As of 2019, there are currently 3.48 billion social media users in the world. isso é metade do mundo!e inclui bebés, Avós, eremitas e muitas pessoas do terceiro mundo, infelizmente, não têm acesso a coisas como computadores e telemóveis…triste!se está a ler isto, é provável que as redes sociais se tenham integrado e cimentado no seu dia-a-dia e não se Vá embora tão cedo.,os dólares seguem os globos oculares.um plano de marketing sólido nas redes sociais é essencial para uma campanha de marketing eficaz e bem pensada em 2018.nos primeiros tempos, bastava apenas ter uma presença nas redes sociais. A vida era boa.as estratégias de Marketing nas plataformas não foram planeadas, mas sim criadas espontaneamente. As marcas e os influenciadores “tornaram-se virais” regularmente.e como a maioria dos comerciantes, provavelmente estavas a dormir ao volante.Fica Acordado … quero dizer … acorda!desligue a TV. Facebook e Instagram é onde as marcas querem estar.porquê?, Deixe-me contar as maneiras:
- Em 2017 o tempo gasto em celular superou o tempo gasto assistindo TV para as famílias americanas.para alguém com menos de 40 anos, isso aconteceu há 5 anos.a Gen Z nem sequer vê televisão.as redes sociais têm todos os dados sobre os seus utilizadores, e usam-nos para anúncios mais eficazes.
1 + 2 + 3 + 4 = publicidade nas redes sociais vamos chegar a mais pessoas, mais rápido, com anúncios mais eficazes., no entanto, com 30% dos clientes milenares dizendo que eles se envolvem com uma marca nas redes sociais pelo menos uma vez por mês, as empresas estão competindo mais por sua atenção e dólares.
Para acompanhar—e dinheiro—é necessário ser muito mais estratégico no desenvolvimento, planejamento e execução de uma estratégia de marketing de mídia social.nas palavras do próprio Mario…aqui vamos nós!,de acordo com a campanha Monitor, uma estratégia de mídia social resume as formas como você planeja usar suas plataformas sociais para promover sua marca e seus produtos. Há várias tarefas fundamentais que você precisa completar para desenvolver tal estratégia.antes de mergulhar no fundo, é imperativo que você complete uma auditoria de mídia social., Ao rever suas contas atuais de mídia social para determinar o que está funcionando, o que está falhando, e o que você pode melhorar, você começará a criar uma base para sua estratégia de mídia social.
Como parte de sua auditoria, você vai querer identificar uma série de fatores:
- O sites de mídia social que geram mais e menos de engajamento com a sua marca.
o movimento dos seus seguidores em cada site: os seus números seguintes estão a aumentar, a diminuir ou a permanecer estáveis?, sua capacidade de fornecer conteúdo fresco para todos os seus canais sociais. quanto tempo e dinheiro você está gastando em cada canal durante um determinado período de tempo. sua taxa de retorno por recursos desviados para cada canal de mídia social, que pode ser determinado pela quantidade de tráfego que eles dirigem para o seu site ou com que frequência os clientes chegam a você através desses canais.
Estes, entre outros indicadores, irão ajudá-lo a identificar quais os canais que já estão a executar, embora não de forma optimizada., A partir daqui, você vai precisar escolher quais dois ou três canais para priorizar.à procura de estrutura? Confira o Post de Controle de Marketing de auditoria do modelo:
Identificar o Seu Público-Alvo
assim como com qualquer estratégia de marketing, pretende identificar o seu mercado-alvo-os diretamente, da maneira mais eficaz. Há muitos sites de mídia social para a maioria das pequenas empresas e marcas para efetivamente comercializar-se em todos eles., No entanto, ao compreender a sua demografia, e como isso se traduz em participação em certas plataformas, você pode focar melhor seus esforços.se esta é a sua primeira vez a pensar no seu público-alvo, a Makemypersona do Hubspot pode ajudá-lo com os passos iniciais.
escolha 2-3 plataformas de redes sociais que melhor se encaixem no seu público-alvo
Você não pode ser tudo para todos. Aceita-o agora, antes que caias demasiado fundo na Toca das redes sociais. É muito mais eficaz estar ativo em algumas plataformas de mídia social—2-3 no total—do que se espalhar muito fino.,escolha as suas plataformas com base no local onde os seus clientes se encontram.
