6 melhores serviços de telefone de Negócios Para Pequenas Empresas (2021)

está à procura do melhor serviço de telefone de negócios para o seu Site alimentado WordPress? Adicionar um serviço telefônico pode ajudá-lo a gerir eficientemente as chamadas com os clientes. Neste artigo, temos escolhido a mão alguns dos melhores serviços de telefone de negócios que você pode usar juntamente com o seu site WordPress.

Why and When You Need a Business Phone Service?

normalmente, você pode apenas adicionar o seu número de telefone fixo ou celular ao seu site WordPress e usá-lo para receber chamadas de clientes., No entanto, seu número de telefone não pareceria profissional, e você não será capaz de se comunicar eficazmente.

adicionar um serviço de telefone profissional adequado permite-lhe fazer o seguinte:

• Pode facilmente acompanhar a duração da chamada, Os tempos de espera, e a utilização global.
• A maioria dos serviços telefónicos comerciais vêm com encaminhamento de chamadas, identificador de chamadas, espera de chamadas, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas, e muito mais.,
• compartilhe um número de telefone de negócios entre vários usuários simultaneamente (o recurso Auto attendant permite que você route a chamada para o primeiro representante disponível)
• Você pode usar um sistema de telefone de mesa, telefones sem fio, celular ou um computador para receber e fazer chamadas.é fácil adicionar novos empregados sem chamar um técnico de TI.os sistemas telefónicos comerciais transmitem voz através da internet( sistemas VoIP), o que significa que pode ter o seu número local ou gratuito onde quiser. Tudo o que você vai precisar é de uma conexão de internet de alta velocidade.,

Se estiver a gerir uma loja online ou um website de pequenas empresas, a adição de um serviço de telefone profissional pode ajudá-lo a crescer a sua empresa. Você pode usá-lo para construir melhores relações com os clientes com as vendas profissionais e suporte fornecido pelo telefone.dito isto, vamos dar uma olhada nos melhores serviços de telefone de negócios que você pode usar com o seu site WordPress.

1. Nextiva

Nextiva é o melhor serviço de telefone comercial em termos de características e facilidade de uso., Eles oferecem um grande conjunto de recursos, com configuração rápida e preços razoáveis. Ele vem com um simples painel de administração baseado na web que torna fácil para os proprietários de pequenas empresas para gerenciar facilmente a plataforma de comunicações unificadas como um pro.

O serviço de telefone VOIP de Nextiva para pequenas empresas inclui encaminhamento avançado de chamadas, chamadas domésticas gratuitas ilimitadas, voicemail para E-mail e texto, fax on-line, mensagens de texto, e muito mais.,

Você também tem um número Livre local ou de portagem, portagem de números livres, e todas as características de gerenciamento de chamadas padrão, como identificador de chamada, encaminhamento de chamadas, encaminhamento, saudações personalizadas, sistema avançado IVR (resposta de voz interativa), e muito mais. Como uma plataforma Nextiva também oferecem outras características poderosas, incluindo CRM, Chat ao vivo, pesquisas on-line, call analytics, e outras soluções que funcionam muito bem com o sistema de telefone de negócios.

Sua qualidade de telefone é excelente, sua solução voip oferece 99.999% de uptime, e seus representantes de serviço ao cliente são sempre úteis.,

O preço para o serviço de telefone de negócios da Nextiva começa a partir de $ 19.95 por usuário a cada mês. Seu preço fica mais barato à medida que você adiciona mais usuários. Você também pode criar uma conta pré-paga para economizar mais dinheiro.

nota: Nós usamos Nextiva no WPBeginner como nosso serviço de telefone de negócios. Na nossa experiência, a Nextiva é o melhor sistema de telefone para pequenas empresas do mercado, tanto do ponto de vista das características como dos preços.,

Como uma pequena empresa, a nossa característica favorita é que a Nextiva nos permite adicionar uma linha de negócio para o telemóvel, para que a nossa equipa possa receber chamadas recebidas do nosso escritório ou mesmo quando trabalha remotamente sem ter de partilhar os seus números de telemóvel pessoais. O aplicativo Nextiva funciona tanto em IPHONE (iOS) e Google (Android) smartphones.

eles também nos dão mensagens de texto e videoconferência, o que torna mais fácil para a nossa equipe para se conectar com os nossos clientes usando o seu canal de comunicação comercial preferido.,com isso dito, se o seu negócio precisa de um sistema de telefone de escritório que funciona em aparelhos existentes, então Nextiva também oferece isso. Call centers and enterprise companies often use Nextiva to transition their Avaya private branch exchange (PBX system) into a powerful cloud phone system with SIP trunking.

