Atualização – novembro de 2020
Você adivinhou: 2020 acelerado o papel que a mídia social tem nas suas decisões de compra. Os últimos estudos mostram que a mídia social é o primeiro ponto de contato que os clientes têm com a sua marca.
na verdade, os clientes são significativamente mais propensos a descobrir a sua marca através de redes sociais sobre um motor de busca., Assim, é mais importante do que nunca otimizar seus canais sociais para garantir que você está alcançando (e engajando) seu público-alvo.mas as redes sociais são uma besta de dados!
Você provavelmente tem uma equipe de marketing incrível, mas a menos que você tenha uma equipe de cientistas de dados rastreando e analisando todos os seus dados sociais, você vai perder os insights fundamentais necessários para elevar a sua marca.
no entanto, investir nas ferramentas certas de análise de mídia social irá capacitar sua equipe de marketing para tomar as decisões certas ao criar e otimizar a campanha de marketing., Ajudar – te a colocar a tua marca à frente do público certo no momento certo.
além disso, rastrear as métricas certas pode melhorar a sua gestão de marca, serviço ao cliente e experiência, e ajudá-lo a crescer a sua marca.
Agora, é importante escolher uma ferramenta que se adapte às suas necessidades únicas. Para ajudá-lo a encontrar o certo, reunimos e atualizamos nosso guia para as melhores 25 ferramentas para usar em 2021.
à procura de uma ferramenta específica? Jump ahead:
1. Keyhole
2. AgoraPulse
3. Oktopost
4. Brandwatch
5. BrandMentions
6., Meltwater
7. Reputologia
8. TapInfluence
9. Hootsuite
10. NetBase
11. quintly
12. Rival IQ
13. Social Studio 14. Sprout Social
15. Socialbakers
16. Brand24
17. Menção
18. Followerwonk
19. Iconosquare
20. Audiense
21. Tailwind
22. TweetReach
23. Falcão.io
24. Minter.io
25. Viralwoot
1. Keyhole
Keyhole destaca-se em quatro coisas chave:
- colocando-o dentro das mentes dos seus clientes.,
- simplificando o seu relatório — para que possa partilhar facilmente os resultados com a sua equipa.
- mostrando-lhe o que atrai a atenção dos seus consumidores.
- economizando uma enorme quantidade de tempo — já que você não tem que rastejar diferentes plataformas sociais à procura de suas análises sociais tão necessárias.
estas são características críticas a ter em conta ao fazer comparações de software de análise de redes sociais. como Neil Patel diz, ” Esta ferramenta (Fechadura) faz muitas coisas que outros não podem ., E como bónus, é extremamente fácil de usar.”
a ferramenta mostra quando seus usuários estão mais ativos, para que você possa ver os melhores dias e tempos de engajamento do seu público.,>
Usando a Fechadura, você pode encontrar, identificar, rastrear e chegar aos seus influenciadores:
Você também pode realizar uma detalhada e aprofundada análise de sentimento de posts de mídia social ao longo do tempo:
Com Fechadura, você começa a ver o número de impressões, alcance, posts e compromissos que determinadas contas ou hashtags estão chegando., Você também é capaz de identificar influenciadores chave que recebem as mais altas taxas de engajamento e o número de seguidores em indústrias específicas e alcançá-los a partir da ferramenta.
E se você quiser saber a demografia de seus usuários de hashtag ou de interactores de conta ou seguidores, Keyhole mostra esses também — incluindo a porcentagem de sentimentos positivos e negativos de seus seguidores.,
Suite preço começa em us $59 por mês – avaliação gratuita disponível
Agorapulse
AgoraPulse é uma das maiores mídias sociais ferramentas de análise que ajuda a identificar o melhor de seu conteúdo e ver o que os usuários precisam. E todos sabemos que as redes sociais suga o tempo como uma praga… mas AgoraPulse é um bom remédio para isso.
Esta ferramenta é um enorme Salvador de tempo para os profissionais de marketing das redes sociais. Ele ajuda você a executar virtualmente todas as suas tarefas de mídia social em um só lugar.,
Pro: Você vai ficar impressionado com Agorapulse do Twitter, a funcionalidade de relatórios. A ferramenta gera relatórios específicos para seus Tweets, menções, retweets e favoritos, bem como outras estatísticas de engajamento. Isto torna a audição social muito fácil para ti.
