Columbia Gas of Pennsylvania, Inc.

Columbia Gas of Pennsylvania, Inc.”s Universal Service Programs

General Information

para onde ligar?

Você pode perguntar diretamente sobre e se candidatar aos programas de baixa renda de Columbia, chamando 1-800-537-7431.quais são os nomes dos programas de Columbia?,

• PAC (Programa de Assistência ao Cliente)
• Aquecido Escolha
• se importa (Assistência ao Cliente e Encaminhamento de Avaliação de Serviços)
• Dólar Fundo de Energia – Dificuldades Fundo
• de Reparação de Emergência do Fundo

Como Podem Estes Programas Beneficiam-se de Mim?

• AP baixa a sua conta mensal de gás com base na quantidade do seu rendimento doméstico.a escolha a quente ajuda a reduzir o uso de gás doméstico, resultando em notas mais baixas.
• cuidados conecta você a agências locais de serviços sociais que podem ajudá-lo.,o Dollar Energy Fund hardship fund fund concede subsídios para parar o desligamento ou para reconectar o serviço.o fundo de reparação de emergência presta assistência financeira em situações de emergência que envolvam condições de serviço inseguras.

o programa CAP

Quais são os benefícios reais que posso obter no CAP?

pagamentos mensais reduzidos:

• os clientes da PAC pagam um montante reduzido pelo seu gás, e a conta permanecerá a mesma todos os meses.a Columbia pode cobrá-lo com base no seu nível de rendimento, numa taxa reduzida ou numa taxa fixa., Certifique-se de pedir o método de faturamento que funciona melhor para você e lhe dá a menor conta por mês.

congelar a dívida passada:

• Se não esteve inscrito no programa da PAC no passado, então quando se inscrever, a sua dívida passada será congelada. Isto significa que, desde que faça os pagamentos da sua PAC a tempo e na íntegra, a Columbia não fará cobranças sobre o montante devido passado e não serão aplicadas taxas sobre a dívida.
• Se você for removido do programa CAP por não pagar a sua conta CAP na totalidade e a tempo, então Columbia pode começar a coleta neste montante.,perdoando a dívida passada: se pagar a sua conta do CAP na totalidade e a tempo todos os meses e pagar um co-pagamento de 5 dólares por mês, a sua dívida será perdoada ao longo de 6 anos. A cada mês, a sua dívida será reduzida pelo seu pagamento de 5 dólares mais uma pequena quantia de perdão aplicada pela Columbia. Uma vez que toda a sua dívida seja perdoada, você não será mais obrigado a pagar o co-pagamento de US $ 5.como sei se sou elegível para a PAC?,

  Para ser elegível para a Columbia CAP, você deve:

  • Use o gás para aquecer a sua residência;
  • Ter uma renda familiar igual ou abaixo de 150% do índice Federal de pobreza de renda orientações (clique aqui para ver uma tabela com o índice Federal de pobreza regras de rendimento); e
  • Ter problemas para pagar a sua conta, como a falta de pagamento nos últimos 12 meses.quais são as minhas responsabilidades para entrar e permanecer na PAC?
    • deve contactar o Columbia para se candidatar. Pode chamá-los de 1-800-537-7431.deve preencher um pedido e verificar os seus rendimentos.,não serão cobrados depósitos de segurança aos clientes da CAP.os clientes da PAC com 60 anos ou mais de idade no âmbito da Segurança Social ou da assistência a pessoas com deficiência estão isentos da verificação anual.os clientes da CAP que tenham recebido a LIPHEAP, o Dollar Energy Fund ou outro programa de serviços universais da Columbia estão isentos da verificação anual.tem de pagar a sua conta a tempo e na íntegra todos os meses.se você tem dívida passada que está congelada, então você deve pagar um co-pagamento de $5 cada mês.deve candidatar-se a qualquer outra assistência energética para a qual tenha direito., Por exemplo, os clientes da CAP devem candidatar-se à LIPHEAP todos os anos.deve candidatar-se a todos os Serviços de weatherization gratuitos elegíveis oferecidos através das Agências de Weatherization do Departamento de Assuntos Comunitários e da Columbia LIURP, se for elegível.
    • você deve concordar que a Columbia pode atuar como seu agente de compra para a agregação da opção CAP.
    • Se você possui um aquecedor de piscina, você vai concordar em não usar o aquecedor de piscina.
    • Se o seu serviço estiver desligado quando se candidatar ao CAP, será obrigado a pagar $100 adiantado antes da restauração., Os clientes são encorajados a candidatar-se à LIPHEAP e a outros programas para cobrir este custo.posso ser removido da tampa?
      • Sim, pode ser retirado da PAC se não pagar a sua conta de PAC na totalidade e em tempo útil duas vezes.
      • Se a renda do seu agregado familiar aumentar acima das diretrizes de elegibilidade, ou você não fornecer a informação de renda anual solicitada, ou você não cumprir com as diretrizes do programa, então você pode ser removido do programa.

      Posso voltar ao CAP se for removido do programa?Sim., Para voltar para a CAP, você deve pagar todas as contas da CAP que você perdeu, bem como quaisquer contas da CAP que passaram devido durante o período de aviso de rescisão.

