fase de concepção da formação centra-se na agenda e no currículo da formação.
você quer garantir que seu currículo de treinamento está em alinhamento com o que gerentes, patrocinadores de treinamento e principais partes interessadas querem ver antes de gastar tempo no desenvolvimento de seu conteúdo de treinamento.
O processo para o seu projeto de programa de treinamento será um processo iterativo., Primeiro, você deve determinar a lista de tópicos de treinamento e currículo, e depois socializá-lo com as principais partes interessadas. Integre qualquer feedback que você recebeu, e depois socialize o currículo um pouco mais.as melhores práticas sobre métodos de treinamento para funcionários mostram que você deve se envolver com outros grupos para se alinhar, incluindo equipes de programas, analistas de negócios, gestores de Programas, RH corporativo, praticantes de mudança, gerentes impactados, campeões de mudança e outros recursos para garantir que não haja surpresas.,durante esta fase de aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores, terá de conceber a interface do utilizador e a experiência do utilizador, mas apenas se a sua prestação de formação incluir a prestação de formação em linha ou através da web.
certifique-se de projetar a plataforma protótipo de treinamento com os usuários finais em mente. A experiência otimizada do Usuário é um fator chave no sucesso de um programa de treinamento. Certifique-se que seus adereços de treinamento são visualmente atraentes com muitos gráficos, imagens e outros meios visuais.,
nota: nem todos os programas de formação envolverão a fase de concepção ou ferramentas técnicas de entrega.durante a fase de projeto de treinamento, você também deve projetar os protótipos tanto para a implementação de treinamento de piloto quanto para a implementação de treinamento de população em geral (mais sobre estes abaixo)., a concepção de protótipos de formação incluirá a criação do currículo do curso e de programas de teste e formação de ponta a ponta (business fluxo de processo tecnológico/histórias de Utilizador), resultados de aprendizagem, métodos de entrega, props (documentos, Ferramentas, software, aplicação de aprendizagem ou sítio Web), procedimentos, etc.
desenvolver a aprendizagem do seu empregado& Programa de formação
A próxima fase do seu planeamento de formação e desenvolvimento envolve o desenvolvimento real dos projectos de formação que criou durante a fase acima discutida., durante esta fase de desenvolvimento do treinamento de funcionários, você pode desenvolver (ou buscar recursos internos/externos para ajudar a desenvolver) o protótipo de treinamento, materiais de treinamento/conteúdo, adereços e programa de treinamento geral que serão usados para proporcionar a aprendizagem dos funcionários.,
Dependendo de quais recursos são dedicados ao seu projeto de formação, você pode trabalhar com os Analistas de Negócio, Desenvolvedores de TI, Testadores, Gerentes de Programa, RH, Treinamento de pessoal, com recursos do projeto e outras partes interessadas para desenvolver e testar/avaliar o conteúdo do treinamento, materiais (por exemplo: o PowerPoint e plataformas Microsoft Word manuais de instrução), bem como gráficos, imagens, áudio, e vídeo.,
Parte de sua formação no processo de implementação deve envolver o desenvolvimento e teste de protótipos, tanto para um Piloto de formação (ver abaixo) e a formação geral., ou histórias de usuário
O funcionário do programa de treinamento de processos de desenvolvimento descritas acima são normalmente feito usando um método iterativo, onde as tarefas concluídas são apresentados para as principais partes interessadas, revistas, o feedback é fornecido, o feedback é integrado, revisões adicionais são feitas, mais testes são feitos, e a revisão adicional é feita até que todas as partes interessadas estão satisfeitos com a finalização da formação de planos de desenvolvimento.,sempre que possível, um piloto de treinamento deve ser realizado antes que o programa de treinamento seja lançado para o público mais amplo de treinamento.ao treinar os colaboradores, a utilização de uma estratégia-piloto de formação é uma boa prática que lhe permite testar o seu plano de formação e obter feedback directo de um número seleccionado de formandos e empregados.
