Hvad er den bedste måde at sende en besked direkte til lederen af Starbucks-kaffebarer, når du vil komme igennem med en klage, et kompliment eller en ID??
kunder, investorer og medarbejdere hos Starbucks har meget ofte noget, de gerne vil sige om virksomheden eller deres oplevelser i Starbucks butikker., De vil vide, at deres budskab – enten positivt eller negativt—har nået den administrerende direktør uden at gå tabt i virksomhedernes bureaukrati. CEO Kevin Johnson gør det muligt.
om Kevin Johnson
Johnson overtog Starbucks tøjlerne fra tidligere administrerende direktør Ho .ard Schult.i April 2017. Han havde siddet i Starbucks ‘ bestyrelse siden 2009, og han havde været på plads som præsident og chief operating officer siden marts 2015. Ho .ard Schult.er nu bestyrelsesformand for Starbucks., Johnson tjente i bestyrelsen for Juniper Net .orks, før han kom til Starbucks. Han har en bachelorgrad i business administration fra Ne.me .ico State University og en historie med at arbejde inden for soft .areudvikling og forretningsrådgivning. Han tilbragte 16 år med Microsoft. Til dato har han grundigt omfavnet Starbucks’ mål om menneskelig forbindelse med sine kunder og medarbejdere.
Johnson finder tid til også at give tilbage til samfundet., Han arbejder aktivt med Catalyst, en nonprofit organisation, der hjælper kvinder i erhvervslivet, samt ungdom Eastside Services, en organisation, der leverer ungdoms-og familierådgivning i Seattle.
han siger, at han brænder for “de titusinder af interaktioner, store og små, der sker mellem partnere og kunder hver uge.”Ja, Starbucks anser sine medarbejdere for at være partnere.
Du kan sende en besked direkte til Kevin Johnson ved hjælp af disse e-mail, telefon og fysisk postadresse.,vin Johnson
- 206-447-1575
fa Numbernummer til Kevin Johnson
- 206-318-3432
fysisk adresse til at sende Mail direkte til Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Company
2401 Utah Avenue South - Seattle, seattlea 98134
kontakt Kevin Johnson gennem sociale medier
Starbucks er kendt for både sine høje kundeservicestandarder og sit eksemplariske engagement på sociale medier, så det er sandsynligt, at det at sende en besked til Kevin på Starbucks t .itter-eller Facebook-konti vil modtage et svar.,
hvorfor administrerende direktører er tilgængelige for deres kunder
det er let at forstå, hvorfor “celebrity CEOs” ikke ønsker at kommunikere direkte med det enorme antal forbrugere, der kommer i kontakt med deres virksomhed hver dag. Hvis en administrerende direktør tilbragte hele deres dag med at håndtere individuelle kunder, der har klager, roser, forslag, eller spørgsmål, der ville ikke være tid tilbage til ting som at lede den globale drift af et multibillion-dollar selskab.,
På trods af de åbenlyse grunde til, at en verdensberømt administrerende direktør som Kevin Johnson ikke ønsker direkte offentlig kontakt, er der et par grunde til, at han ønsker at være tilgængelig, herunder kundernes efterspørgsel efter gennemsigtighed og tilgængelighed. Direkte kommunikation afskrækker også offentlig udsendelse af problemer, som Starbucks foretrækker at løse stille. Tænk over det: vil du sandsynligvis sende din klage eller klage på internettet, hvis virksomhedens administrerende direktør er villig til at høre dig ud og løse problemet? Hvorfor ikke gå direkte til toppen, hvis administrerende direktør forlader døren åben?,