Nextiva é o fornecedor oficial de telefones para as melhores universidades, como Stanford, UCLA, Universidade do Sul da Califórnia, bem como marcas de topo como Taco Bell, Conan O’ Brian, e muito mais., revisão especializada: acreditamos que a Nextiva é o melhor serviço telefónico geral para as pequenas empresas com planos a nível empresarial acessíveis.2. RingCentral

RingCentral é outro serviço de telefone comercial popular para empresas de todos os tamanhos. Eles oferecem um dos sistemas telefônicos de pequenas empresas mais ricos em recursos no mercado.,

Sua Plataforma de telefone de negócios inclui toda a funcionalidade padrão que você precisa, incluindo chamadas ilimitadas, encaminhamento de chamadas, identificador de chamada, espera e transferência de chamadas, compartilhar uma linha em vários dispositivos móveis e usuários, SMS SMS, e muito mais.além disso, ele também vem com reuniões de vídeo com compartilhamento de tela, 1000 minutos livres de toll, e integrações com Gsuite, Dropbox, Microsoft e outros serviços. Ele vem com uma administração intuitiva baseada em nuvem que torna super fácil de configurar e gerenciar suas chamadas.

Seu Plano Essencial começa em $ 19.,99 por mês para cada usuário (faturado anualmente), e você pode adicionar até 10 usuários. Outros planos vêm em diferentes preços e características.

Você também pode pagar extra para obter um número de vaidade para o seu negócio que lhe permite ter um número de telefone de negócios cativante e memorável.RingCentral é uma grande solução de telefone para ambos os escritórios físicos que estão procurando substituir telefones fixos, bem como aqueles que se mudam para um escritório virtual.,

ele pode trabalhar com o seu sistema telefônico quando compatível, ou você pode usar o seu sistema de telefone virtual através de RingCentral desktop app e aplicativo móvel que funciona em todos os smartphones (iOS e Android).

porque RingCentral é uma das mais populares Plataforma VoIP de negócios, eles têm um grande diretório de integração app.

Isto permite que você se conecte com outros serviços para a transcrição automática, serviço de gravação de voz sobre chamadas, insights de vendas do refrão.,ai, integrações com software call center, conexão com o Suporte de software help desk, e muitos mais add-ons, para que você possa ter um centro de Contato cliente integrado.revisão especializada: acreditamos que a RingCentral é uma grande solução de VOIP de negócios para pequenas e médias empresas.

3. GrassHopper

GrassHopper oferece números de telefone virtuais através de voz através do protocolo internet (VOIP), e é ótimo para solopreneurs e pequenas empresas. Um número de telefone virtual significa que ele pode encaminhar chamadas para qualquer número de telefone ou dispositivo móvel., No entanto, para as chamadas feitas você ainda vai precisar de uma linha de telefone regular.

eles oferecem aplicativos web e móveis intuitivos para gerenciar seu serviço de conta e telefone. Você pode usar várias extensões para o seu número, e você pode escolher entre números de telefone locais, sem portagem e vaidade. Ele nos oferece números locais e sem portagem baseados no Canadá e no Reino Unido.GrassHopper vem com todas as características padrão como reencaminhamento de chamadas, roteamento, espera, chamada de música, voicemail para transcrições de E-mail, e muito mais., É perfeito para equipes remotas porque você pode adicionar extensões que podem ser usadas em qualquer lugar usando aplicativos móveis ou desktop.

seus planos começam a partir de $ 29.99 por mês com 1 Número local e até 3 extensões. Você pode aumentar o número de usuários e adicionar vários números de telefone locais em seus planos mais elevados.revisão especializada: acreditamos que Gafanhoto é o melhor serviço de telefone de negócios para freelancers e solopreneurs.4., Ooma

Ooma is a popular business VOIP phone provider that offers business phone numbers, and 1-800 toll free phone numbers at affordable prices. Você pode adicionar um número gratuito de portagem a qualquer plano de escritório Ooma. Por padrão, eles pré-selecionarão um número de telefone livre de portagem para você, mas você também tem a opção de escolher um novo.