Você também pode postar ou agendar conteúdo em todos os seus perfis de uma só vez. Além disso, o plugin chrome da ferramenta ajuda — o a fazer tudo isso de uma vez-poupando-lhe tempo.Facebook, Instagram e Twitter estão disponíveis apenas para a escuta de Agorapulse., Então, se você está interessado em rastrear LinkedIn e Pinterest você terá que usar outra ferramenta.
reço varia de $ 99 – $ 199 por mês.
Oktopost
Oktopost está focada em ajudar as marcas B2B para gerenciar, monitorar e medir todas as suas atividades de mídia social a partir de uma única plataforma.tem equipas de redes sociais globais? Gerencie equipes de mídia social em mais de um país, todas de uma plataforma.a gestão das redes sociais, a defesa dos empregados sociais e as promoções das redes sociais são algumas das melhores características da Oktopost.,
pode medir o seu desempenho de marketing nas redes sociais e optimizar os seus esforços em conformidade.
Pro: Um enorme Oktopost vantagem é que você pode integrar outros aplicativos como o Google Analytics para acessar ainda mais detalhadas de social media marketing insights. também sabia que a Oktopost se associou recentemente à Keyhole? Powered by Keyhole, Oktopost now offers advanced social listening capabilities as well as in-depth research and analytics required to remain competitive.,
Con: infelizmente, a plataforma não tem a capacidade de postar entre redes.
preço: Contate Oktopost for pricing.
4. Brandwatch
dados são enormes nos dias de hoje e BrandWatch é tudo sobre isso. Eles lhe configuram com os dados da indústria certa para tomar decisões inteligentes de marketing. nunca foi tão fácil monitorizar a sua marca online. A BrandWatch fornece-lhe informações aprofundadas sobre o que os seus clientes-alvo estão a pensar ao longo do tempo, o que torna super fácil vender-lhes.,
Pro: Você pode pesquisar na Internet para conversas específicas sobre a sua marca, segmento, essas conversas em categorias e analisá-los para local fora informações importantes. Além disso, eles têm uma ferramenta de análise de imagem que pode descobrir logotipos.
Con: Brandwatch pode ser bastante técnico para alguém que é novo para Ferramentas de monitoramento de marca e a estrutura de consulta pode ser tediosa. No entanto, para alguém com experiência média a especialista, esta é uma das melhores ferramentas para monitorar menções de marca on-line.,
Preço começa em us $1.000 de acordo com a PC Mag
BrandMentions
BrandMentions é outra ferramenta poderosa para medir o seu marketing de mídia social de impacto.a ferramenta fornece-lhe as informações relevantes sobre o sucesso das campanhas de sensibilização da sua marca.,
BrandMentions também fornece notificações em tempo real; você será notificado assim que o seu site recebe um novo backlink ou é mencionado em locais que são importantes em toda a web.
Pro: BrandMentions é uma grande opção mesmo para pequenas empresas e é fácil de usar mesmo para um novato.
Con: certifique-se de incluir/excluir menções com base em palavras-chave, caso contrário você vai obter resultados que incluem sites de spamming ou resultados que são muito genéricos.
Preço: $ 99 – $ 499 USD por mês.,
Degelo
Degelo é a ferramenta de mídia social, se você quiser foco no envolvimento com a marca, além de monitorar o que está sendo dito sobre você e sua indústria on-line.esta ferramenta de análise de redes sociais também pode ajudá-lo a se conectar com influenciadores e quantificar seu impacto PR.
uma das melhores maneiras de impulsionar o engajamento é usando influencers. Meltwater torna mais fácil de se conectar e vetar influenciadores para a sua marca. Você também pode usar a ferramenta para gerenciar as relações do influencer e medir o seu ROI.,
E como a maioria das outras redes sociais, ferramentas de análise, Degelo fornece alertas de e-mail que importa e capacidades de geração de relatórios.
Pro: o site tem mais de 1 milhão de contas de afluente que você pode filtrar e ordenar facilmente. Isso torna fácil a prospecção de novas contas de alto perfil que são relevantes para a sua marca.
Con: Meltwater oferece um número limitado de utilizadores e você tem de pagar mais por mais utilizadores. Além disso, o preço pode aumentar facilmente para funções básicas, como relatórios.,preço: Água de contacto para os preços.