o público alvo de treinamento para o piloto deve ser pessoas que não fazem parte do programa e que não estavam envolvidas no planejamento de treinamento, design, desenvolvimento e testes. Por quê?, Porque queres “olhos frescos” e uma nova perspectiva. Você quer pessoas que estão vendo o treinamento pela primeira vez, e que podem fornecer uma nova perspectiva a partir de uma perspectiva UX (experiência do Usuário).
durante a fase piloto de formação, pretende envolver-se estreitamente com formadores, facilitadores, PME e instrutores para garantir que se preparam para implementar o programa geral de formação e estão cientes das lições aprendidas com o piloto.,entregar o programa de treinamento principal para a adoção de mudanças após sua implementação piloto (se você optar por usar uma estratégia piloto), a próxima fase, depois de integrar quaisquer lições aprendidas com o seu piloto, é lançar o programa de treinamento geral para os grupos de público de treinamento mais amplo.
ao agendar suas sessões de treinamento para os funcionários, recomenda-se que você agendá-los pelo menos 4 semanas antes das datas de entrega do treinamento, e então duas semanas mais tarde enviar um lembrete, e, em seguida, enviar outro lembrete uma semana antes do treinamento.,
em alguns casos, você também pode querer enviar um ” treinamento é amanhã-você será capaz de participar?”e-mail no dia anterior à sua sessão de treinamento de funcionários, especialmente se você estiver treinando Empregados de vendas. Os empregados de vendas têm o hábito conhecido de se amarrar ou esquecer e não aparecer na formação.
também, você deve entrar em contato com gerentes estagiários com uma comunicação de aviso, e fornecer-lhes um lembrete do horário do programa de treinamento e local para seus funcionários. Em suas comunicações de treinamento para gestores, você também pode incluir os tópicos de treinamento para o desenvolvimento dos funcionários.,
ao recolher informações sobre os seus estagiários, deve recolher também as informações dos gestores. Abaixo está um exemplo do modelo de desenvolvimento de treinamento AGS que inclui colunas para inserir informações sobre gerentes
Você vai querer reunir e documentar o primeiro nome, sobrenome, título e endereço de E-mail de cada gerente Estagiário.,
ao desenvolver um programa de treinamento para funcionários, a coleta de informações dos gerentes é importante, uma vez que você vai precisar se envolver com esses gerentes para fornecer atualizações de status regulares sobre o treinamento de seu relatório direto, bem como para comunicar os benefícios do treinamento. Mais importante, você pode precisar acompanhar com eles, especialmente se seus funcionários não estão aparecendo para as sessões de treinamento e desenvolvimento dos funcionários.,iv>
de Avaliação da Formação (Fase Final do Programa de Treinamento)
Durante e após a implementação de suas sessões de treinamento para os funcionários, você vai precisar de:
- Determinar o sucesso da formação de KPIs e métricas
- Medir a eficácia do programa de treinamento
- Medir a mudança de adoção e capacitação de novas competências e de conhecimento
- Follow-up com funcionários treinados, e fornecer treinamento adicional conforme necessário
o Uso de Treinamento de Funcionários de Cartão de Pontuação seção do seu AGS Audiência de Formação de Modelo para o documento a esta informação., Abaixo está um exemplo de um cartão de pontuação de estagiário, onde você pode cruzar referências de tópicos de treinamento e mapear o progresso de cada estagiário em cada tópico.
