What separates Generation Y from X? Gen Z, bem – vindo à festa! Qual é o limite? Que idade tem cada geração? São assim tão diferentes?
é fácil ver porque há tanta confusão sobre coortes geracionais.se alguma vez se sentiu confuso com esta “sopa de letras” de nomes — não está sozinho. A verdadeira frustração atinge quando você percebe que os consumidores Milenares representam a geração de maior gasto em 2020-com uma projeção de US $1.4 trilhões de tab.,
E embora a sua riqueza atual tenha sido arrastada por não uma, mas duas crises econômicas “uma vez na vida” durante seus anos de carreira mais impactantes, Millennials podem herdar mais de US $68 trilhões de pais bebês Boomer até o ano de 2030, configurando-os para potencialmente ser a geração mais rica da história dos EUA.
A Geração Z não está muito atrás, projetada para atingir US $ 33 trilhões em renda em 2030-isso é mais de um quarto de toda a renda global — e passar milênios no poder de gastos no ano seguinte., 3
não importa como você cortar os dados, as gerações mais jovens nunca foram mais críticos para o futuro da sua instituição financeira.a não ser que entendas quem são e o que querem, não apanhas um dólar do dinheiro deles.as pessoas envelhecem. Os aniversários continuam os mesmos.
uma fonte comum de confusão quando rotular as gerações é a sua idade. As coortes geracionais são definidas (vagamente) por ano de nascimento, não por idade atual. A razão é simples-as gerações envelhecem em grupos., Se você pensa em milênios como universitários (18-22), então não só você está fora de moda — você está pensando em um estágio na vida, não uma geração. Os milênios estão agora bem fora da faculdade, e essa fase de vida é dominada pela Gen Z.
outro exemplo, um membro da Geração X que fez 18 anos em 1998 seria agora mais de 40. Nesse tempo, ele ou ela se preocupa com questões muito diferentes e é receptivo a um novo conjunto de mensagens de marketing. Independentemente da sua idade, você sempre pertencerá à geração em que nasceu.,
A repartição por idade é a seguinte:
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Baby Boomers: Baby boomers were born between 1946 and 1964. Eles estão atualmente entre 57-75 anos de idade (71.6 milhões nos estados unidos)
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Gen X: Geração X nasceu entre 1965 e 1979/80 e está atualmente entre 41-56 anos de idade (65,2 milhões de pessoas em os EUA)
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a Geração Y: a Geração Y ou Millennials, foram nascidos entre 1981 e 1994/6. Eles estão entre 25 e 40 anos de idade (72,1 milhões nos EUA)
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Gen Y 1 = 25-29 anos de idade (cerca de 31 milhões de pessoas nos EUA)
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Geração Y.,2 = 29-39 (cerca de 42 milhões de Pessoas nos EUA)
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Gen Z: Gen Z é a mais nova geração, nascida entre 1997 e 2012/15. Eles estão atualmente entre 6 e 24 anos de idade (cerca de 68 milhões nos EUA)
o termo “Milênio” tornou-se a maneira popular de referenciar ambos os segmentos de Gen Y (mais em Y. 1 e Y. 2 abaixo).
E quanto a” Zillennials”, aqueles presos no final do Milênio e início do Gen Z são às vezes rotulados com este apelido — um grupo composto de pessoas nascidas entre 1994 e o ano 2000.,
realisticamente, o nome Geração Z é um substituto para as pessoas mais jovens do planeta. É provável que se transformem à medida que deixam a adolescência e amadurecem para as suas identidades adultas.
por que as gerações têm o nome de letras?
começou com a Geração X, pessoas nascidas entre 1965-1980. A geração anterior foi o Baby Boomers, nascido em 1946-1964. Após a Segunda Guerra Mundial, os americanos desfrutaram de prosperidade recém-descoberta, o que resultou em um “baby boom”.”As crianças nascidas como resultado foram apelidadas de Baby Boomers.,
mas a geração que seguiu os Boomers não tinha um identificador cultural flagrante. Na verdade, essa é a origem anedótica do termo Gen X — ilustrando as características indeterminadas pelas quais eles seriam conhecidos. Dependendo de quem perguntares, ou foram os sociólogos, um romancista ou o Billy Idol que cimentaram esta frase no nosso vocabulário.
de lá em diante, era tudo alfabeto para baixo. A geração seguinte ao Gen X naturalmente se tornou Gen Y, nascido em 1981-1996 (mais ou menos alguns anos em ambos os extremos). O termo “Millennial” é amplamente creditado a Neil Howe, juntamente com William Strauss., O par cunhou o termo em 1989, quando a virada iminente do milênio começou a se apresentar pesadamente na consciência cultural.