Reputologia
um único cliente pode fazer uma revisão sobre o seu produto que impacta vários outros clientes. A reputologia ajuda a monitorar e analisar suas críticas online para que você possa monitorar, pegar e lidar com críticas de clientes ruins antes que ele se espalhe como o wildfire.,
social media analytics ferramenta é particularmente grande para as empresas que têm vários comentários através de múltiplas plataformas, porque ele permite que você visualize todos os seus comentários em um painel.
Pro: você pode responder às revisões diretamente do seu painel de instrumentos sem ter que visitar todas as fontes de revisão; o que lhe poupa muito tempo, e garante que você responde a todas as revisões – ou Reclamações – em tempo hábil.,
Con: no momento você não pode responder a comentários Yelp dentro do software, o que é lamentável porque Yelp é um dos sites de revisão mais populares.
preço: $ 180 – $ 2500 por mês.
TapInfluence
sem dúvida, o “influencer marketing” tornou-se uma das formas mais eficazes de alcançar o público de hoje. mas antes de gastar um centavo em qualquer influenciador, você quer medir o impacto que eles realmente têm em seu público.,
é aí que entra a TapInfluence; ajuda-o a encontrar os influenciadores certos (que têm impacto real) para o seu negócio.
por Isso, pode ser difícil determinar o que para pagar os seus influenciadores, ou mesmo o que eles devem fazer para a sua marca. Da inteligência sobre o alcance e o impacto de um influenciador às suas taxas potenciais, a TapInfluence pode fornecer-lhe toda esta informação.
Pro: a TapInfluence permite-lhe criar campanhas, agendar, gerir e seguir os resultados do influenciador., Além disso, você pode monitorar análises de engajamento em suas campanhas a partir da plataforma.
Con: ainda há muito trabalho necessário para configurar tudo, uma vez que o processo não é totalmente automatizado. Além disso, a Tapinfluence atende às empresas, de modo que o preço é inacessível para a maioria das agências.
preço: contact TapInfluence for pricing.
Hootsuite
não há praticamente nenhum comerciante de redes sociais que não conheça Hootsuite.
Use Hootsuite para publicar e agendar seus posts de mídia social., Você também pode gerar análises poderosas de mídia social para que você possa ver que Conteúdo executa melhor ou pior e tomar decisões mais inteligentes.
A ferramenta se integra com todas as plataformas de mídia social para o seu social media analytics e gerenciamento é feito a partir de uma plataforma.
Pro: em comparação com outras ferramentas similares, a principal vantagem de Hootsuite é que ela se conecta a mais redes sociais.,
Con: no lado negativo, ter tantas redes sociais e perfis em um painel de instrumentos pode ficar confuso e se sentir confuso. Além disso, algumas integrações são menos funcionais do que outras.
preço: $ 29- $ 599 USD por Mês + Preço por encomenda.
10. NetBase Quid
quer saber o que as pessoas sentem sobre a sua marca? Tenta A Base Líquida.
NetBase fornece análises sociais para marcas.marcas globais como Taco Bell, Coca-Cola e Yum! use esta ferramenta para acompanhar conversas em torno de suas marcas sobre social e tomar decisões importantes de marketing.,
a ferramenta analisa O sentimento dos consumidores em torno de sua marca a partir de plataformas sociais, sites, fóruns, comentários de dados, blogs, sites de notícias e sites de avaliação.ele também permite que você conduza a escuta social para entender o público do seu concorrente. Além disso, você pode monitorar sua marca para saber quando certas ações-chave ocorrem. Ele também lhe fornece análises de experiência do cliente.,
Pro: com estas três funcionalidades, você é capaz de saber exatamente de onde sua marca está recebendo amor, por que os clientes estão insatisfeitos, e como você pode intervir para que mais pessoas amem e confiem em sua marca.
Con: Netbase Quid leva algum tempo para crescer em você, uma vez que os vários modelos de painel disponíveis não são tão intuitivos. Além disso, há alguma limitação à ferramenta de análise de sentimentos.
preço: Contate NetBase para uma demo.
quintly
deseja saber como a sua marca se posiciona contra concorrentes nas redes sociais?,então Quintil pode ser o ideal para ti. Não só você vai dar uma olhada no desempenho de marketing de mídia social de sua marca, mas também ver como ele está se apresentando contra os concorrentes.
as Agências podem usar esta ferramenta, bem como, eles usam isso para gerenciamento de clientes, elaboração de relatórios, centralizado analytics e influenciador de classificação. As casas de mídia também podem usar Quintil para gerenciar suas plataformas de mídia social, bem como rastrear conversas e campanhas relevantes.,
Pro: a ferramenta é simples de configurar e tem uma interface de usuário minimalista, o que torna mais fácil até mesmo para os usuários menos experientes em tecnologia para aprender a usá-la.