Facebook, com seus 2 bilhões de usuários ativos mensais, atrai pessoas de todas as idades, renda e níveis de educação. Especificamente, descobriu – se que o Facebook atrai a maioria das mulheres (89%), de 18 a 29 anos (88%), habitação urbana e rural (81%), usuários que ganham menos de US $30.000 por ano (84%), e usuários com alguma experiência universitária (82%). Embora isto possa parecer um mercado muito amplo, existem ferramentas e estratégias para focar o seu marketing no Facebook.,
Instagram também é dominado por pessoas com idades entre 18-29 anos, mas ainda mais, com este segmento de mercado que representa 59% dos usuários. Ao contrário do Twitter, o segmento de mercado que ganha menos de US $30.000 compreende a maior fatia do bolo no Instagram a 38%.
não deve ser surpresa que o LinkedIn seja uma plataforma melhor para atingir os ganhadores de renda mais elevada, como aqueles na faixa de 75.000 dólares ou mais, e aqueles com alguma experiência universitária.como quase todas as plataformas de mídia social, Pinterest é dominado por milênios, com 36% dos usuários com idades entre 18-29 anos., No entanto, Gen-Xers são um segundo próximo, perfazendo 34% dos usuários.apesar de a demografia ser essencial para o desenvolvimento da sua estratégia de marketing, você também precisa estar ciente de como cada rede social é percebida—há certos clichés ligados a todos eles.
Instagram, por exemplo, é onde os utilizadores publicam principalmente vídeos e imagens de vida perfeitamente curados. Uma quantidade esmagadora de conteúdo pode ser definida como vindo de pessoas “básicas” postando bikini, praia, nascer do sol, comida, ou fotos de café., embora o Facebook seja usado por 8 em cada 10 americanos, pensa-se que está a ser evitado pela geração milenária porque os seus pais estão nele. O oposto é verdadeiro para o Twitter, como menos pais milenares estão ativos na plataforma, então a geração está mais confortável sendo eles mesmos na rede. LinkedIn é, claro, para os usuários colocar o seu melhor pé de negócio para a frente, e Pinterest é para mães astutas.
são estes clichés sobre cada rede social regras rígidas?, Absolutamente não, no entanto, vale a pena ter em mente quando você está desenvolvendo sua estratégia de marketing de mídia social-compreensão de onde seus esforços terão o maior impacto.para além do conhecimento sobre quais as redes de redes sociais que o seu mercado alvo é mais activo, é importante monitorizar as suas métricas. Às vezes, um canal social pode obter melhores resultados, apesar do que os dados do público-alvo lhe dizem.
Determine as suas métricas mais importantes
as métricas são a parte mais importante da sua estratégia de marketing das redes sociais porque podem dizer-lhe o sucesso dos seus esforços., Infelizmente, a maioria dos comerciantes concentram-se nos errados.
é muito fácil ser apanhado em métricas de vaidade, tais como gostos e número de seguidores. Se eles não contribuem para um impacto na linha de fundo de uma empresa, então por que se preocupar em discuti-los?
em vez disso, as métricas em que você quer concentrar-se são conversões, taxa de click-through (CTR), menções de marca, engajamento, e impressões/alcance. Além disso, as métricas mais importantes dependerão de sua indústria, tamanho da empresa e metas.,
Source
Quando começar a pensar nos seus indicadores mais importantes de desempenho das redes sociais (KPIs), terá de ter uma visão ampla. Afinal de contas, não se trata apenas de sucesso nas redes sociais—trata-se de alcançar objetivos globais de marketing.
conversões são talvez a métrica mais importante para estabelecer o valor de suas contas de mídia social. Conversões são quando um usuário se torna um cliente (ou se move através do processo de vendas), seja baixando um freebie ou fazendo uma compra., Este é o objetivo final-a menos que você seja independente rico e simplesmente gastar dinheiro no desenvolvimento de conteúdo significativo para o bem de desenvolver conteúdo significativo.
outro sinal forte de que a sua estratégia de marketing nas redes sociais é eficaz é um elevado número de click-through das suas contas nas redes sociais para as suas promoções ou o site da sua empresa. Redirecionar o tráfego de suas plataformas de mídia social é um passo essencial para fazer conversões.,
ao Longo da mesma linha, como os cliques são de sua CTR, que mede o número de vezes que as pessoas clicam no seu link para o número de vezes que o seu conteúdo foi apresentado. Enquanto o número de cliques lhe diz que há pessoas que visitam o seu site, o CTR lhe diz que tipos de conteúdo atraem visitantes, e quão eficaz é na atração de visitantes. Se você tem 10 cliques e 1.000 impressões, você tem um CTR de 1%, o que é melhor do que ter 10 cliques e 10,000 impressões (0.1% CTR).,
engajamento é a métrica mais importante a seguir, pois marca a relação do número total de interações sociais com o número de vezes que seu conteúdo é visto. O engajamento inclui gostos, comentários, salvamentos, re-tweets, e assim por diante. Um alto nível de engajamento significa que seu conteúdo está se conectando bem com seu público e levando-os a agir.