Geração Z refere-se a bebês nascidos do final dos anos 90 até hoje. Uma série de rótulos potenciais também apareceu, incluindo Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi, e Zoomers.
separando-se Gen Y
Javelin Research noticed that not all Millennials are currently in the same stage of life., Enquanto todos os milênios nasceram na virada do século, alguns deles ainda estão no início da idade adulta, lutando com novas carreiras e assentando, enquanto os milênios mais velhos têm uma casa e estão construindo uma família. Você pode imaginar como ter um filho pode mudar seus interesses e prioridades, então para fins de marketing, é útil dividir esta geração em Gen Y. 1 e Gen Y. 2.não só os dois grupos são culturalmente diferentes, como estão em fases muito diferentes da sua vida financeira. O grupo mais jovem está agora a mostrar o seu poder de compra., Este último grupo tem uma história mais extensa e pode estar a refinanciar a sua hipoteca e criar filhos. O contraste entre prioridades e necessidades é gritante.
a mesma lógica pode ser aplicada a qualquer geração que esteja nesta fase da vida ou mais jovem. À medida que envelhecemos, tendemos a homogeneizar e enfrentar problemas de vida semelhantes. Quanto mais jovens somos, mais dramática é cada etapa da vida. Considere a diferença entre alguém do Ensino Fundamental e do ensino médio. Embora possam ser a mesma geração, têm visões e necessidades muito diferentes.,comercialização para as gerações jovens como uma coorte única não será tão eficaz como segmentar a sua estratégia e mensagens.porque é que os nomes das coortes da geração são importantes?
cada rótulo de geração serve como uma mão curta para referenciar quase 20 anos de atitude, motivações e eventos históricos. Poucos indivíduos se auto-identificam como Gen X, Millennial, ou qualquer outro nome.
eles são termos úteis para os comerciantes e tendem a gotejar para baixo para o uso comum. Mais uma vez, é importante enfatizar que a referência a uma coorte apenas pela faixa etária se complica rapidamente., Daqui a dez anos, as prioridades dos milénios terão mudado — e as tácticas de marketing têm de ajustar o instep. Há também outras categorias de coortes que você pode usar para entender melhor os consumidores que vão além da idade ou geração..
lembre-se, estes pontos de corte de gerações arbitrários são apenas isso. Eles não são uma ciência exata, e estão continuamente evoluindo.qualquer que seja a terminologia ou agrupamento que use, o objectivo é chegar às pessoas com mensagens de marketing relevantes para a sua fase de vida., Em suma, não importa quantas letras são adicionadas à sopa de Letras, A coisa mais importante que você pode fazer é procurar entender a sopa do dia para o tipo de consumidor que você quer atrair.o que torna cada geração diferente?
Antes de mergulhar em cada geração, lembre-se que os anos exatos nascidos estão em disputa, porque não existem limiares comparativos definitivos pelos quais as gerações posteriores (após os Boômeros) são definidas. Mas isto deve dar-lhe um alcance geral para ajudar a identificar em que Geração você pertence.,
O outro fato a lembrar é que a nova tecnologia é tipicamente adotada pela primeira geração mais jovem e, em seguida, é gradualmente adotado pelas gerações mais velhas. Como exemplo, 96% dos americanos têm um smartphone, mas o Gen Z (a geração mais jovem) é o usuário mais alto.
A Geração Baby Boomer
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Boomer Anos de Nascimento: 1946 a 1964
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Idade Atual: de 57 a 75
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Geração Tamanho: 71.,Consumo de mídia: Baby boomers são os maiores consumidores de mídia tradicional, como televisão, rádio, revistas e jornal. Apesar de ser tão tradicional, 90% dos baby boomers têm uma conta no Facebook. Esta geração começou a adotar mais tecnologia, a fim de manter contato com os membros da família e reconectar-se com velhos amigos.hábitos bancários: os Boomers preferem ir para uma sucursal para efectuar transacções. Esta coorte geracional ainda prefere usar dinheiro, especialmente para compras abaixo de US $ 5.,Shaping Events: Post-WWII optimism, the cold war, and the hippie movement.o que se segue no seu horizonte financeiro: esta geração está a registar o maior crescimento da dívida de empréstimos a estudantes. Embora isso possa parecer contra-intuitivo, pode ser explicado pelo fato de que esta geração tem mais riqueza e está procurando ajudar seus filhos com sua dívida estudantil. Eles acreditam que você deve cuidar de seus filhos o suficiente para colocá-los no curso certo e não planeja deixar qualquer herança., Com mais americanos sobrevivendo ao seu fundo de aposentadoria, pensões em declínio, e segurança social em perigo, garantir que você pode financiar com sucesso a aposentadoria é uma grande preocupação para os Boomers.