Funcionário de Aprendizagem e Metodologias de Desenvolvimento
Existe uma vasta gama dos melhores programas de treinamento de pessoal e metodologias que podem ser aplicadas para o desenvolvimento e implementação de um plano de formação do pessoal.a melhor metodologia de formação que identificámos é a estrutura de formação ADDIE., como uma gerência de Mudança Organizacional Sénior líder com vasta experiência a trabalhar com grandes organizações em transformações complexas e de âmbito empresarial, muitas vezes levanto adicionais para actividades de formação e desenvolvimento para os empregados. Isto é devido à simplicidade, abrangência e fácil de entender a estrutura, mostrada abaixo.aqui está uma visão resumida dos cinco passos originais que fazem parte do modelo de formação adicional. Eu adicionei um sexto passo (“Pilot / UAT”) com base na minha experiência na implementação de melhores práticas de treinamento.,
O original ADDIE modelo de formação foi desenvolvido para o exército dos estados unidos na década de 1970 e tornou-se o padrão da indústria para o desenvolvimento e a execução efetiva de funcionários e programas de treinamento de liderança em diferentes indústrias e setores., ADDIE é um acrônimo para análise, Design, desenvolvimento, implementação e avaliação, que são cinco fases-chave para analisar as necessidades do programa de treinamento, identificar grupos de público de treinamento, desenvolver currículo didático, construir materiais de treinamento e implementar treinamento.,conclusão-os programas de desenvolvimento e treinamento de Funcionários
laneamento, concepção, desenvolvimento e execução de uma estratégia de treinamento eficaz é uma das prestações mais vitais que você precisa implementar para garantir que seu público-alvo é fornecido com as habilidades e comportamentos específicos necessários para ter sucesso em seus novos papéis ou em um estado futuro.,um novo papel pode envolver a adesão de um novo empregado à organização, ou pode envolver novos papéis que os empregados existentes têm de assumir como parte de uma mudança nos processos de negócio da empresa, tecnologia, sistemas, reestruturação organizacional, ou por qualquer outra razão.
a Formação pode também envolver o educando entidades externas (por exemplo, a sua empresa, clientes, fornecedores, vendedores, distribuidores, parceiros de consultoria, etc.,) em novos processos de negócio, novos programas de vendas, re-engenharia de formas de realização de operações, como a utilização de novos processos para uma conta que eles têm com a empresa, visão geral dos novos produtos que a empresa tem desenvolvido, ou educá-los sobre novas formas de fazer negócios com a empresa.
Independentemente de que você precisa para treinar os novos funcionários, empregados existentes, de nível médio de gestão, líderes, ou partes externas, a estratégia de treinamento que você vai usar muitas vezes permanecem os mesmos., Que mudanças serão o seu plano de treinamento, que precisa ser personalizado para cada público de treinamento alvo.
O processo de desenvolvimento e implementação da sua estratégia e plano de formação é descrito acima. Além disso, também referenciamos vários modelos de treinamento, amostras e uma abordagem de treinamento passo a passo para ajudar a aumentar o sucesso de sua implementação de plano de treinamento.a melhor sorte em seus programas de treinamento e desenvolvimento de clientes ou funcionários.,
Obter sua cópia do nosso #1 do Ranking Plano de Formação & Habilitação Toolkit
O AGS de Formação & Habilitação Ferramenta inclui o melhor-em-classe de tópicos de treinamento e formação de público-alvo modelos de banco de dados, amostras, uma de 360 graus do google analytics vista dos grupos de formação, e muito mais que você pode aproveitar para simplificar e optimizar o seu programa de treinamento.
Clique abaixo para comprar esta ferramenta e para acesso instantâneo que lhe permitirá começar imediatamente.,
Treinamento de Funcionários Ferramenta de Software
o Que é um Plano de Formação?
um plano de formação é um documento que define as estratégias, actividades e prestações de formação que serão utilizadas para formar um público-alvo, incluindo empregados e gestores. Um plano de formação inclui também a lista de formandos visados, bem como a matriz de sucesso e os indicadores que serão utilizados para acompanhar os sucessos da formação.
Qual é o objectivo de um plano de formação?,
o objectivo de um plano de formação é documentar a abordagem que será utilizada para conceber, desenvolver, implementar e acompanhar a eficácia de um programa de formação.
como criar um plano de formação?
o passo inicial para a criação do melhor plano de formação é primeiro determinar os seus objectivos de formação. E em seguida, você vai querer identificar a lista de estagiários, o que eles precisam saber, como eles precisam ser treinados, e que KPIs você vai usar para rastrear o sucesso de seu programa de treinamento.,
Nota: conteúdo do Airiodion Global Services (AGS) Airiodion.com o site tem direitos autorais. Se você tiver perguntas, comentários ou dicas sobre este Airiodion Global Services content ou produto, por favor contacte Airiodion Global Services today.