pode ser difícil divorciar todas as três técnicas umas das outras, dado que a diferença em cada técnica é menor. Todas as técnicas adotadas e efetivamente praticadas dentro das empresas são estratégias importantes que são usadas para aumentar as receitas entre os clientes atuais.uma adição à venda pode simplesmente ser definida como uma venda de bens ou serviços adicionais a um comprador., Na prática, uma venda adicional pode ser vista em um cenário de varejo; um cliente poderia estar comprando um terno para um novo trabalho depois que os tamanhos e cores são para a satisfação dos clientes o vendedor assumiria que eles também precisariam de sapatos, meias, um colete, e um cinto para acompanhar. Esta é uma técnica de vendas em que o vendedor está tentando incentivar ou persuadir o cliente a comprar algo extra, que pode ou não ser mais caro, mas ainda vai trazer o montante total da venda., Um suplemento à venda é muito mais simples do que um cross-sell ou um upsell, porque o novo item que o vendedor está expondo o comprador pode custar menos do que o produto que estão comprando; no entanto, a queda desta técnica é que dizer “não” para o produto que está sendo apresentado é mais frequente. Normalmente dois para um negócio ou “comprar um par e obter o segundo par metade do preço” negócios são as formas mais comuns de transição de sua venda para a de um add on. Do ponto de vista de um cliente, somando pode ser visto como o vendedor tentando fazer o comprador gastar mais dinheiro para trazer o ponto da venda., É por isso que acrescentar pode ser difícil, familiaridade e relevância de sugestões é importante, o vendedor quer certificar-se de que os itens que estão sendo mostrados ainda coincidem com os pensamentos e idéias iniciais dos clientes. Se não o fizerem, há uma grande probabilidade de perder a venda.como foi dito no Journal of Relationship marketing por Kamatura Wagner cross-selling é uma técnica de venda valiosa usada por vendedores para aumentar a venda, transformando compradores de produtos individuais para compradores multi-produtos., A venda cruzada é uma técnica através da qual o vendedor tentará aumentar o valor de uma venda, sugerindo um produto acompanhante. Sugerir produtos ou serviços relacionados a um cliente que está considerando comprar algo. Cross-selling é visto principalmente em restaurantes ou restaurantes de fast-food, os Termos “você gostaria de batatas fritas com isso?”ou” você gostaria de aumentar o seu pedido?”são exemplos da técnica de cross-selling. Cross-selling pode ser mais eficaz quando um cliente está exigindo assistência-onde eles vêm para o vendedor com o propósito de cross-selling., Uma vez que o cliente iniciou a venda, a mentalidade já estaria na empresa e seus produtos. Isso tornaria mais fácil para o vendedor conduzir a técnica e fazê-la ser bem sucedida.
um exemplo de um cross-sell over the phone pode ser que um cliente acabou de trocar de banco e está a instalar a sua conta no seu novo banco. Depois que a conta é criada, a caixa do banco ofereceria a ela a venda cruzada de se inscrever em seu aplicativo de banco de internet que lhe permitiria acessar seus detalhes de conta e pagar suas contas on-line., Se a cross-selling for feita corretamente, ela será vista como um serviço, em vez de um campo de vendas. Uma desvantagem para a cross-selling pode ser vista como o mesmo que a de upselling. Esta principal desvantagem é conhecida como” sobre-tocar ” o cliente que, em termos mais simples significa, dando muitas opções de cross-selling pode resultar no cliente ignorar os esforços dados e pode dessensibilizar o cliente para futuras ofertas de cross-selling.