Geração X
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Gen X Anos de Nascimento: 1965, 1979/80
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o Atual Idade: 41 a 56
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Outros Apelidos: “Chave” de geração, Geração MTV
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Geração Tamanho: 65.,Consumo de Media: A Gen X ainda lê jornais, revistas, ouve rádio e vê televisão (cerca de 165 horas de TV por mês). No entanto, eles também são digitalmente hábeis e gastam cerca de 7 horas por semana no Facebook (o mais alto de qualquer coorte geracional).hábitos bancários: uma vez que eles são digitalmente hábeis, a Gen X vai fazer alguma pesquisa e gestão financeira online, mas ainda prefere fazer transações pessoalmente. Eles acreditam que a banca é um negócio pessoal e demonstram lealdade à marca.,Shaping Events: End of the cold war, the rise of personal computing, and feeling lost between the two huge generations.o que se segue no horizonte financeiro da Gen X: A Gen X está a tentar criar uma família, pagar a dívida estudantil e cuidar dos pais idosos. Estas exigências sobrecarregam fortemente os seus recursos. O Gen Xer médio carrega 142.000 dólares em dívida, embora a maior parte disso esteja em sua hipoteca. Procuram reduzir a sua dívida, ao mesmo tempo que constroem um plano de poupança estável para o futuro.,
Y (a Geração Y)
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Milenar Anos de Nascimento: 1981 a 1994/6
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o Atual Idade: 25 a 40
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Outros Apelidos: a Geração Y Gen-Me, Gen Nós, Echo Boomers
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Geração Tamanho: 72,1 milhões
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o Consumo de Mídia: 95% ainda assistir TV, Netflix, mas as bordas para fora tradicionais de cabo de como o fornecedor preferencial. Cortar fios em favor de serviços de streaming é a escolha popular. Esta geração é extremamente confortável com dispositivos móveis, mas 32% ainda vai usar um computador para compras., Eles normalmente têm várias contas de mídia social.hábitos bancários: os milenares têm menos lealdade à marca do que as gerações anteriores. Eles preferem comprar produtos e recursos em primeiro lugar, e têm pouca paciência para serviços ineficientes ou pobres. Por causa disso, a Millennials colocam a sua confiança em marcas com um histórico de Produtos superior, como a Apple e o Google. Procuram ferramentas digitais para ajudar a gerir a sua dívida e vêem os seus bancos como transaccionais em vez de relacionais.,a Grande Recessão, a explosão tecnológica da internet e das redes sociais e o 11 de setembro o que se segue no seu horizonte financeiro: os milénios estão a alimentar a mão-de-obra, mas com enormes quantidades de dívida estudantil. Isto está a atrasar grandes compras como casamentos e casas. Devido a esta instabilidade financeira, os milenares escolhem o acesso em vez da propriedade, o que pode ser visto através da sua preferência por serviços a pedido. Eles querem parceiros que ajudem a guiá-los para suas grandes compras.,
Gen Z
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Gen Z Anos de Nascimento: 1997 a 2012/15
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Atualmente Idade: de 6 a 24
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Outros Apelidos: iGeneration, Pós-millennials Pátria Geração
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Geração Tamanho: 68 milhões de euros
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o Consumo dos Media: A média de Geração de Zer recebeu o seu primeiro telemóvel com a idade de 10,3 anos. Muitos deles cresceram a brincar com os telemóveis ou tablets dos pais. Eles cresceram em um mundo hiper-conectado e o smartphone é o seu método preferido de comunicação., Em média, passam 3 horas por dia no seu dispositivo móvel.hábitos bancários: esta geração viu a luta do Milénio e adoptou uma abordagem mais conservadora do ponto de vista fiscal. Eles querem evitar dívidas e apreciar contas ou serviços que ajudam nesse esforço. Os cartões de débito estão no topo da sua lista de prioridades, seguidos do mobile banking.moldando eventos: Smartphones, redes sociais, nunca conhecendo um país que não está em guerra, e vendo as lutas financeiras de seus pais (Gen X).
What’s next on Gen Z’s financial horizon: Learning about personal finance., Eles têm um forte apetite pela educação financeira e estão abrindo contas de poupança em idades mais jovens do que as gerações anteriores.
Se você quiser saber mais sobre Gen Z, confira este mergulho profundo em seu consumo de mídia e hábitos bancários.as gerações usam a tecnologia de forma diferente?as gerações mais jovens têm muitas vezes conduzido os americanos mais velhos na sua adoção e uso da tecnologia, e isso é amplamente verdade hoje em dia.,embora os Baby Boomers possam trilhar Gen X e Millennials no uso da tecnologia nativa, a taxa a que os Boomers expandem seu uso da tecnologia é acelerada.