Con: os insights de dados fornecidos podem ser um pouco ambíguos, então você pode não ser capaz de ligar ROI ou ver atribuição de posts individuais. preço: começa em 300 €por mês.
Rival IQ
Similar a muitas outras ferramentas de análise de mídia social, Rival IQ ajuda a rastrear seu desempenho de mídia social.,
IQ Rival irá enviar alertas sempre que seus concorrentes postarem conteúdo de alto desempenho, tais como impulsionar um post nas redes sociais. Isto dá-lhe a oportunidade de responder rapidamente antes de começar a perder uma parte da sua quota de mercado.
o QI Rival também lhe permite ver o conteúdo que o seu público prefere ver, e ajuda-o a descobrir ideias de conteúdo novas e relevantes.
Pro: Fácil de conduzir uma análise do concorrente, porque os alertas e o controle que você pode implementar com esta plataforma.,
Con: o QI Rival tem um preço competitivo em uma estrutura de camadas que pode ficar caro se você quiser dados adicionais.
preço: $ 199 – $ 499 USD por mês.
Salesforce Social Studio
Social Studio é uma ferramenta do Salesforce Marketing Cloud.ele ajuda você a ouvir conversas nas redes sociais, publicar conteúdo e envolver o seu público de um só lugar.,
também lhe permite criar categorias de tópicos a partir do que os usuários estão dizendo nas mídias sociais, e analisar seus sentimentos em torno desses tópicos — o que ajuda a priorizar suas tarefas de mídias sociais.
o Que mais? Você tem uma visão 3600 de cada usuário como a ferramenta se integra com o seu CRM, ajudando você a personalizar suas respostas a cada comentário e inquérito.,
Pro: Se você já está usando a Salesforce, o add-on do estúdio Social será um enorme benefício, uma vez que se integra com seu CRM, ajudando você a personalizar suas respostas a cada comentário e indagação.
Con: equipas menores e mais conscientes do orçamento podem achar o estúdio Social menos útil para eles. Além disso, os usuários relataram que há uma curva de aprendizagem íngreme para aqueles que não estão acostumados à Salesforce.
preço: começa em $ 1.000 por mês.,
Sprout Social
marcas como Adidas, Nordstrom e Edelman usam Sprout Social para relatórios e gestão de redes sociais.
Esta ferramenta permite-lhe criar calendários de redes sociais, agendar publicações e ouvir conversas relevantes de redes sociais.
Sprout Social também fornece uma agência do programa de parceria, onde eles parceiro com agências — o que fornece materiais educativos, modelos de relatórios, estratégias de marketing de mídia social., Mas o mais importante, ele dá às agências exposição a marcas que já usam Sprout Social.
Pro: o fluxo de trabalho de publicação do Sprout suporta vários canais e tem um modo de antevisão intuitivo da ligação, para que saiba exactamente o que está a publicar.
Cons: Sprout tem um preço á la carte que o torna caro se você quiser dados extras, como mais análises. Facebook e Instagram também tiveram soluços quando postaram no Facebook e no Instagram.
Preço: $ 99 – $ 249 USD por mês; os planos da agência variam.,
Socialbakers
Socialbakers permite-lhe medir o seu desempenho nas redes sociais, comparar os seus resultados com os actores da indústria e relatar todas as suas actividades nas redes sociais.além disso, você pode usar esta ferramenta para publicar, criar personas, gerenciar suas comunidades e gerar análises para ajudá-lo a criar e otimizar o conteúdo social.,
social media analytics utiliza a ferramenta de Inteligência Artificial (IA) para encontrar o seu público-alvo sociais, o conteúdo que eles estão principalmente interessados e os influenciadores que eles amam. Tudo isso torna o marketing e a gestão das redes sociais mais fáceis e eficazes para o seu negócio.prós: as Socialbakers facilitam a automatização da sua gestão das redes sociais, permitindo-lhe conhecer o seu conteúdo popular, os melhores momentos para publicar, descobrir novos conteúdos e até mesmo orientar e recrutar influenciadores.,
Cons: planos de nível inferior oferecem apenas alguns meses de história, o que pode ser limitado se você estiver mais interessado em análise.
preço: começa em $200 USD por mês.
