en LoyaltyLobby reader sendte mig et spørgsmål vedrørende den Premium WiFi, som Hilton HHonors Diamond-medlemmer er berettiget til under deres ophold.
Husk, at du altid kan e-maile mig, sende en besked via Facebook eller bruge T .itter og inkludere fotos også. Jeg vil prøve at dække læserspørgsmål & kommentarer her flere gange om ugen.
Du kan få adgang til Hiltons webebside for elite-fordele her.,
LÆS MERE: Hilton HHonors-Rate & Bonus Point Og Miles Tilbud
Her er e-mailen fra læseren:
jeg er en Hilton HHonors-Diamond-medlem, men har aldrig været i stand til at finde ud af, hvad deres Premium WiFi sikre en virkelig betyder (“Diamant Medlem fordel: “Som en Diamant-medlem kan du nyde GRATIS PREMIUM WI-FI kun, når du booker direkte.”)
Jeg bruger altid deres app og/eller websiteebstedet til at booke ophold, og når jeg er i rummet, skal du bruge login, hvor jeg skal indtaste mit HHonors medlemsnummer og P.og rumnummer., Så genkender det mig og byder mig velkommen som Diamond-medlem og fortæller mig, hvor mange point jeg har, etc.fi-hastigheden er altid meget langsom, når jeg gør det på denne måde. Så i dag havde jeg en samtale (chat) med HHonors hjemmeside personale om dette emne. Deres svar var vagt – slet ikke hvad jeg ville forvente. Her er hvad der blev sagt i chatten:
mig: fortæl mig, hvad Premium fii-Fi betyder (hvilken hastighed jeg kan forvente) baseret på denne Diamond-medlemsfordel: “som Diamond-medlem kan du kun nyde gratis PREMIUM Premiumi-Fi, når du booker direkte.”
HH: jeg undskylder, men vi har ikke disse oplysninger på vores ende., Jeg anbefaler stærkt at kontakte hotellet direkte for et præcist svar.
mig: varierer det efter hotel? Jeg ville have troet, at der ville være en Hilton-bred standard, som jeg kunne stole på – ellers synes den garanterede fordel tvivlsom, ikke?
HH: Ja, Det varierer afhængigt af hvilket hotel du er i. Premium WiFi betyder, at du vil have en WiFi, som er hurtigere i forhold til standard .ifi. Men, med hensyn til, hvordan den specifikke hastighed det har. Det er bedre at kontakte hotellet for mere præcist svar.,
Jeg ville tro, at der skulle være en baseline standard på __ Mbps for standard og __ Mbps for premium. Hvordan kan de ellers annoncere “Premium”? Og at være vag som det giver mig intet at basere en klage til hotellet.
Jeg er sikker på, at mærkestandardmanualerne for forskellige Hilton-mærker tydeligt angiver, hvad minimumsbåndbreddekravene til hoteller er. Ikke sikker på, hvor ofte disse opdateres, og om kravene er tilstrækkelige, når mange er afhængige af streaming af indhold online.,
Nogle gange logger du ind ved hjælp af værelsesnummer og efternavn combo, mens nogle hoteller giver dig en kode, som du skal bruge. Det er meget vanskeligt at se, om premium WiFi er hurtigere end den standard.
Her er afklaring fra Hilton talsmand:
Premium internet er op til tre gange hastigheden af standard internet og ideel til high-definition video streaming og store fil do .nloads. De faktiske hastigheder for disse tilbud varierer efter ejendom baseret på de forskellige faktorer, der kan påvirke hastigheden.,
konklusion
internethastighedsproblemet påvirker mange rejsende, og der er virkelig ingen rim eller grund til, at nogle hoteller kan have en fantastisk hastighed, og hotellet ved siden af er afgrund. Du kan også få “premium” WiFi på Rit.-Carlton, der er 1 MBPS, mens nogle udvalgte serviceegenskaber har en hastighed på over 100 Mbps.
Jeg ønsker, at kæderne ville kræve den mindste acceptable hastighed for deres mærker. Hvis et hotels internetforbindelse er så dårlig, at jeg ikke kan få noget arbejde udført, har jeg intet andet valg end at forlade og booke en anden ejendom.