Um Legado de Inovação
Quando Chris Hellmann vi pela primeira vez uma Coca-Cola Freestyle unidade de volta em 2010, ele não podia acreditar que uma máquina, seu tamanho pode oferecer tantas opções de bebidas –tudo misturado, refrigerados e servido na demanda.
“eu continuei olhando para trás para ver onde estava o resto”, lembrou. “Fiquei surpreso com o fato de que tanta escolha foi empacotada em uma pegada tão pequena.,”
Coca-Cola Freestyle –que reinventou a experiência da fonte de bebidas em 2009, oferecendo uma variedade sem precedentes de escolhas em um formato divertido e interativo –está continuando sua jornada de inovação em 2018. O distribuidor de ecrã táctil utiliza tecnologia de “micro-dosagem” para fornecer cerca de 200 opções de bebidas –incluindo 117 bebidas com baixo teor calórico e mais de 100 variedades que não podem ser encontradas em qualquer outro lugar (pêssego Sprite, alguém?).,mais de 50 mil unidades de estilo livre da Coca-Cola servem 14 milhões de bebidas por dia em restaurantes, cinemas, lojas de conveniência, parques de diversões e outros locais nos Estados Unidos e em alguns outros países. As porções de bebidas estão acima de 8% em lojas de estilo livre, e as calorias por serviço nestes locais estão abaixo de quase 10%.
“When we introduced Freestyle, it was truly a disruptive innovation”, said Hellmann, vice president general manager, Coca-Cola Freestyle., “Hoje é um negócio de mil milhões de dólares.”
Hellmann e sua equipe estão focados no uso da tecnologia e dados do consumidor para aprimorar continuamente a Coca-Cola Freestyle, através da inovação em novos equipamentos e no software que opera a frota existente. Freestyle, disse Hellman, é uma manifestação do mundo real da visão de Coke para se tornar uma empresa de bebidas total que rapidamente traz inovações e novas ideias para o mercado.
“a Escolha e a personalização não são modismos –eles estão aqui para ficar”, disse ele., “Então, estamos focados em garantir que a plataforma Freestyle da Coca-Cola SE Mantenha atual e contemporânea e que continuemos a oferecer mais bebidas que as pessoas querem.”
Continuando a Inovar
o Coque vai apresentar o mais novo membro da Freestyle família, a Coca-Cola Freestyle 9100 –este fim-de-semana no National Restaurant Association (NRA) feira em Chicago., A unidade, que estará disponível nacionalmente em 2019, possui um touchscreen de 24 polegadas, de alta definição e conectividade Bluetooth, que permite que os fãs se conectem ao aplicativo móvel Freestyle quando eles entram em uma tomada com uma máquina e entrar em sua bebida favorita ou criar uma nova mixagem.
“nós construímos características neste dispensador que não são apenas contemporâneas para hoje”, disse Hellmann., “Nós também revisamos a plataforma com recursos ainda não ativados, como capacidade de áudio, sensores ópticos e uma nova opção de equipamento que irá eventualmente suportar a adição de categorias de bebidas não disponíveis no estilo livre hoje, como chás, cafés frios e novas variedades de sucos.”
um novo e ágil sistema operativo Coca-Cola Freestyle inclui um menu de tela touchscreen Renovado projetado para torná-lo mais fácil e mais rápido para os usuários para encontrar as bebidas que eles querem.,
“as nossas marcas são agora apresentadas de uma forma simples para os consumidores navegarem e encontrarem a sua escolha favorita ou tentarem algo novo”, Disse Hellmann. “Queremos que os consumidores tenham uma experiência divertida e contemporânea, quer estejam em viagem e queiram uma bebida com uma refeição ou tenham alguns momentos para explorar algo novo.,”
Uma Experiência Refrescante
além de a próxima geração de máquina, a equipe planeja para empurrar o novo Freestyle sistema operacional para todos os distribuidores no mercado para oferecer novos benefícios para os clientes existentes, incluindo o acesso a um diagnóstico de dashboard em tempo real, com bebida, os níveis de inventário.,
“Em todos os modelos de Freestyle temos no mercado hoje, a nossa intenção é ter um sistema de software em toda a frota que proporciona maior de benefícios para os nossos parceiros de varejo e para cada consumidor que interage com o Freestyle plataforma,” Hellmann, disse.
uma oportunidade única de comercialização
o novo sistema operacional integra-se com o sistema de gestão do conteúdo FreeStyle da Coca-Cola (CMS) introduzido no ano passado., O sistema permite que os restaurantes lancem rapidamente bebidas de estilo livre exclusivo-até as promoções receitas –e on-dispenser.”estamos a tornar mais fácil para os nossos clientes não só operar a sua máquina de estilo livre, mas também usá-la como um activo de marketing flexível”, disse Eric Lewis, director do grupo de marketing,Coca-ColaFreestyle. “Passamos de quatro semanas para implantar novos conteúdos para quatro dias graças ao novo CMS.,”
como exemplos recentes, Wendy’s introduziu um freestyle exclusivo Dave Cherry Cream Soda (nomeado em homenagem ao fundador Dave Thomas), e Zaxby’s lançou edição limitada Sprite e Mello Yello mixes para os fãs da Universidade da Geórgia e Georgia Tech para desfrutar durante a temporada de futebol universitário. Ambos os clientes desenvolveram as novas bebidas e lançaram – nas no mercado em questão de meses.
Freestyle também permite restaurantes par de itens de menu novos ou existentes bebidas., Os Subs dos Bombeiros recomendam Coca-Cola de cereja com seu gancho & Ladder turkey sandwich, e o Burger King promoveu recentemente o lançamento de seu novo sanduíche de frango picante com a explosão de cal de Sprite feita sob medida.
“Estamos ouvindo nossos clientes para saber o que eles querem falar sobre e, em seguida, encontrar um caminho para ser uma parte da conversa com seus convidados”, disse Lewis, acrescentando que a exclusiva mistura e conteúdo personalizado entregar valor para o Freestyle clientes e consumidores., “Estamos trazendo uma experiência surpresa-e-deleite para os consumidores e oferecendo-lhes ainda mais variedade.”
, Apoiando a Sustentabilidade
O Freestyle da equipe também continua a procurar maneiras de usar a plataforma inovadora para apoiar prioridades de sustentabilidade, tais como os esforços para reduzir os resíduos de embalagens. Copos Recarregáveis, equipados com micro-chipped, ValidFill®radio frequency identification (RFID) tecnologia, foram recentemente introduzidas para uso com máquinas de estilo livre Coca-Cola através de uma variedade de universidades, linhas de cruzeiro e parques temáticos., Estes reabastecimentos interagem diretamente com o estilo livre da Coca-Cola, provendo convenientemente derrames pré-estabelecidos de bebidas favoritas e novos gostos.
adicionalmente, os cartuchos da Coca-Cola Freestyle SmartPAK™ têm uma pegada de carbono menor do que as embalagens tradicionais de xarope, são fabricados em uma instalação certificada com ouro com energia renovável e Tecnologia de conservação de água e contêm 15-30% de conteúdo reciclado.