Brand24
Brand24 recolhe todas as menções sobre uma palavra-chave, produto ou marca na web e oferece uma análise abrangente sobre ele.
ele mostra onde a sua palavra-chave foi mencionada, a proporção de sentimentos positivos para negativos sobre ele, fontes de topo e usuários da palavra-chave, e termos relacionados em torno dele.,
Pro: Brand24 tem uma interface atrativa que é muito fácil de usar e não requer muito conhecimento técnico para usá-lo.
Con: os custos tendem a somar-se quando as quotas de dados são excedidas.
preço: $ 49 – $ 399 USD por mês.
Menção
usado por marcas como Asos, Microsoft e Ogilvy, menção é amplamente conhecida, e como seu nome implica, como uma ferramenta para rastrear as menções de termos específicos online.,
social media analytics ferramenta de pega menciona os nomes de seus concorrentes ou seus produtos, sua marca ou nome do produto, relevantes hashtags e muitos mais.
Menção também fornece uma característica que ajuda a ver as diferentes línguas através das quais os consumidores falam sobre você ou seus concorrentes, incluindo os prazos e locais relevantes.
Mais, Você também pode identificar tópicos de alto desempenho em seu nicho e reprogramá-lo para o seu negócio.,a maioria das plataformas só se envolvem com clientes, mas mencionam compromissos com clientes e funcionários. Isso lhe dá mais dados para trabalhar.
Con: a menção apenas mostra os dados recolhidos após a sua criação. Não recolhe sentimentos de atividades passadas, e não há dados históricos disponíveis.
preço: $ 29 – $ 450 + USD por mês.
ferramentas específicas da plataforma
Followerwonk é especialista em análise no Twitter.,
Ele ajuda você a procurar seguidores no Twitter com o maior seguidor números, compare contas de Twitter, analisar qualquer usuário do Twitter do perfil e controlar as alterações na seguidor números — se para a sua marca ou de um concorrente.
Pro: A Pesquisa Bio função permite que você pesquise e influenciadores de clientes em potencial dentro de sua indústria e de classificá-los pelo número de tweets, seguidores, seguido de usuários, conta a idade e a autoridade social.,
Con: o plano gratuito apenas permite analisar contas com menos de 25.000 seguidores e você só pode realizar 50 pesquisas, 20 análises e 20 comparações por dia e receber 100 resultados apenas por Pesquisa.preço: free – $ 79 por mês.Facebook Facebook e Instagram Instagram posts and stories (em Inglês:”posts and stories”) é uma publicação da revista americana “Iconosquare”.,
Você também consegue ver quando seus clientes são maioritariamente on-line, assim você pode colocar fora o conteúdo apenas quando eles estão mais propensas a se envolver com ele. Tornando – o uma ferramenta de análise de mídia social competitiva.Iconosquare também permite monitorar comentários e responder a eles, após o que você pode marcá-los como leitura para que tudo permaneça organizado.
Pro: Iconosquare características são muito bem projetadas e fáceis de usar., Você vai adorar o seu recurso avançado de programação, feeds personalizados Instagram, e capacidade de rastreamento de comentários.
Con: the software does not separate paid and organic posts analytics.
preço: $ 29 / mo-preço personalizado.
Audiense Ligar (Twitter)
Audiense Connect é uma excelente ferramenta de Audiense que ajuda você a descobrir detalhes sobre seu público-alvo, descobrir relevantes macro e micro influenciadores, e chamar o melhor marketing de mídia social tiros.,
Marcas como DHL, Carlsberg, a Puma e a Fox Sports usar Audiense para descobrir segmentos de público-alvo relevantes para seus negócios e a tomar decisões mais social decisões de marketing — especialmente no Twitter.o Audiense Connect tem excelentes funcionalidades de escuta social que o ajudam a compreender o que o público está a fazer no Twitter. O relatório avançado também é realmente útil para a criação de eventos, hashtags e relatórios da indústria.,
Con: Audiense Connect oferece recursos limitados para usuários de nível mais baixo, e preços err no lado superior para o acesso a mais recursos.
preço :de $ 948- $ 25.000 por ano.
