Was ist der beste Weg, um eine Nachricht direkt an den Leiter der Starbucks Coffee Stores zu senden, wenn Sie mit einer Beschwerde, einem Kompliment oder einer Idee durchkommen möchten?
Kunden, Investoren und Mitarbeiter von Starbucks haben sehr oft etwas, was sie über das Unternehmen oder ihre Erfahrungen in Starbucks-Geschäften sagen möchten., Sie wollen wissen, dass ihre Botschaft—positiv oder negativ—den Chief Executive Officer erreicht hat, ohne sich in der Bürokratie der Unternehmen zu verlieren. CEO Kevin Johnson macht das möglich.
Über Kevin Johnson
Johnson übernahm im April 2017 die Starbucks Zügel vom ehemaligen CEO Howard Schultz. Er war seit 2009 im Verwaltungsrat von Starbucks tätig und seit März 2015 als President und Chief Operating Officer tätig. Howard Schultz ist jetzt der Executive Chairman von Starbucks.,
Johnson war im Verwaltungsrat von Juniper Networks tätig, bevor er zu Starbucks kam. Er hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der New Mexico State University und eine Geschichte der Arbeit in Softwareentwicklung und Unternehmensberatung. Er verbrachte 16 Jahre bei Microsoft. Bis heute hat er Starbucks‘ Ziel der menschlichen Verbindung mit seinen Kunden und Mitarbeitern gründlich angenommen.
Johnson findet auch Zeit, der Community etwas zurückzugeben., Er arbeitet aktiv mit Catalyst zusammen, einer gemeinnützigen Organisation, die Frauen in der Wirtschaft unterstützt, sowie Youth Eastside Services, eine Organisation, die Jugend-und Familienberatung in Seattle anbietet.
Er sagt, er sei begeistert von “ den zig Millionen von Interaktionen, groß und klein, die jede Woche zwischen Partnern und Kunden stattfinden.“Ja, Starbucks betrachtet seine Mitarbeiter als Partner.
Sie können eine Nachricht direkt an Kevin Johnson senden, indem Sie diese E-Mail -, Telefon-und physische Postanschrift verwenden.,vin Johnson
- 206-447-1575
Faxnummer für Kevin Johnson
- 206-318-3432
Physische Adresse zum Senden von E-Mails direkt an Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Company
2401 Utah Avenue South - Seattle, WA 98134
Kontaktaufnahme mit Kevin Johnson über soziale Medien
Starbucks ist sowohl für seinen hohen Kundenservice als auch für sein beispielhaftes Social-Media-Engagement bekannt, sodass das Posten einer Nachricht an Kevin auf den Starbucks Twitter-oder Facebook-Konten wahrscheinlich eine Antwort erhält.,
Warum CEOs für ihre Kunden zugänglich sind
Es ist leicht zu verstehen, warum „Celebrity CEOs“ nicht direkt mit der großen Anzahl von Verbrauchern kommunizieren möchten, die jeden Tag mit ihrem Unternehmen in Kontakt kommen. Wenn ein CEO seinen ganzen Tag mit einzelnen Kunden verbringen würde, die Beschwerden, Lob, Vorschläge oder Fragen haben, gäbe es keine Zeit mehr für Dinge wie die Führung des globalen Betriebs eines Multimillionen-Dollar-Unternehmens.,
Trotz der offensichtlichen Gründe, warum ein weltberühmter CEO wie Kevin Johnson keinen direkten öffentlichen Kontakt möchte, gibt es einige Gründe, warum er zugänglich sein möchte, einschließlich der Forderung der Kunden nach Transparenz und Zugänglichkeit. Direkte Kommunikation entmutigt auch die öffentliche Ausstrahlung von Problemen, die Starbucks lieber leise lösen würde. Denken Sie darüber nach: Veröffentlichen Sie wahrscheinlich Ihre Beschwerde oder Beschwerde im Internet, wenn der CEO des Unternehmens bereit ist, Sie zu hören und das Problem zu lösen? Warum nicht direkt nach oben gehen, wenn der CEO die Tür offen lässt?,