Ooma office platform vem com todas as características poderosas que você esperaria, tais como recepcionista virtual, discagem de extensão, música em espera, aplicativos de telefones celulares inteligentes, e muito mais., O melhor de toda a configuração é muito fácil, e você pode fazê-lo em poucos minutos.

Você pode usar seu painel de controle para gerenciar facilmente as chamadas, adicionar novos membros da equipe, e muito mais.

Seu plano de preços começa em $ 19.95 por mês, que vem com um número livre de portagem e 500 minutos incluídos gratuitamente. Eles também permitem que você compre minutos adicionais a taxas com desconto.revisão especializada: acreditamos que Ooma é o melhor serviço de telefone comercial para as configurações tradicionais do escritório com telefones de secretária.

5. Phone.com

Phone.,com é outra boa opção para o serviço de telefone de pequenas empresas. Eles oferecem um simples painel de administração baseado em web e app com recursos de serviço telefônico padrão, como encaminhamento de chamadas, roteamento de chamadas, identificador de chamada, chamada de conferência, e muito mais.incluem vários países europeus e o Canadá nas suas chamadas locais, o que torna a chamada para esses países muito mais barata. Você também pode integrar seu serviço telefônico de negócios a software CRM de terceiros, como a Salesforce e Zoho.

eles têm dois tipos de opções de preços pagar por minuto e ilimitado. Os planos de pagamento por minuto começam a partir de 12 dólares.,99 por mês e planos ilimitados começam a partir de $ 22.99 por mês.revisão por peritos: acreditamos Phone.com é o melhor serviço de telefone comercial barato para empresas conscientes do orçamento.

6. 8×8

8×8 é outra boa opção para o serviço telefónico de pequenas empresas. Os seus preços são ligeiramente inferiores aos de outros grandes sistemas telefónicos de pequenas empresas, mas também lhes faltam algumas das características avançadas oferecidas pelos seus concorrentes.,

8×8 Serviço de telefone VOIP inclui todas as características padrão, como encaminhamento de chamadas, compartilhamento de números, voicemail para E-mail de áudio, atendimento automático de chamadas, aplicativos móveis, chat, SMS, e muito mais.

a sua estrutura de preços varia com base no plano que escolher. Você pode começar por $ 24.99 por usuário a cada mês com 250 minutos de saída para os EUA e Canadá e $ 0,029 / minuto depois. Por minutos ilimitados, você pode escolher planos começando em $ 39.99 por usuário a cada mês.

Qual é o melhor serviço de telefone comercial para você?,

Depois de pesquisar cuidadosamente todos os principais fornecedores de serviços telefônicos de negócios, acreditamos que Nextiva é o melhor fornecedor de serviços telefônicos de negócios no mercado.

seus planos são acessíveis para empresas de todos os tamanhos, e eles oferecem um monte de recursos poderosos, juntamente com o suporte ao cliente top-notch.

A melhor parte é que, enquanto o Nextiva linha de telefone da empresa funciona no seu telefone celular, tablets, computador, eles também, muitas vezes, correr livre promoções empresariais avançados de telefone, como sistemas de Poli VVX150 ou Nextiva X-885, que é usado por muitos profissionais para multi-linha de tratamento e muito mais.,

por todas as razões acima, decidimos usar Nextiva para o nosso próprio negócio e classificá-lo como o melhor sistema de telefone de negócio no mercado.

em nossa pesquisa, RingCentral veio como um segundo muito próximo. Seu sistema de telefone voip oferece um monte dos mesmos recursos da Nextiva, e no final para nós desceu para o preço e serviço ao cliente.