Na verdade, os Boomers são muito mais propensos a possuir um smartphone do que eram em 2011 (68% em 2019 vs. 25% então).
são as gerações a melhor maneira de categorizar o comportamento do consumidor?é importante conhecer as tendências geracionais, pois elas podem revelar atitudes e comportamentos semelhantes entre os consumidores que experimentaram eventos mundiais na mesma fase de vida que suas coortes., E não faz mal entender esses grupos etários, uma vez que Ferramentas de marketing e segmentações de público geralmente incluem a idade como um fator.mas as gerações não contam toda a história e os seus comportamentos podem ser difíceis de travar. Afinal, todas as gerações crescem. Entao. pode confiar apenas nas faixas etárias? Eis o que pensamos.o banco das gerações é diferente?
absolutamente, e por várias razões.cada geração esteve na força de trabalho durante diferentes períodos de tempo e acumulou vários graus de riqueza.,
Baby Boomers têm um valor líquido médio de $1,066,000 e um valor líquido médio de $224,000.
Gen Xers valor líquido médio é de cerca de $ 288.700, mas a mediana é de $59.800.
Millennials have an average net worth around $76,200, but their median net worth is only $11,100.o valor líquido médio do Gen Z é difícil de relatar, uma vez que grande parte da geração ainda não tem valor líquido ou carreira.cada geração está se preparando e salvando para diferentes estágios de vida; seja a aposentadoria, o ensino universitário infantil ou a compra de um primeiro carro.,cada geração cresceu em mundos tecnológicos em evolução e tem preferências únicas em relação à gestão de relações financeiras.cada geração cresceu em diferentes climas financeiros, o que tem informado suas atitudes financeiras e opiniões sobre as instituições. No entanto, no ano passado, a pandemia COVID-19 tornou-se o grande equalizador, uma vez que todas as gerações tiveram de se adaptar a uma nova forma de banca e de vida.como é que estas diferenças bancárias surgem no mercado?
facilidade de uso vs. serviço pessoal.,se acha que os robots estão a dominar o mundo, pode ter razão. Mas para os consumidores milenares e Gen Z, isso não é necessariamente uma coisa ruim. De fato, de acordo com um estudo recente da Adobe Analytics, 44% da Gen Z e 31% da geração milenária usaram um chatbot bancário para responder suas perguntas. E antes que você pense que isso deve ser uma experiência de usuário terrível, mais de metade de ambos os grupos que realmente usaram um chatbot disse que a experiência era melhor do que falar com uma pessoa real.,no entanto, para tarefas bancárias mais complicadas, mesmo as gerações mais jovens preferem a assistência adicional de um representante humano.
a segurança ainda vem em primeiro lugar, sempre. Mas cada geração tem suas próprias prioridades.
ao escolher um novo lugar para o banco, “segurança” foi a preocupação de topo entre Gen Z, Millennials, Gen X, e Boomers. “Reputation” (também conhecida como sua marca) terminou em segundo lugar para os consumidores Gen Z e Millennial.
no entanto, para os consumidores Gen Z e Boomer, a localização de filiais foi o segundo resultado mais popular, com “reputação” muito atrás., Os consumidores mais jovens ainda se preocupam com localizações de filiais, mas pesá-lo em torno do mesmo nível que os serviços digitais e app de uma instituição.
Para A Geração X, os serviços digitais e app foram ultrapassados pelo suporte em pessoa. Para os Baby Boomers, a banca local era mais importante.4 No entanto, antes de descartar a importância da sua banca online e móvel para estes consumidores…a tecnologia não é apenas para as gerações mais jovens.a tendência tem sido, desde há muito, para que cada nova geração adopte mais prontamente os serviços bancários digitais e móveis., Mas a pandemia COVID-19 desencadeou uma nova onda de recém-adotantes que agora também bancam digitalmente.de acordo com um recente estudo da Zelle, actualmente 82% dos idosos com mais de 55 anos estão a trabalhar mais frequentemente na internet — com 61% e 55% a recorrerem às redes sociais e à banca móvel com mais frequência.5
que se alinha estreitamente com o início da demografia do bebé Boomer (actualmente com idades entre os 57 e os 75 anos). E enquanto apenas o tempo dirá como esta mudança para Ferramentas e serviços digitais será duradoura, quanto mais positiva for a sua experiência digital, mais provável será que você estenda seu alcance digital com esta geração.,hoje em dia, as gerações mais velhas comportam-se mais como as gerações mais novas. E se você quer ter sucesso no mercado de amanhã, você já precisa conhecer essas gerações mais jovens onde elas estão. Agora é a hora de estender a sua marca de grande serviço para além do ramo.