Uma vez que você relatar o seu pedido para a sua companhia de Seguros Automóvel, eles irão atribuir um profissional de reclamações, como um ajustador, para trabalhar com você. O ajustador irá representá-lo em quaisquer discussões com terceiros, outras companhias de seguros, e quaisquer outras pessoas envolvidas. Eles vão investigar as circunstâncias e trabalhar para você para obter a reclamação resolvido e seu veículo reparado.
você provavelmente vai se encontrar com o seu ajustador de reclamações em pessoa ou ter uma discussão no telefone., Se o seu carro está em uma garagem para ser reparada, o ajustador de reclamações entrará em contato com a garagem e rever a estimativa de reparos.
o seu ajustador de reclamações pode especificar a garagem que irá reparar o seu carro. Por vezes, as companhias de seguros preferem certas garagens porque podem oferecer garantias no trabalho. Além disso, se você precisa de um veículo de aluguer enquanto o seu veículo está a ser reparado e você tem o averbamento de seguro para veículos de aluguer, o seu ajustador de reclamações pode fazer os arranjos.,
o profissional de reclamações também irá rever quaisquer potenciais pedidos de danos pessoais e lidar com pagamentos que precisam ser feitos, bem como aprovar os custos de reparos.
forneça sempre à pessoa responsável pelos sinistros qualquer informação de que necessite para garantir que o sinistro se mova rapidamente. Quanto mais informações tiverem sobre o acidente, melhor poderão ajudá-lo e evitar atrasos. O profissional de reclamações está lá para responder a quaisquer perguntas, incluindo quando o seu pagamento será feito e o que esperar.,uma perda parcial é quando o seu veículo retém algum valor após um acidente. No entanto, uma vez que o seu carro está em um acidente, além dos reparos normais esperados, você pode sofrer uma maior perda financeira e ser elegível para uma compensação adicional. Portanto, você pode querer considerar fazer um pedido de valor reduzido, que é afetado pela sua situação específica e seu estado de residência.,
a Perda Total de Reivindicação e a Lacuna de Cobertura de Seguro
Se você está preocupado com uma perda total, o que significa que os danos ao veículo irá exceder o valor do veículo, você pode querer perguntar ao seu ajustador de sobre o fosso do seguro de parte de seu pedido. Gap insurance é uma emenda adicionada à sua apólice que teria sido comprada com a sua cobertura inicial.
Você também vai querer saber como a perda total é determinada e o prazo para a liquidação do crédito. Compreender linhas de tempo realistas ajuda você a gerenciar expectativas envolvendo uma reivindicação e evitar a frustração.,depois de o ajustador ter concluído a sua investigação, devem partilhar o custo estimado para a reparação do seu veículo. Você também vai descobrir se há alguma dedutível que você vai precisar para pagar e como o pedido de seguro vai proceder.
a estimativa Descreveria normalmente o trabalho a fazer, bem como se a companhia de seguros utilizasse peças aftermarket ou genéricas. Assim que você e o ajustador concordarem, o trabalho pode começar.
Note que se sua companhia de seguros não aprovar reparos, você pode não ser pago., Como parte de seu contrato de seguro, você precisa trabalhar com a companhia de seguros para permitir que eles avaliem os danos e trabalhar em acordos acordados.
nunca aceitar, oferecer ou aprovar quaisquer reparos até que a sua companhia de seguros tenha tido a chance de revê-lo. Quando você quer que uma companhia de seguros para pagar por danos, parte do acordo é que você entregar o controle da situação para eles. Não assuma quaisquer compromissos em seu nome e nunca faça reparos antes de você ser aprovado, porque essas despesas não podem ser reembolsadas.,
cobertura de um acidente de viação ou reivindicação
os sinistros podem ser pagos a partir da cobertura completa, da cobertura por colisão ou de qualquer um dos Requisitos mínimos de seguro automóvel, tais como a responsabilidade civil. Reclamações também podem ser pagas a partir de várias seções de sua política, dependendo das circunstâncias do seu acidente de carro. Sua companhia de seguros pode fornecer cobertura com base nas disposições de sua apólice de seguro automóvel em relação a quem é responsável pelo acidente e o tipo de danos que ocorreram.,
sua companhia de seguros está lá para representá-lo e cumprir a promessa no contrato para cobrir os seus danos. Você não deve precisar coordenar todos os detalhes. O seu ajustador de reivindicações deve deixá-lo a sentir-se bem e que eles estão do seu lado.
problemas com um pedido
a companhia de seguros é suposto ajudá-lo, e, como consumidor, você tem o direito a um pagamento justo e expediente e serviço ao cliente., Mas se você tem problemas em se comunicar com o seu ajustador de reclamações ou não entender alguma coisa, fale com o seu representante de seguros ou agente. Poderá igualmente perguntar se a companhia de seguros dispõe de um provedor de justiça ou de um supervisor de reclamações. Normalmente, os problemas podem ser resolvidos se você se deparar com problemas durante uma reclamação e você falar.se sentir que as coisas estão a ser negligenciadas ou estão a demorar muito, contacte o gabinete do Comissário do Estado para saber o que pode fazer., Ligar ao seu comissário antes de contratar um advogado pode poupar dinheiro e rectificar qualquer problema de reclamação. Você pode até tê-los ajudá-lo a apresentar uma queixa com a companhia de seguros.
Se você não está satisfeito com o serviço no final de seu pedido, você pode querer falar com um agente sobre a mudança de companhias de seguros para um com alta classificação de serviços para sinistros.,