um leitor de LoyaltyLobby enviou-me uma pergunta sobre a Wi-Fi Premium que os membros de Hilton HHonors Diamond são elegíveis durante as suas estadias.
lembre-se que pode sempre enviar-me um e-mail, Enviar uma mensagem via Facebook ou usar o Twitter e incluir fotos também. Vou tentar cobrir as perguntas do leitor & comentários aqui várias vezes por semana.
Você pode acessar a página web de Hilton para benefícios de elite aqui.,
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Aqui está o e-mail do leitor:
eu sou um Hilton HHonors membro Diamante, mas nunca foram capazes de descobrir o que sua Premium WiFi garantia de realmente significa (“Diamante de benefícios de Membro: “Como um Diamante membro você pode desfrutar GRATUITAMENTE PREMIUM WI-FI apenas quando você reservar direto.”)
I always use their app and / or the website to book stays, and when in the room use the login where I have to enter my HHonors member number and PW, and room number., Em seguida, ele me reconhece e me recebe como um membro diamante e me diz quantos pontos eu tenho, etc.
a velocidade Wi-Fi é sempre muito lenta quando o faço desta forma. Então hoje eu tive uma conversa (chat) com a equipe do site HHonors sobre este tópico. A resposta deles foi vaga. não era nada do que eu esperava. Aqui está o que foi dito no chat:
Me: por favor, diga-me o que significa Wi-Fi Premium (que velocidade eu posso esperar) com base neste benefício Membro diamante: “como um membro diamante você pode desfrutar de WI-FI Premium Grátis Apenas quando você reservar diretamente.”
HH: peço desculpa, mas não temos essa informação do nosso lado., Sugiro contactar o hotel directamente para obter uma resposta precisa.
Me: varia de hotel para hotel? Eu teria pensado que haveria um padrão de Hilton que eu poderia confiar-caso contrário o benefício garantido parece questionável, não é?
HH: sim, varia de acordo com o hotel em que está. Wi-Fi Premium significa que você terá um Wi-Fi que é mais rápido em comparação com Wi-Fi padrão. Mas, em termos da velocidade específica que tem. É melhor contactar o hotel para obter uma resposta mais precisa.,
I would think there should be a baseline standard of _ _ Mbps for standard, and _ Mbps for premium. De que outra forma podem anunciar “Premium”? E ser vago assim não me dá nada para fundamentar uma queixa no hotel.
estou certo de que os manuais de padrões da marca para várias marcas Hilton indicam claramente quais são os requisitos mínimos de largura de banda para hotéis. Não sei com que frequência estes são atualizados e se os requisitos são adequados quando muitos dependem de conteúdo de streaming on-line.,
às vezes você faz login usando o número do quarto e a combinação de sobrenome, enquanto alguns hotéis lhe dão um código que você deve usar. É muito difícil dizer se o Wi-Fi premium é mais rápido do que o padrão.
Aqui está o esclarecimento do porta-voz Hilton:
Premium internet é até três vezes a velocidade da internet padrão e ideal para streaming de vídeo de alta definição e grandes downloads de arquivos. As velocidades reais destas ofertas variam por propriedade com base nos diferentes fatores que podem impactar a velocidade.,
conclusão
a questão da velocidade da internet afeta muitos viajantes, e não há realmente nenhuma rima ou razão pela qual alguns hotéis podem ter uma velocidade fantástica e o hotel ao lado é abismal. Além disso, você pode obter Wi-Fi “premium” em Ritz-Carlton que é de 1 MBPS, enquanto algumas propriedades de serviço selecionado tem uma velocidade superior a 100 MBPS.
Eu gostaria que as cadeias exigissem a velocidade mínima aceitável para suas marcas. Se a conexão de internet de um hotel é tão ruim que eu não posso obter qualquer trabalho feito, Eu Não tenho outra escolha do que sair e reservar outra propriedade.