impressões e alcance são indicadores importantes, uma vez que podem demonstrar que a sua estratégia está no caminho certo—por vezes, obter essas conversões é simplesmente um jogo de números., Impressões são o número de vezes que o seu conteúdo é visto, enquanto reach se refere ao número de contas que viram o seu conteúdo. Então, se seu conteúdo foi visto por um usuário duas vezes, você tem uma medida de alcance e duas medidas de impressões. Eles são importantes porque lhes dão uma idéia de quão abrangente é o seu conteúdo, e eles fornecem contexto para o seu engajamento. Uma taxa de engajamento de 100 por 1.000 impressões é muito mais forte do que 100 em 10.000 impressões.
marcas menções são também uma métrica que você vai querer manter um olho., Quando os clientes estão satisfeitos com os seus produtos ou serviços, eles vão marcá-lo, mencionar a sua marca, ou usar as suas hashtags nas redes sociais. Se você pode gerar marcas positivas suficientes menções em um curto período de tempo, é possível criar um zumbido ou até mesmo começar a tendência, que é talvez o melhor tipo de publicidade gratuita para a sua marca.
define objectivos de Marketing nas redes sociais
Depois de identificar quais os canais que têm o maior potencial de retorno do investimento (ROI) para a sua marca ou negócio, pode começar a criar objectivos para a sua estratégia de redes sociais., como em todos os objetivos de negócios, a parte mais importante é que eles são inteligentes: específicos, mensuráveis, alcançáveis/alcançáveis, relevantes e oportunos. Se você tivesse que escolher apenas três desses fatores para sua estratégia de mídia social—como todo mundo, você tem muito em seu prato—você deve definir metas mensuráveis, alcançáveis e oportunas.
Source
para que os seus objectivos sejam mensuráveis, irá perseguir um KPI., Seu KPI pode ser diferente para cada plataforma e pode consistir em várias métricas, tais como o número de seguidores, ações totais, menções de marca, alcance, taxa de conversão ou engajamento (comentários e gostos).
na fase de desenvolvimento da estratégia, é fácil tornar-se demasiado ambicioso e estabelecer metas irrealistas para todos os seus canais de mídia social. Em vez disso, você precisa se concentrar em metas menores e alcançáveis para que você possa permanecer motivado a longo prazo. A idéia é selecionar alguns objetivos que resultarão no melhor ROI. Podes rever os objectivos à medida que forem alcançados.,
a diferença entre um objetivo e um sonho é um prazo. Dividir os maiores objetivos de estratégia de marketing de mídia social em metas menores em prazos menores irá ajudá-lo a ficar mais focado em alcançar o objetivo final (e mais provável de fazê-lo). Documentar seus objetivos e benchmarks são importantes, uma vez que escrevê-los torna 42% mais propensos a serem alcançados.,
investigue os seus concorrentes
o passo final no desenvolvimento da sua estratégia de marketing nas redes sociais é dar uma vista de olhos ao que os seus concorrentes directos, bem como outros da sua indústria, estão a fazer nas redes de redes sociais. Tome notas sobre o que parece estar ressoando com seu mercado alvo e o que está flutuando. Em seguida, adaptar e modificar seu sucesso, bem como aprender com seus fracassos.
crie e partilhe conteúdos envolventes
Com todas as informações que recolheu da sua auditoria e investigação, está muito melhor equipado para criar um plano de conteúdo para os seus sites de redes sociais., Você também deve agora ter uma idéia de exatamente que tipo de conteúdo—posts de blogs, vídeos, podcasts, infografia, fotos—você quer produzir. Deve também certificar-se de que está ciente de algumas noções básicas técnicas (como dimensões óptimas e tamanhos de ficheiros) para as diferentes plataformas que irá utilizar.Independentemente desta nova informação, certifique-se de que todo o conteúdo que você está criando se encaixa com a identidade de sua marca.