Você realmente não pode dar errado com qualquer um destes dois principais provedores de VoIP.,

também pensamos em muitos outros negócios, serviço de telefone de fornecedores que não estão listados neste artigo como Vonage, Jive, NO&T, Verizon, Skype e outros. Decidimos que não era melhor listá-los todos neste artigo porque não queremos causar paralisia de escolha.

em vez disso, o nosso objectivo é sempre tornar mais fácil para si escolher o melhor fornecedor para as suas necessidades.

esperamos que este artigo ajudou a encontrar o melhor serviço de telefone de negócios para o seu site WordPress., Você também pode querer ver o nosso guia sobre como criar um endereço de E-mail de negócios gratuito e os melhores serviços de email marketing para pequenas empresas.tendo ajudado milhares de proprietários de empresas a encontrar o melhor sistema de telefone comercial para as suas necessidades, temos respondido a muitas perguntas. Abaixo estão algumas das respostas para as perguntas mais frequentes sobre os sistemas telefônicos de negócios e provedores de serviços VoIP.

O Que é o VoIP e como ele funciona?,

VoIP (Voice Over Internet Protocol) é uma tecnologia de telefone que lhe permite fazer e receber chamadas telefónicas usando a internet em vez de linhas telefónicas tradicionais.

Nós escrevemos um guia detalhado sobre o que é VoIP e como ele funciona.

Aqui está uma infografia de VoIP visual rápida:

é o serviço de telefone VOIP comercial mais barato do que um telefone fixo?

Sim, Os sistemas de telefone de negócios VoIP são mais baratos do que o telefone fixo no local porque ele usa sua conexão de internet existente em vez de exigir um sistema ou hardware separados., O VoIP business phone service também reduz os encargos internos de TI e de suporte, simplificando o fluxo de trabalho global.

os provedores de telefone fixo típicos cobram mais por recursos avançados de chamadas, como filas de chamadas, Transferência de chamadas / encaminhamento automático de chamadas, música em espera, marcação de extensão, Ponte de conferência, etc.

com VoIP de negócios todas as funcionalidades avançadas estão incluídas, e você pode até economizar até 90% em custos internos de chamadas com provedores de topo como Nextiva.posso mudar de telefone fixo para serviço de VoIP de negócios?,

Sim, você pode facilmente converter o seu sistema de telefone fixo de negócios para uma solução de VoIP de negócios online. Todas as principais empresas de sistemas de telefones comerciais como Nextiva e RingCentral tornam mais fácil para você manter o mesmo número de telefone de negócios ao mudar de linha fixa para VoIP.posso usar o meu telefone sem fios com VoIP de negócios?

Sim, você pode usar seus telefones sem fio existentes e telefones de mesa com a maioria dos provedores de VoIP de negócios. Todos os provedores de Topo que mencionamos em nossa lista também vêm com um aplicativo de telefone celular que você pode instalar em seus celulares pessoais também.,

Se você está usando telefones analógicos ou tem uma configuração PBX, então você pode usar um adaptador VoIP para manter o mesmo sistema de telefone de Negócio.quais são as desvantagens dos sistemas telefônicos de negócios VoIP?

VoIP business phone services make phone calls over internet. A maior desvantagem é que se você não tem uma conexão de internet confiável, então a qualidade de sua chamada de cliente não será tão boa.

também se o seu negócio experimentar uma falha de energia, então isso provavelmente significa que o seu roteador de internet também vai perder energia. Isto pode levar a perda de chamadas., Recomendamos sempre a utilização de uma bateria de backup com o seu roteador de internet para evitar problemas de qualidade de chamadas.estas desvantagens podem ser facilmente mitigadas, e as vantagens dos sistemas telefônicos de negócios VoIP simplesmente superam quaisquer contras.

Você recebe todas as funcionalidades avançadas de chamadas como roteamento de chamadas, música em espera, chamada de conferência, auto-atendente, resposta de voz interativa (IVR), fila de chamadas, extensão de marcação, encaminhamento de mensagens de voz, e muita flexibilidade sem o alto custo dos telefones fixos.qual é o melhor sistema de telefone comercial na sua opinião de Especialista?,

os Nossos 3 melhores escolhas para os melhores negócios serviços de telefone são:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Gafanhoto

Não, esta última pergunta não é uma piada. Recebemos seriamente esta pergunta mesmo depois de remeter as pessoas para este guia.

é por isso que fizemos uma comparação vídeo do serviço de telefone de topo da empresa: