Ce este cel mai bun mod de a trimite un mesaj direct la șeful de Cafea Starbucks, magazine, atunci când doriți să obțineți printr-o plângere, un compliment, sau o idee?clienții, investitorii și angajații Starbucks au adesea ceva de spus despre companie sau despre experiențele lor în magazinele Starbucks., Ei vor să știe că mesajul lor-fie pozitiv, fie negativ—a ajuns la directorul executiv fără să se piardă în birocrația corporativă. CEO-ul Kevin Johnson face acest lucru posibil.
despre Kevin Johnson
Johnson a preluat frâiele Starbucks de la fostul CEO Howard Schultz în aprilie 2017. El a fost membru al Consiliului de administrație al Starbucks din 2009 și a fost în funcția de președinte și director operațional din martie 2015. Howard Schultz este acum președintele executiv al Starbucks., Johnson a fost membru al Consiliului de administrație al Juniper Networks înainte de a se alătura Starbucks. Are o diplomă de licență în administrarea afacerilor de la Universitatea de Stat din New Mexico și o istorie de lucru în dezvoltarea de software și consultanță în afaceri. A petrecut 16 ani cu Microsoft. Până în prezent, el a îmbrățișat cu atenție obiectivul Starbucks de legătură umană cu clienții și angajații săi.
Johnson găsește timp pentru a da înapoi comunității, de asemenea., El lucrează activ cu Catalyst, o organizație non-profit care ajută femeile în afaceri, precum și Youth Eastside Services, o organizație care oferă consiliere pentru tineret și familie în Seattle. el spune că este pasionat de ” zecile de milioane de interacțiuni, mari și mici, care se întâmplă în fiecare săptămână între parteneri și clienți.”Da, Starbucks consideră că angajații săi sunt parteneri.
puteți trimite un mesaj direct lui Kevin Johnson folosind aceste e-mail, telefon și adresa poștală fizică.,vin Johnson
- 206-447-1575
Numărul de Fax pentru Kevin Johnson
- 206-318-3432
Adresă Fizică de a Trimite e-Mail Direct la Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Company
2401 Utah Avenue South - Seattle, WA 98134
Contactarea Kevin Johnson Prin Social Media
Starbucks este bine cunoscut pentru ambele sale ridicate standarde de deservire a clienților și exemplară angajament social media, deci de a posta un mesaj pe Kevin pe Starbucks Twitter sau Facebook conturi este posibil să primească un răspuns.,
De ce directorii executivi sunt accesibili clienților lor
este ușor de înțeles de ce „directorii executivi celebri” nu ar dori să comunice direct cu numărul masiv de consumatori care intră în contact cu compania lor în fiecare zi. Dacă un CEO petrecut o zi intreaga de-a face cu clienți individuali care au reclamații, recomandări, sugestii sau întrebări, nu ar avea timp pentru astfel de lucruri a conduce operațiunile globale de miliarde de dolari profit., în ciuda motivelor evidente pentru care un CEO de renume mondial precum Kevin Johnson nu ar dori un contact public direct, există câteva motive pentru care dorește să fie accesibil, inclusiv cererea clienților pentru transparență și accesibilitate. Comunicarea directă descurajează, de asemenea, difuzarea publică a problemelor pe care Starbucks ar prefera să le rezolve în liniște. Gândiți-vă: este posibil să vă postați plângerea sau plângerea pe Internet dacă CEO-ul companiei este dispus să vă audă și să rezolve problema? De ce nu merge direct la partea de sus în cazul în care CEO-ul lasă ușa deschisă?, div>