Tailwind (Pinterest e Instagram)
Tailwind permite-lhe gerir e analisar os seus esforços de Pinterest e Instagram à escala.
pode descobrir o conteúdo, programar as mensagens, monitorizar as conversas, amplificar o alcance e analisar o seu desempenho nas redes sociais no Pinterest e Instagram com uma ferramenta.,
a Confiança de mais de 2000 marcas e agências, incluindo Walmart, o Ebay e a Unilever, Tailwind uploads de suas imagens em massa, e otimiza automaticamente os posts para serem publicados em seu blog’ mais atraente vezes. Além disso, ele descobre informações sobre o seu público, o que, em última análise, melhora e mede os resultados.
Pro: Tailwind’s analytics are quite impressive. Você começa a ver quantos segue, re-pins, gosta, etc.- a tua Página já chegou., Você também pode ver estatísticas para pinos individuais para que você possa ver o que está recebendo mais amor de seu público.
Con: Tailwind tem muitas capacidades tornando o Painel um pouco esmagador para alguns usuários. Além disso, é extremamente acessível
Preço: $9.99 – $799.99 por mês.
TweetReach (Twitter)
você quer saber até onde os seus tweets viajam?
TweetReach ajuda você a ver o número de impressões, de alcance global e de engajamento de seus tweets obter., Ele também mostra quem são seus principais influenciadores, e permite que você monitore a análise do Twitter em tempo real — ajudando você a tomar decisões de marketing mais rápidas.
Pro: você pode construir rapidamente relatórios com base em palavras-chave ou hashtags e exportar esses relatórios como arquivos PDF ou XLS.
Con: você não pode comparar duas campanhas no Twitter uma contra a outra.
preço: $ 49 – $ 199 por mês.
23. Falcon.io Facebook e Instagram
Falcon.io permite que você crie posts orgânicos e pagos no Facebook em uma plataforma., o Facebook Facebook é uma ferramenta que permite que você entenda o quanto o conteúdo é viral no Facebook, a taxa em que você spam seus fãs do Facebook sem perceber e o alcance de seu conteúdo está ficando com você.
Pro: Falcão, é realmente fácil de gerenciar múltiplos canais de mídia social, permitindo que você facilmente postar, interagir e criar relatórios.
Con: você tem que criar seu público a partir do zero cada vez que você configurar seus anúncios.preço: a partir de 129,99 dólares por mês.,
Minter.io (Instagram)
Minter.io ajuda-o a seguir as suas análises no Instagram, para ter uma compreensão mais profunda do seu público.
Você também é capaz de ver quando o seu público está mais envolvido no Instagram para que você saiba quando é a melhor hora para postar.
ainda mais, pode exportar o seu relatório como PDF e partilhar entre os membros da sua equipa e colegas.,a plataforma oferece mais informações e análises em comparação com o que o Instagram mostra em sua plataforma.
Con: a informação exportadora pode, por vezes, ser lenta e mostra uma quantidade limitada de dados sobre os concorrentes.
Preço: $ 9- $ 39 por mês.
Viralwoot (Pinterest)
é Pinterest uma parte da estratégia de mídia social da sua marca?Viralwoot é uma das ferramentas mais completas para gerir a sua comercialização Pinterest. Ele fornece pós-agendamento, promoção de mídia social, gerenciamento de Conteúdo e até mesmo gerenciamento de influenciadores.,
também, a ferramenta de análise de Viralwoot permite – lhe aprender o que funciona e o que não fornece orientações sobre como melhorar as suas métricas.
social media analytics ferramenta possui uma impressionante lista de clientes, incluindo, Shopify, Alibaba, Buzzfeed e o Huffington Post.
Pro: a janela do calendário de Viralwoot faz com que os pinos de agendamento e re-pinos para Pinterest sejam uma brisa. Além disso, o painel de instrumentos e as análises são muito úteis no acompanhamento e medição do desempenho da campanha.,
Con: o plano básico não fornece as características analíticas e só lhe permite seguir um domínio.
O preço começa em $ 10 – $ 49 + USD por mês.
o veredicto Final
não existe uma resposta única para a melhor ferramenta de análise das redes sociais; a sua melhor aposta é olhar cuidadosamente para cada opção, seleccionar as que melhor se adequam às suas necessidades e experimentá-las.
com esta lista, você pode ver o que cada uma das ferramentas faz, fazer uma comparação completa, selecionar as que parecem se adequar às suas necessidades, experimentá-las e tomar uma decisão concreta.,