dê ao seu público o que ele quer
ao desenvolver o conteúdo, você precisa encontrar um equilíbrio entre o conteúdo promocional e o conteúdo útil., Cerca de 46% dos usuários de mídias sociais disseram que iriam deixar de seguir uma marca que postou muito conteúdo promocional e 41% dos usuários disseram que iriam deixar de seguir uma marca compartilhada de conteúdo irrelevante.BuzzSumo analisou dados de compartilhamento social de 100 milhões de artigos em oito meses para ter uma idéia do tipo de conteúdo que mais ressoa com os usuários. Eles descobriram que a infografia e as listas estavam entre os tipos de conteúdo mais compartilhados. Eles também descobriram que ter mais de uma imagem leva a Mais ações e que Artigos de forma longa (mais de 1.000 palavras) são compartilhados mais do que Artigos de forma curta.,
Fonte
Se você tem os recursos de que—como em (pelo menos) um smartphone e muita criatividade, você também pode começar a tirar proveito do crescente conteúdo de vídeo tendência. O vídeo é altamente envolvente, com 90% dos compradores dizendo vídeo ajuda-os a tomar uma decisão de compra. Além disso, espera-se que represente 80% do tráfego da internet até 2019.
A chave é encontrar maneiras de desenvolver esses tipos mais populares de conteúdo de maneiras que permitam que você também permaneça fiel à sua marca.,
ser Social e construir uma comunidade
não é suficiente criar conteúdo surpreendente e compartilhá-los em seus sites sociais. Também é imperativo que interaja com o seu público. Uma pesquisa descobriu que 84% dos clientes esperam que as marcas respondam em 24 horas, mas 89% das mensagens das redes sociais para as marcas são ignoradas.
Se as empresas são tão laxistas em responder a mensagens diretas, é assustador pensar em quão ruim elas estão em responder a comentários e permanecer sociais em suas plataformas., O que é, ainda mais, preocupante para um negócio que está falhando em ser responsivo às mídias sociais é que 54% da geração milenária vai parar de fazer negócios com uma marca com fraco serviço ao cliente.
é fácil o suficiente para se diferenciar de outras marcas, mostrando ao seu público e clientes que você se importa, envolvendo-se com eles nas redes sociais. Isto não só mostra o seu apreço, mas também dá à sua marca um toque mais personalizado.
determinar os tempos ideais para postar
postar o seu conteúdo no momento certo pode fazer toda a diferença., Se você está procurando quando publicar, confira um estudo por CoSchedule que identifica os melhores momentos para postar nas redes sociais.
embora CoSchedule e outras ferramentas de programação de mídias sociais possam ajudá-lo a determinar quando você deve ser postado, você também deve vasculhar a análise por si mesmo e procurar tendências e padrões relevantes para o seu público específico.
para permanecer sistemático, é melhor criar um plano de conteúdo ou calendário que identifica quando os posts devem sair em contas de mídia social.,
Acompanhe os seus resultados
Uma vez que tenha Lançado a sua estratégia de marketing nas redes sociais, tem de garantir que está a cumprir os seus objectivos—bem como procurar oportunidades para o melhorar continuamente. As tendências das redes sociais mudam rapidamente, tornando essencial para você manter o dedo no pulso.
como desenvolver um plano de Marketing de mídia Social #vencedor e ficar com ele
reconhecendo a necessidade de sua marca para uma estratégia de marketing de mídia social, você já está movendo a direção certa., após uma auditoria séria de todos os seus canais para identificar os seus pontos fortes e fracos, pode começar a concentrar os seus esforços para alcançar uma demografia específica com o tipo de conteúdo certo para otimizar o seu ROI.
em inglês: quanto mais você se entende, mais você se coloca em uma posição para ter sucesso.
As redes sociais são um jogo longo. É um longo jogo de autoconsciência e muito trabalho. Você tem que fazer, reagir, revisar, e repetir 100 vezes até que um dia, talvez, você ganhe.
os dias de bater em grande com 1 pedaço viral de conteúdo acabaram., Tira essa fantasia ridícula da cabeça. Por favor.em vez disso, pense no sucesso das redes sociais como o interesse. Ele se compõe em si mesmo. Melhoras. Você constrói confiança. O momento aumenta. Dia sim, dia não. Um dia de cada vez.
O jogo que estamos jogando é ficar rico lentamente não ficar rico rapidamente. (Substituir rich por famoso, bem sucedido, feliz-você entende a imagem.)
Folks who “make it” all have one thing in common: they worked HARD at it.