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    programa de escolha quente

    O que é escolha quente?o programa de escolha quente da Columbia ajuda as famílias com altos níveis de uso de gás natural a conservar energia e reduzir contas de energia mensais.como posso qualificar-me para uma escolha calorosa?,

    para se qualificar Para Aquecer Escolha, você deve:

    • Ter uma renda familiar igual ou abaixo de 150% do índice Federal de pobreza de renda orientações (clique aqui para ver uma tabela com o índice Federal de pobreza de renda diretrizes);
    • Consumir mais de 180 ccf de gás natural por mês, em média, durante os meses de inverno;
    • Columbia reserva de 80% da sua Aquecido Escolha de slots para os clientes que estão inscritos no seu CAP programa. Por isso, estar inscrito na PAC irá melhorar as suas hipóteses de se qualificar para uma escolha calorosa.,a Columbia também reserva uma porcentagem de fundos de eleição calorosa para clientes com necessidades especiais que têm rendimentos de 150% -200% das diretrizes federais de renda da pobreza.quais são os benefícios reais da escolha quente?ao participar na escolha Quente, Pode reduzir a quantidade de energia que utiliza todos os meses. Isso provavelmente resultará em contas mensais mais baixas.ao participar na escolha quente, você receberá uma revisão gratuita do uso de energia em casa, educação para ajudá – lo a aprender como reduzir o seu uso de energia, e a instalação de medidas de conservação de energia (i.e., medidas de isolamento e estanquidade ao ar).quais são as minhas responsabilidades como participante de eleição calorosa?
      • para receber serviços, você deve concordar em submeter a verificação do seu rendimento familiar como parte do processo de candidatura.como participante, você deve concordar em permitir que um empregado de serviços públicos (ou subcontratante) inspecione sua residência e realize uma auditoria energética.você também deve concordar em permitir que um empregado de serviços públicos (ou subcontratante) inspecione sua residência um ano após as medidas de conservação são instaladas., Isso permite que a utilidade para determinar se as medidas de conservação foram rentáveis e ajudou a reduzir o seu consumo de energia.

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      O programa CARES

      O Programa de cuidados de Columbia ajuda os clientes incapazes de pagar as suas contas de gás natural devido a um sofrimento temporário. O programa CARES conecta os clientes com recursos localizados em sua própria comunidade. Estes recursos comunitários ajudam o cliente a gerir os seus problemas.como posso qualificar-me para cuidados?,

      • Para se qualificar para o programa CARES, você deve ser um cliente de aquecimento com uma renda igual ou inferior a 200% das diretrizes federais de renda de pobreza (Clique aqui para ver uma tabela com as diretrizes federais de renda de pobreza).você também deve ter perdido pagamentos ou antecipar pagamentos em falta devido a alguma crise pessoal que está fazendo com que você tenha problemas financeiros temporários.quais são os benefícios para mim de participar em cuidados?,
        • Os participantes em cuidados podem receber encaminhamentos gratuitos para agências de assistência na comunidade local, tais como uma organização sem fins lucrativos ou agência de serviços sociais.os participantes em CARES podem receber referências a outros programas de serviços universais de Columbia.os participantes nos cuidados de saúde podem receber acordos de pagamento especiais, dependendo do seu historial de pagamento e da sua situação específica.,o programa do Columbia Dollar Energy Fund hardship fund Fund oferece aos clientes assistência em numerário para ajudar a pagar os seus saldos pendentes. Este programa é operado pela Dollar Energy Fund, uma parceira sem fins lucrativos da Columbia Gas.quais são as vantagens de pedir um subsídio do fundo de energia em Dólares?

          Se você se qualificar, você pode receber até $ 500 para o pagamento de sua dívida de utilitário devido no passado.quando posso pedir uma subvenção do fundo de energia em Dólares?,de outubro a fevereiro, apenas os clientes cujo serviço esteja desligado ou que tenham recebido uma notificação de rescisão podem requerer uma subvenção.de Março a setembro, qualquer cliente elegível para o rendimento pode solicitar um subsídio.Como posso beneficiar de um subsídio de privação do fundo de energia em Dólares?,

          Se você está abaixo de 62 anos de idade:

          • Você deve ter renda familiar igual ou abaixo de 200% do índice Federal de pobreza de renda orientações (clique aqui para ver uma tabela com o índice Federal de pobreza de renda diretrizes);
          • Você deve ter pago pelo menos us $150 em direção a sua conta nos últimos 90 dias;
          • Você deve ter mais de us $100 como um passado devido equilíbrio.,

          Se você tem 62 anos de idade ou mais:

          • você deve ter renda doméstica em ou abaixo de 200% das diretrizes federais de renda de pobreza (Clique aqui para ver uma tabela com as diretrizes federais de renda de pobreza), e
          • você deve ter pago pelo menos $100 para sua conta nos últimos 90 dias.
          • Você pode ter um saldo de $ 0 passado, mas nenhum crédito de conta existente.se se qualificar para receber uma bolsa do Departamento de bem-estar público da Pensilvânia, deve candidatar-se a uma Antes de poder candidatar-se a uma bolsa do fundo de energia em Dólares.,

            Se você ainda tem serviço de utilidade pública, você deve tentar todos os outros programas de assistência energética disponíveis primeiro.os clientes da CAP podem candidatar-se a um subsídio de privação?

            • Se você é um cliente atual da CAP, você só é elegível para um fundo de privação se seu serviço estiver desligado em outubro, novembro ou dezembro por causa do não pagamento.
            • Se você é um cliente anterior da PAC, então você deve esperar um ano antes de você pode solicitar um subsídio de dificuldade para ser usado para compensar pagamentos falhados da PAC.,o programa do Columbia Emergency Repair Fund é um programa financiado por ratepayer, concebido para ajudar os clientes residenciais de baixa renda em situações de emergência, desde que haja subsídios disponíveis.como posso beneficiar do fundo de reparação de emergência?deve estar a sentir uma situação de emergência envolvendo condições de aquecimento inseguras.você deve cumprir as Diretrizes de renda, que mudam anualmente. Pode ligar para 1-800-537-7431 para obter informações.,quais são as vantagens de pedir um subsídio de emergência?