hvem kvalificerer? Forbrugere, der ejer en overdækket model fremstillet mellem Jan. 1, 2014, og Dec. 31, 2017. Du kan se en liste over overdækkede modeller med de relevante serienummerintervaller på afviklings websiteebstedet. Ifølge Park vil LG også sende prækvalificerede kravformularer til visse kunder i sine poster.
Hvad er kompensationsmulighederne?, Kompensationsmulighederne varierer afhængigt af antallet af såkaldte “no-cooling events”, du har oplevet, hvor lang tid reparationer tog, og om du kan fremlægge bevis i form af kvitteringer, reparationsfakturaer, fotografier eller andre dokumenter.
med tilstrækkelig dokumentation og mindst en “no-cooling event” kan du modtage op til fuld refusion for dele og arbejdskraft, op til $1.000 for mislykkede reparationer fra LG og dets autoriserede reparationsudbydere, op til $1.000 for forsinkede reparationer, op til $3.500 for ejendomstab og op til $650 for udskiftning af køleskabet.,
Hvis dit køleskab er stoppet med at afkøle, men du ikke kan fremlægge bevis, kan du stadig indgive et krav med en erklæring under oath og modtage alt fra $50 til $450 for reparationer og tab af ejendom.
LG udvider også garantien for alle medlemmer af afviklingsklassen til fem år fra købsdatoen og giver dem det forbedrede Kundeserviceprogram (detaljer nedenfor).
For mere information om kompensationsmulighederne, se afviklings websiteebstedet.
Hvad er det forbedrede Kundeserviceprogram?, Det forbedrede Kundeserviceprogram er et dedikeret kundeserviceprogram for forbrugere, der har disse køleskabe og fortsat oplever køleproblemer i den udvidede garantiperiode. Ifølge forliget hjemmeside, vil dette program give hurtigere reparationsservice, et øget antal serviceteknikere, og yderligere kompensation., Kvalificerede forbrugere kan modtage et minimum af $ 500 op til købsprisen for tre eller flere “no-cooling events”, et minimum af $400 op til købsprisen for forsinkede reparationer på mere end 30 dage og op til $3.500 for ejendomstab med bevis. Programmet varer mindst tre år.
hvordan indgiver jeg et krav?
du kan indgive et krav ved at gå til afviklings websiteebstedet og udfylde en ansøgningsformular. Du kan også e-maile en udfyldt ansøgningsskema til LG eller sende virksomheden en fysisk kopi af formularen.
Hvad hvis du ejer en overdækket model, men ikke har haft et problem?, Hvis du ejer en overdækket model, men endnu ikke har oplevet køleproblemer, er du stadig berettiget til at modtage den udvidede fem-års garanti og det forbedrede Kundeserviceprogram, så længe der opstår en “ikke-køling” inden for fem år fra købsdatoen. Du vil også modtage fordelene gennem September. 22, 2021, selvom din garanti eller den udvidede femårsgaranti allerede er udløbet. Du kan opnå disse fordele ved at indsende en udvidet Garantianmodningsformular (PDF) eller kontakte LG.
Hvad er fristerne? Fristen for at indgive et krav om et tidligere køleproblem er Jan. 11, 2021., Hvis du ønsker at udelukke dig selv fra forliget, så du kan anlægge en anden retssag mod LG relateret til dette problem, eller kommentere eller gøre indsigelse mod forliget, du har indtil Nov. 23, 2020.
hvornår modtager du pengene? Betalinger vil blive sendt til kvalificerede forbrugere, når forliget modtager endelig godkendelse fra retten. Den endelige godkendelseshøring er indstillet til december. 15, 2020, ved US District Court for District of ne.Jersey.