En LoyaltyLobby leser sendte meg et spørsmål om Premium-WiFi på at Hilton HHonors-Diamond-medlemmer er kvalifisert for i løpet av deres opphold.
Husk at du kan alltid send meg e-post, send en melding via Facebook eller bruke Twitter og inkluderer bilder også. Jeg vil prøve å dekke Leser Spørsmålene & Kommentarer her flere ganger i uken.
Du kan få tilgang til Hilton ‘ s web side for elite-fordelene her.,
LES MER: Hilton HHonors Pris & bonuspoeng Og Miles Kampanjer
Her er e-post fra leser:
jeg et Hilton HHonors-Diamond-medlem, men har aldri vært i stand til å finne ut hva deres Premium Wi-fi garanti betyr egentlig («Diamond Medlem fordel: «Som en Diamant som medlem kan du få GRATIS PREMIUM WI-FI bare når du bestiller direkte.»)
jeg har alltid bruke appen deres og/eller hjemmeside for å bestille opphold, og når du er i rommet bruk login hvor jeg ha for å komme inn i mitt HHonors medlemsnummer og PW, og antall rom., Da er det gjenkjenner meg, og tar i mot meg som en Diamant som medlem og forteller meg hvor mange poeng jeg har, etc.
Wi-fi-hastighet er alltid veldig dårlig når jeg gjør det på denne måten. Så i dag hadde jeg en samtale (chat) med HHonors nettstedet personalet på dette emnet. Deres svar var uklart – ikke i det hele tatt hva jeg skulle forvente. Her er hva som ble sagt i chat:
Meg: kan du fortelle meg hva Premium Wi-Fi betyr (på hvilken hastighet kan jeg forvente) basert på dette Diamond Medlem fordel: «som en Diamant Som medlem kan du få GRATIS PREMIUM WI-FI bare når du bestiller direkte.»
HH: jeg beklager, men vi har ikke for at informasjonen på våre slutten., Jeg anbefaler å kontakte hotellet direkte for å få et nøyaktig svar.
Meg: Har det varierer fra hotell til hotell? Jeg ville trodd at det ville være et Hilton-wide standard som jeg kunne stole på – ellers garantert fordel synes tvilsom, gjør det ikke?
TT: Ja, det gjør det, varierer avhengig av hvilket hotell du er i. Premium Wi-fi betyr at du vil ha en WiFi-som er mer raskere i forhold til standard Wi-fi. Men, i forhold til hvordan den spesifikke hastigheten det har. Det er bedre å ta kontakt med hotellet for mer nøyaktige svar.,
jeg tror det bør være en grunnleggende standard __ Mbps for standard, og __ Mbps for premium. Hvor ellers kan de annonsere «Premium»? Og blir vagt som det gir meg ingenting å basere en klage til hotellet.
jeg er sikker på at merkevaren standarder, manualer for ulike Hilton merker tydelig hva minimum krav til båndbredde for hotell er. Ikke sikker på hvor ofte disse er oppdatert og om kravene er tilstrekkelige når mange er avhengige av streaming-innhold på nettet.,
noen Ganger kan du logge deg på ved hjelp av rom-nummer og etternavn combo mens noen hoteller gi deg en kode som du skal bruke. Det er svært vanskelig å si om premium Wi-fi er noe raskere enn standard-en.
Her er klargjøring fra Hilton talsperson:
Premium internett er opp til tre ganger raskere enn standard internett og ideell for high-definition video og streaming stor fil nedlastinger. Den faktiske hastigheten av disse tilbudene varierer etter eiendom basert på ulike faktorer som kan påvirke hastigheten.,
Konklusjon
internett-hastigheten problemet påvirker mange reisende, og det er egentlig ingen rim eller grunn til at noen hoteller kan ha fantastisk hastighet og hotellet neste dør er bunnløs. Du kan også få «premium» WiFi på Ritz-Carlton som er 1 MBPS mens noen velger service eiendom har en hastighet som overstiger 100 MBPS.
jeg ønsker at kjedene ville mandat minimum akseptabel hastighet for sine merkevarer. Hvis et hotell som er internett-tilkobling er så dårlig at jeg ikke kan få noe arbeid gjort, jeg har ikke noe annet valg enn å forlate og bestill en annen eiendom.